{"id":1127,"date":"2022-12-19T16:14:20","date_gmt":"2022-12-19T19:14:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/cinco-dicas-para-ter-sucesso-nas-vendas-de-natal\/"},"modified":"2022-12-19T16:14:20","modified_gmt":"2022-12-19T19:14:20","slug":"cinco-dicas-para-ter-sucesso-nas-vendas-de-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/cinco-dicas-para-ter-sucesso-nas-vendas-de-natal\/","title":{"rendered":"Cinco dicas para ter sucesso nas vendas de Natal"},"content":{"rendered":"<p>A Black Friday n\u00e3o superou as expectativas dos lojistas. Segundo dados da Neotrust, o varejo virtual registrou uma queda de 28% no seu faturamento em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2021. Diante disso, os varejistas j\u00e1 come\u00e7aram a se preparar para outra data muito importante: o Natal.&nbsp;<\/p>\n<p>Com a expans\u00e3o das compras online, hoje mais do que nunca, \u00e9 preciso oferecer uma boa experi\u00eancia aos clientes, j\u00e1 que hoje 7 em cada 10 consumidores deixariam a marca ap\u00f3s uma \u00fanica experi\u00eancia negativa, segundo o CX Trends 2022. Para que isso n\u00e3o ocorra, os lojistas precisam estar ainda mais preparados com a alta demanda que ocorre no Natal, priorizando um atendimento r\u00e1pido e eficaz, al\u00e9m de terem preparadas pr\u00e1ticas que poder\u00e3o fidelizar os consumidores depois.<\/p>\n<p>De acordo com uma pesquisa realizada pela All In, em parceria com Opinion Box, grande parte dos consumidores brasileiros (81%) deve presentear mais de uma pessoa no Natal de 2022. Sendo assim, a poucas semanas da data, Alexander Clein, Diretor Comercial do <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/olist.com\/pt-br\/\" data-mce-href=\"https:\/\/olist.com\/pt-br\/\">Olist<\/a>, apresenta cinco dicas essenciais que ainda podem ser implementadas para que qualquer lojista qualifique o relacionamento com seus clientes e garanta assim o sucesso de vendas durante e tamb\u00e9m ap\u00f3s o Natal.<\/p>\n<p><strong>Planejar uma campanha de Natal<\/strong><\/p>\n<p>Nesse per\u00edodo \u00e9 essencial que os lojistas preparem uma campanha voltada apenas para a data. Atualizar os perfis das redes sociais da loja com s\u00edmbolos e emojis natalinos, postar op\u00e7\u00f5es de presentes, criar uma hashtag de Natal e principalmente apostar em embalagens tem\u00e1ticas traz um n\u00edvel alto de experi\u00eancia e conex\u00e3o com o consumidor e chama a aten\u00e7\u00e3o das pessoas, mostrando que tudo pode ser encontrado ali.<\/p>\n<p><strong>Estender o hor\u00e1rio de funcionamento da loja<\/strong><\/p>\n<p>O n\u00edvel de procura e de compras nesse per\u00edodo \u00e9 muito alto. Al\u00e9m disso, muitas pessoas n\u00e3o conseguem se deslocar em hor\u00e1rio comercial ou deixam para comprar os presentes de \u00faltima hora, principalmente por estarem esperando aquele dinheirinho no final do m\u00eas. Estender o hor\u00e1rio de funcionamento \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para garantir que todos consigam encontrar os produtos e que a loja seja destaque frente aos concorrentes.<\/p>\n<p><strong>Estar em diversos canais de venda<\/strong><\/p>\n<p>Hoje os consumidores est\u00e3o em todos os lugares e entender onde eles mais compram \u00e9 essencial para garantir sucesso nas vendas. Fazer uma an\u00e1lise e disponibilizar os produtos em diversos canais, como marketplaces, loja f\u00edsica, e-commerce pr\u00f3prio e at\u00e9 o WhatsApp, dar\u00e1 a oportunidade de atingir diversos p\u00fablicos e ser mais assertivo nas vendas.<\/p>\n<p><strong>Cumprir os prazos de entrega<\/strong><\/p>\n<p>O prazo de entrega impacta diretamente na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e \u00e9 um fator decisivo na hora da compra, principalmente em datas sazonais que n\u00e3o podem ter atrasos, como \u00e9 o caso do Natal. Cumprir os prazos acordados na venda aumentam a confian\u00e7a do consumidor e faz com que ele volte mais vezes para novas compras.<\/p>\n<p><strong>Focar no p\u00f3s-venda para fidelizar clientes<\/strong><\/p>\n<p>Encante e fidelize clientes com atendimento de qualidade. Afinal, o p\u00f3s venda \u00e9 uma etapa t\u00e3o importante quanto todo o processo de compra. \u00c9 essencial buscar maneiras de se destacar diante dos concorrentes e estar bem preparado para que poss\u00edveis trocas e devolu\u00e7\u00f5es ocorram de forma simplificada e assim n\u00e3o gerem frustra\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia de compra. Algumas alternativas s\u00e3o enviar um e-mail ou mensagens perguntando como foi a experi\u00eancia de compra e at\u00e9 mesmo uma lista com outras sugest\u00f5es de itens semelhantes que podem ser adquiridos.&nbsp;<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/279310?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Black Friday n\u00e3o superou as expectativas dos lojistas. Segundo dados da Neotrust, o varejo virtual registrou uma queda de 28% no seu faturamento em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2021. 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