{"id":14182,"date":"2024-02-27T05:33:08","date_gmt":"2024-02-27T08:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnotree-fecha-acordo-multimilionario-com-a-umniah-pioneira-na-transformacao-de-bss-integrado-com-aiml-da-sensa\/"},"modified":"2024-02-27T05:33:08","modified_gmt":"2024-02-27T08:33:08","slug":"tecnotree-fecha-acordo-multimilionario-com-a-umniah-pioneira-na-transformacao-de-bss-integrado-com-aiml-da-sensa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnotree-fecha-acordo-multimilionario-com-a-umniah-pioneira-na-transformacao-de-bss-integrado-com-aiml-da-sensa\/","title":{"rendered":"Tecnotree fecha acordo multimilion\u00e1rio com a Umniah, pioneira na transforma\u00e7\u00e3o de BSS integrado com AIML da Sensa"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Tecnotree, uma plataforma digital global e l\u00edder de servi\u00e7os para IA, 5G e tecnologias nativas da nuvem, anunciou a concess\u00e3o de um novo acordo multimilion\u00e1rio com a Umniah, principal fornecedora de uma variedade de solu\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es na regi\u00e3o MENA com at\u00e9 3 milh\u00f5es de assinantes. Com esse projeto, a Tecnotree pretende fornecer ao operador um envolvimento do cliente BSS incorporado em IA. O acordo, que implementa uma pilha completa de BSS juntamente com a plataforma Tecnotree Sensa Intelligence, operacionaliza a IA nos fluxos de trabalho de neg\u00f3cios e \u00e9 a segunda vit\u00f3ria da Tecnotree em termos de caso de uso de experi\u00eancia do cliente orientado para AIML.<\/p>\n<p id=\"news-body-cta\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">Este comunicado de imprensa inclui multim\u00e9dia. Veja o comunicado completo aqui: <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240226312501\/pt\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240226312501\/pt\/<\/a><\/p>\n<div id=\"bwbodyimg\" style=\"width: 480px; float:left; padding-left:0px; padding-right:20px; padding-top:0px; padding-bottom:0px;\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mms.businesswire.com\/media\/20240226312501\/pt\/2044979\/4\/Umniah_banner.jpg\" alt=\"Tecnotree Secures Multimillion-Dollar Deal with Umniah, Pioneering Sensa AIML Embedded BSS Transformation (Photo: Business Wire)\"><\/p>\n<p style=\"font-size:85%;\">Tecnotree Secures Multimillion-Dollar Deal with Umniah, Pioneering Sensa AIML Embedded BSS Transformation (Photo: Business Wire)<\/p>\n<\/div>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nNesse projeto, a Umniah busca atualizar seu atual sistema de CRM com uma nova implementa\u00e7\u00e3o de CX visando melhorias no NPS, redu\u00e7\u00e3o de churn e aumento no ARPU. Como parte do acordo, a Tecnotree implantar\u00e1 aplicativos BSS Sensa com IA integrada, simplificando o ciclo de desenvolvimento de IA e proporcionando um tempo mais r\u00e1pido para obter valor em produtos.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nOs aplicativos incluir\u00e3o um cat\u00e1logo din\u00e2mico de produtos, autoatendimento digital e gest\u00e3o de clientes, gest\u00e3o de pedidos orientada por cat\u00e1logo, gera\u00e7\u00e3o de demanda por meio de campanhas omnicanal e integra\u00e7\u00e3o configur\u00e1vel com principais redes sociais, gest\u00e3o de leads e funis, gest\u00e3o de for\u00e7a de trabalho empresarial com orquestra\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios, intelig\u00eancia empresarial e capacidades anal\u00edticas, gest\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o empresarial e de consumo, gest\u00e3o de parceiros, E-Shop (mercado) e portal de autoatendimento B2B. A solu\u00e7\u00e3o fornecer\u00e1 ao operador uma solu\u00e7\u00e3o unificada com intelig\u00eancia incorporada para transforma\u00e7\u00e3o em todas as aplica\u00e7\u00f5es, que permite capacidades de venda cruzada B2B2X e aumento de vendas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nFaisal Qamhiyah, CEO da Umniah, declarou: \u201cO lan\u00e7amento da plataforma avan\u00e7ada de Experi\u00eancia do Cliente (CX) marca um passo fundamental na nossa transforma\u00e7\u00e3o para revolucionar as intera\u00e7\u00f5es com os clientes e satisfazer as suas expectativas da era digital. Isso demonstra nossa dedica\u00e7\u00e3o em compreender nossos clientes, interagir com eles e mant\u00ea-los informados sobre o cen\u00e1rio em evolu\u00e7\u00e3o do mundo digital. Com as expectativas dos clientes para experi\u00eancias perfeitas e personalizadas em alta, esta plataforma visa superar essas demandas, fornecendo uma perspectiva aprofundada das intera\u00e7\u00f5es com os clientes..\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nQamhiyah acrescentou: \u201cA Umniah prev\u00ea um futuro em que seus clientes corporativos se destacam na compreens\u00e3o e no atendimento das necessidades din\u00e2micas de seus clientes, levando-os ao crescimento sustent\u00e1vel e ao sucesso na era digital.\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nComentando sobre o novo acordo, Padma Ravichander, CEO da Tecnotree Corporation, disse: \u201cEstamos muito empolgados em embarcar neste novo cap\u00edtulo com a Umniah, pois os ajudamos a redefinir experi\u00eancias digitais inigual\u00e1veis com a ajuda de nosso Digital BSS e da malha Sensa AIML, para a transforma\u00e7\u00e3o de seus neg\u00f3cios. Nossa pilha de BSS digital incorporada aos recursos da Tecnotree Sensa AIML permitir\u00e1 que o cliente melhore a agilidade dos neg\u00f3cios e responda mais rapidamente&agrave;din\u00e2mica do mercado, ao mesmo tempo em que humaniza as experi\u00eancias e capacita o ciclo de vida da jornada do cliente com a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o da Sensa.\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA transforma\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m lhes permitir\u00e1 otimizar os custos operacionais, ao mesmo tempo em que melhora significativamente a capacidade de monetiza\u00e7\u00e3o de receitas com nossos insights e recomenda\u00e7\u00f5es baseados em IA\/ML. A colabora\u00e7\u00e3o marca um avan\u00e7o significativo para a Tecnotree no campo da intelig\u00eancia artificial, refor\u00e7ando nosso compromisso de aprimorar servi\u00e7os digitais que criam diferencia\u00e7\u00e3o comercial e ajudam nossos clientes a oferecer experi\u00eancias de cliente insuper\u00e1veis.\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Tecnotree<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Tecnotree \u00e9 um player de Sistema de Suporte ao Neg\u00f3cio (BSS) digital pronto para 5G, com recursos de IA\/ML e extensibilidade em v\u00e1rias nuvens. A Tecnotree \u00e9 l\u00edder em conformidade com a API aberta do TM Forum, com 59 APIs abertas certificadas, incluindo 9 APIs abertas do mundo real, um testemunho do compromisso da empresa com a excel\u00eancia e o esfor\u00e7o cont\u00ednuo para oferecer experi\u00eancias e servi\u00e7os diferenciados para CSPs e DSPs. Nossa pilha de BSS digital \u00e1gil e de c\u00f3digo aberto abrange todo o conjunto (do pedido ao pagamento) de processos de neg\u00f3cios e gerenciamento de assinaturas para os setores de telecomunica\u00e7\u00f5es e outros servi\u00e7os digitais, criando oportunidades al\u00e9m da conectividade. A Tecnotree tamb\u00e9m fornece mercado digital Fintech e B2B2X multiexperi\u00eancia para sua base de assinantes por meio da plataforma Tecnotree Moments para capacitar comunidades conectadas<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Umniah<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nDesde o seu lan\u00e7amento em 2005, a Umniah, uma subsidi\u00e1ria do Grupo Beyon, tem sido reconhecida como uma das provedoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de mais r\u00e1pido crescimento e confi\u00e1veis nos mercados mais competitivos da regi\u00e3o, oferecendo uma ampla variedade de solu\u00e7\u00f5es m\u00f3veis, de Internet e empresariais transformadoras de alta qualidade. A empresa premiada \u00e9 uma defensora da inova\u00e7\u00e3o, da transforma\u00e7\u00e3o digital e do avan\u00e7o tecnol\u00f3gico, proporcionando confiabilidade e conectividade aos seus 3 milh\u00f5es de assinantes por meio de um amplo conjunto de produtos e solu\u00e7\u00f5es inclusivas que atendem \u00e0s distintas necessidades individuais e corporativas. A empresa tamb\u00e9m possui uma estrat\u00e9gia de sustentabilidade abrangente e eficaz que delineia suas pr\u00e1ticas ambientais, sociais e de governan\u00e7a corporativa, como tamb\u00e9m seu compromisso de promover mudan\u00e7as positivas na vida das pessoas e na sociedade.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20240226312501r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240226312501\/pt\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240226312501\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nPadma Ravichander, CEO da Tecnotree\n<\/p>\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:marketing@tecnotree.com\" rel=\"nofollow\" shape=\"rect\">marketing@tecnotree.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank' rel=\"noopener\">BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/301871?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Tecnotree, uma plataforma digital global e l\u00edder de servi\u00e7os para IA, 5G e tecnologias nativas da nuvem, anunciou a concess\u00e3o de um novo acordo multimilion\u00e1rio com a Umniah, principal fornecedora de uma variedade de solu\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es na regi\u00e3o MENA com at\u00e9 3 milh\u00f5es de assinantes. 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