{"id":14960,"date":"2024-03-21T17:16:48","date_gmt":"2024-03-21T20:16:48","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/uniphore-apresenta-solucao-aprimorada-de-analise-de-interacao-baseada-em-ia-generativa\/"},"modified":"2024-03-21T17:16:48","modified_gmt":"2024-03-21T20:16:48","slug":"uniphore-apresenta-solucao-aprimorada-de-analise-de-interacao-baseada-em-ia-generativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/uniphore-apresenta-solucao-aprimorada-de-analise-de-interacao-baseada-em-ia-generativa\/","title":{"rendered":"Uniphore apresenta solu\u00e7\u00e3o aprimorada de an\u00e1lise de intera\u00e7\u00e3o baseada em IA generativa"},"content":{"rendered":"

\nA Uniphore<\/a>, uma das maiores empresa nativas de IA do mundo, anunciou uma grande atualiza\u00e7\u00e3o em sua solu\u00e7\u00e3o anal\u00edtica U-Analyze, que se baseia na plataforma de IA corporativa multimodal l\u00edder da ind\u00fastria da empresa para ajudar os clientes a acessarem os dados com efic\u00e1cia e potencializar suas necessidades de IA.<\/p>\n

\nEsta nova vers\u00e3o alimentada por IA generativa do U-Analyze soluciona diretamente uma crescente necessidade entre as empresas globais de aproveitar o poder da IA e dos seus pr\u00f3prios dados. Com base em conversas de clientes por meio de texto, voz e v\u00eddeo, os l\u00edderes empresariais podem tomar decis\u00f5es informadas, oportunas e baseadas em dados para revolucionar as experi\u00eancias de seus clientes, assim como o desempenho dos agentes.<\/p>\n

\nEste an\u00fancio \u00e9 uma pr\u00f3xima etapa deliberada que vem ap\u00f3s a apresenta\u00e7\u00e3o do inovador U Capture da Uniphore, uma solu\u00e7\u00e3o nativa de IA que ajuda os clientes a capturarem, estruturarem e aplicarem um conjunto completo de dados multimodais — alimentado pela X-Platform da empresa. O principal benef\u00edcio para os clientes inclui a propriedade e acessibilidade de seus pr\u00f3prios dados, sempre que precisarem, para gerar valor adicional.<\/p>\n

\nRefor\u00e7ado pela poderosa X-Platform da Uniphore, o U-Analyze funciona perfeitamente com o U-Capture na hora de analisar dados de conversa\u00e7\u00e3o em tempo real e gerar insights exclusivos baseados em IA para cada empresa. Os insights, juntamente com os recursos de coaching automatizado e manual, permitem \u00e0s empresas aprimorarem continuamente as experi\u00eancias e engajamento do cliente. Em \u00faltima an\u00e1lise, o U-Analyze deve ajudar as empresas a preverem e se adaptarem \u00e0s necessidades dos clientes e do mercado.<\/p>\n

\nQuando se combina o poder de duas solu\u00e7\u00f5es, as an\u00e1lises fornecem insights oportunos gerados por IA que t\u00eam o potencial para melhorar significativamente a satisfa\u00e7\u00e3o e o engajamento.<\/p>\n

\n\u201cAs an\u00e1lises nunca ser\u00e3o as mesmas com a plataforma de IA de n\u00edvel empresarial da Uniphore, transformando a maneira como nossos clientes ser\u00e3o capazes de aproveitar o poder e o valor dos dados\u201d, disse Umesh Sachdev, CEO e cofundador da Uniphore<\/b>. \u201cEste \u00e9 um marco significativo no compromisso inabal\u00e1vel da Uniphore com nossos clientes empresariais globais em sua jornada para se tornarem empresas lideradas por IA.\u201d<\/p>\n

Uma recente pesquisa global<\/a> de mais de 500 l\u00edderes de centros de atendimento patrocinados pela Uniphore ressaltou a necessidade de insights orientados por IA. Por exemplo, cerca de 40% dos entrevistados disseram que n\u00e3o t\u00eam os dados para responder rapidamente \u00e0s decis\u00f5es de neg\u00f3cios ou melhorar as experi\u00eancias de seus clientes. Al\u00e9m disso, 86% disseram que as decis\u00f5es que tomam n\u00e3o s\u00e3o predominantemente baseadas em dados, refor\u00e7ando a enorme oportunidade para l\u00edderes de neg\u00f3cios e empresas colocarem seus pr\u00f3prios dados em uso.<\/p>\n

\n\u201cOrganiza\u00e7\u00f5es corporativas est\u00e3o \u00e1vidas por melhores insights e por melhores solu\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise conversacional. As solu\u00e7\u00f5es de an\u00e1lise tradicionais n\u00e3o incluem necessariamente as tecnologias que impulsionam a atual onda de inova\u00e7\u00e3o nas empresas \u2013 incluindo a IA generativa e a IA de conhecimento\u201d, disse Hayley Sutherland, gerente de pesquisa, IA conversacional e descoberta inteligente de conhecimento na IDC<\/b>. \u201cCom estas atualiza\u00e7\u00f5es para o U-Analyze, a Uniphore se mant\u00e9m na vanguarda dessas inova\u00e7\u00f5es e ajudas as empresas a fazerem diferen\u00e7a quando se trata de insights acion\u00e1veis orientados por IA com base nas intera\u00e7\u00f5es do cliente, o que poder\u00e1 ter um grande impacto nos processos e resultados de neg\u00f3cios.\u201d<\/p>\n

A Uniphore estar\u00e1 no Enterprise Connect no Gaylord Palms em Orlando, Fl\u00f3rida, de 25 a 28 de mar\u00e7o de 2024, no estande 306 na AI Innovation Zone.<\/i><\/p>\n

\nPara obter informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre as linhas de produtos U e Q, clique aqui<\/a>.<\/p>\n

\nPara se manter atualizado com os coment\u00e1rios mais recentes, siga o nosso blog<\/a> ou conecte-se conosco no LinkedIn<\/a>, X<\/a>, Facebook<\/a> ou Instagram<\/a>.<\/p>\n

Sobre a Uniphore<\/b><\/p>\n

\nA Uniphore \u00e9 uma das maiores empresas B2B nativas de IA \u2013 comprovada por d\u00e9cadas, constru\u00edda em escala e projetada para empresas. A empresa estimula resultados de neg\u00f3cios em v\u00e1rios setores verticais e nas maiores implanta\u00e7\u00f5es globais. A Uniphore introduz a IA em todas as partes da empresa que impactam o cliente. Fornecemos a \u00fanica arquitetura de IA multimodal centrada nos clientes que combina a IA generativa, a IA de conhecimento e a IA de emo\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o do fluxo de trabalho e um copiloto para orient\u00e1-lo. Entendemos melhor do que ningu\u00e9m como capturar a voz, o v\u00eddeo, o texto e como analisar todos os tipos de dados. \u00c0 medida que a IA fica cada vez mais poderosa, cada parte da empresa que tem um impacto no cliente passar\u00e1 por uma disrup\u00e7\u00e3o. Acreditamos que o futuro funcionar\u00e1 no tecido conjuntivo entre as pessoas, m\u00e1quinas e dados: tudo a servi\u00e7o da cria\u00e7\u00e3o de processos e experi\u00eancias mais humanos para clientes e funcion\u00e1rios.<\/p>\n

\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span>https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240321078673\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n

Contato:<\/b><\/p>\n

\nPara mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com:pr@uniphore.com<\/a><\/p>\n

Fonte: <\/strong>BUSINESS WIRE<\/a>\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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