{"id":15813,"date":"2024-04-15T17:21:40","date_gmt":"2024-04-15T20:21:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/evento-de-digital-commerce-inicia-com-debates-sobre-o-futuro-do-varejo\/"},"modified":"2024-04-15T17:21:40","modified_gmt":"2024-04-15T20:21:40","slug":"evento-de-digital-commerce-inicia-com-debates-sobre-o-futuro-do-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/evento-de-digital-commerce-inicia-com-debates-sobre-o-futuro-do-varejo\/","title":{"rendered":"Evento de digital commerce inicia com debates sobre o futuro do varejo"},"content":{"rendered":"<p>O <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.vtexday.com.br\" data-mce-href=\"http:\/\/www.vtexday.com.br\">VTEX DAY<\/a>, um dos maiores eventos de <em>digital commerce<\/em> do mundo, come\u00e7ou nesta quinta-feira (11\/4) com grandes nomes da Intelig\u00eancia Artificial, apresenta\u00e7\u00e3o de casos de sucesso e muito conte\u00fado sobre inova\u00e7\u00e3o para o varejo. &#8220;O cen\u00e1rio econ\u00f4mico e os seus desdobramentos trazem muitos desafios para o setor. Nosso objetivo no VTEX DAY \u00e9 promover e apresentar ao mercado e ao ecossistema os melhores caminhos para que consigam solucionar esses desafios e alcan\u00e7arem a lucratividade em seus neg\u00f3cios&#8221;, afirma Mariano Gomide de Faria, cofundador e CEO Global da VTEX.<\/p>\n<p>Na abertura do <strong><em>Spotlight<\/em>,<\/strong> palco principal do evento, o fundador e co-CEO da VTEX Geraldo Thomaz mediou um painel com Uri Levine, cofundador do Waze e autor do livro <em>Apaixone-se pelo problema<\/em>, n\u00e3o pela solu\u00e7\u00e3o, e Zack Kass, futurista e ex-diretor de <em>go-to-market<\/em> da OpenAI, detentora do <em>ChatGPT<\/em>.<\/p>\n<p>Thomaz falou sobre os impactos da IA no dia a dia e questionou os futuristas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas vis\u00f5es sobre os limites dessa tecnologia. Para Uri, a IA assume cada vez mais um papel de protagonista nas tarefas repetitivas no dia a dia, o que deve ajudar as pessoas a terem mais tempo para fazerem o que realmente amam. \u201cA IA n\u00e3o vai mudar o que nos faz feliz, n\u00e3o vai substituir o tempo com nossa fam\u00edlia e amigos\u201d, afirma. Zack concorda: \u201ca IA poder\u00e1 substituir tudo. S\u00f3 n\u00e3o podemos deix\u00e1-la substituir nossa capacidade de nos apaixonarmos. Podemos ser gentis com as m\u00e1quinas, mas jamais encontrar mais conforto nas m\u00e1quinas do que nas pessoas que nos cercam.\u201d<\/p>\n<p>Quando questionados a respeito dos limites que devem ser dados \u00e0 IA, os especialistas compartilharam suas vis\u00f5es. Enquanto Uri afirma que os usu\u00e1rios j\u00e1 n\u00e3o est\u00e3o preocupados com sua privacidade e diz acreditar que n\u00e3o deve haver limites, que estes devem ser avaliados conforme a intelig\u00eancia artificial avan\u00e7a, Zack defende que cabe ao usu\u00e1rio definir se deseja abrir m\u00e3o de parte de sua privacidade em troca de benef\u00edcios dados pelos servi\u00e7os. ele exemplifica: \u201ceu posso querer abrir meus dados de sa\u00fade em troca de saber se e quando corro o risco de ter uma parada card\u00edaca\u201d.<\/p>\n<p>As apresenta\u00e7\u00f5es do palco Spotlight foram encerradas com Heather Hershey, diretora de pesquisa para com\u00e9rcio digital mundial da IDC. A pesquisadora apresentou ao p\u00fablico o conceito de com\u00e9rcio transcendente, que aproveita modelos de dados unificados e o poder da IA para fundir os modelos operacionais de com\u00e9rcio acelerando processos e aumentando resultados.<\/p>\n<p><strong>Tend\u00eancias<\/strong><\/p>\n<p>O dia teve ainda muito conte\u00fado sobre inova\u00e7\u00e3o. Em um dos pain\u00e9is no palco <strong>Trendsetter, <\/strong>Marcelo Pimentel, CEO do Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar, Alberto Sorrentino, CEO da Varese Retail, e Fernando Yunes, vice-presidente do Mercado Livre, conversaram sobre a crescente converg\u00eancia em que as plataformas de m\u00eddia t\u00eam se transformado em <em>marketplaces. <\/em>Segundo Pimentel, as lojas do Grupo P\u00e3o de A\u00e7\u00facar&nbsp;s\u00e3o os maiores vendedores de alimentos no <em>e<\/em><em>commerce<\/em>, t\u00eam o maior programa de fidelidade do Brasil, e com o decorrer do tempo usaram esses dados para monetizar como um novo canal de neg\u00f3cios dentro do grupo. O executivo contou que o <em>retail m<\/em><em>edia<\/em> come\u00e7ou como uma extens\u00e3o do programa de fidelidade &#8211; para entender o comportamento e a jornada de compra &#8211; e, em 2023, gerou uma receita incremental de R$ 2,6 bilh\u00f5es. J\u00e1 o MercadoLivre, de acordo com Yunes, alcan\u00e7ou quase 456 milh\u00f5es de an\u00fancios em sua plataforma de <em>retail media<\/em> Mercado Ads.&nbsp;<\/p>\n<p>O com\u00e9rcio conversacional, aquele em que a comunica\u00e7\u00e3o entre o varejo e o consumidor acontece em tempo real para a convers\u00e3o de uma venda, tamb\u00e9m foi assunto no primeiro dia do VTEX DAY 2024. Santiago Naranjo, <em>chief revenue officer<\/em> da VTEX, recebeu Guilherme Horn, head do Whatsapp para mercados estrat\u00e9gicos, para um papo sobre a evolu\u00e7\u00e3o do&nbsp;<em>digital commerce.&nbsp;<\/em>Para Horn, o com\u00e9rcio conversacional \u00e9 a terceira era do <em>ecommerce<\/em>.&nbsp;\u201cAs pessoas querem se comunicar com as marcas da mesma forma que se comunicam com amigos e fam\u00edlia&#8221;, disse. &#8220;Um dos desafios para n\u00f3s no WhatsApp \u00e9 alinhar relev\u00e2ncia da mensagem com alto retorno para a empresa. Quanto mais personalizada a mensagem, maior a convers\u00e3o. A capacidade de personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 chave para o sucesso&#8221;, completou.<\/p>\n<p><strong>Casos de sucesso<\/strong><\/p>\n<p>Mercado Livre e Samsung, outros dois clientes da VTEX, contaram como fizeram a melhor Black Friday de suas hist\u00f3rias. As empresas revelaram que refor\u00e7aram a parceria entre elas ao longo dos \u00faltimos quatro anos, otimizaram estrat\u00e9gias de entrega e relacionamento com clientes e fortaleceram a\u00e7\u00f5es de marketing, entre outras iniciativas.&nbsp;<\/p>\n<p>Resultados de neg\u00f3cios tamb\u00e9m foram assunto do VTEX DAY. A Electrolux, por exemplo, revelou como conseguiu aumentar em 50% a venda de sua loja f\u00edsica em 10 meses a partir da transforma\u00e7\u00e3o digital. O cerne dessa transforma\u00e7\u00e3o de vendas diretas ao consumidor (D2C) foi a habilidade da empresa em observar a necessidade da digitaliza\u00e7\u00e3o para o contexto das lojas f\u00edsicas. Durante esse processo, a companhia implementou a &#8220;prateleira infinita&#8221;, funcionalidade do Sales App, aplicativo nativo da plataforma VTEX.&nbsp;<\/p>\n<p>Este movimento n\u00e3o apenas expandiu o alcance dos produtos dispon\u00edveis para os clientes, mas tamb\u00e9m proporcionou uma experi\u00eancia de compra mais completa e satisfat\u00f3ria, gerando cada vez mais credibilidade para a marca, conforme contou Marcos Sitko, supervisor comercial de D2C da Electrolux. &#8220;Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o digital nas lojas, nossa marca, que j\u00e1 era forte, est\u00e1 ficando cada vez mais forte. Fazer igual sempre foi feito, trar\u00e1 o mesmo resultado&#8221;.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/301545?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O VTEX DAY, um dos maiores eventos de digital commerce do mundo, come\u00e7ou nesta quinta-feira (11\/4) com grandes nomes da Intelig\u00eancia Artificial, apresenta\u00e7\u00e3o de casos de sucesso e muito conte\u00fado sobre inova\u00e7\u00e3o para o varejo. &#8220;O cen\u00e1rio econ\u00f4mico e os seus desdobramentos trazem muitos desafios para o setor. 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