Kishnan explica que a interação das DXPs com a Inteligência Artificial por meio do LumisXP resulta em uma série de oportunidades inovadoras, “como o chatbot de IA, que simula conversas humanas”. <\/p>\n
Ele cita, ainda, como fruto dessa integração, “a análise de dados e insights fornecidos pela IA para uma tomada de decisão estratégica, e a capacidade de criação rápida de páginas web otimizadas e em escala”.<\/p>\n
Kishnan comenta que, durante o Web Summit Rio 2024, foi demonstrado, na prática, como essas funcionalidades, somadas a outras estratégias, como por exemplo hipersegmentação, teste A\/B e relatórios personalizados, “podem contribuir para os times de marketing e vendas personalizarem a experiência dos clientes nos canais digitais, obtendo maiores resultados”.<\/p>\n
O CEO explica ainda que, além das inovações tecnológicas, a Lumis teve como objetivo “discutir no Web Summit Rio 2024 as tendências futuras do mercado de experiência do cliente e como a inteligência artificial será um componente crítico para o desenvolvimento de estratégias de experiência digital”.<\/p>\n
“Além disso, o evento serviu para ampliar nossa rede de contatos, estabelecer parcerias estratégicas e captar novos clientes, particularmente aqueles que estão no processo de transformação digital e necessitam de soluções avançadas de customer experience”, enfatiza.<\/p>\n