Após a crise sanitária ocasionada pela Covid-19, o ano de 2022 foi um ensaio de retorno à normalidade e, de acordo com a coordenadora dos cursos de pós-graduação em marketing da FAE, Patrícia Piana Presas, trouxe consigo uma tendência de consumo de indulgência. <\/p>\n
“Acabamos juntando mais as pessoas para confraternizar, nos presenteando e presenteando os outros, fazendo compras para nos sentirmos bem”, explica. A tendência é que isso se mantenha ao menos no início de 2023, beneficiando principalmente o setor de alimentação.<\/p>\n
Outro movimento percebido no consumo é o fortalecimento do e-commerce e a mescla da venda on e off-line. “É o que chamamos de consumo phygital<\/em>”, diz Patrícia. Nesse cenário, vendedores e representantes comerciais precisam estar mais preparados para mostrar como os produtos e serviços podem agregar valor à vida dos consumidores, já que as informações básicas são obtidas na internet.<\/p>\n Ao mesmo tempo em que os consumidores passam a apostar cada vez mais do digital para adquirir produtos e serviços, quem os vende também precisa integrar a tecnologia a suas rotinas, a fim de oferecer um atendimento omnichannel e personalizado.<\/p>\n “Os representantes de venda fazem a ponte com o consumidor e, se eles não conhecem ou conhecem pouco as ferramentas de mídia online, eles acabam ficando para trás”, diz o head de marketing Tiago Campos da Veiga sobre a importância das tecnologias para fornecedores e seus representantes. Para ele, os profissionais de venda devem estar cada vez mais empoderados em relação à tecnologia e usar os conteúdos digitais disponíveis para fomentar o sell-out.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n As mudanças previstas para 2023 tendem a impactar as atividades desenvolvidas pelos mais diversos setores neste ano em que há uma previsão de desaceleração da economia. De acordo com o Fundo Monetário Internacional, o PIB mundial deve crescer 2,7% em 2023, ante os 3,2% de 2022. Para o brasileiro, a projeção é de um crescimento […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1806,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1805","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"