{"id":21393,"date":"2024-09-18T16:56:49","date_gmt":"2024-09-18T19:56:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/telus-digital-lanca-oficialmente-a-mudanca-de-marca-a-nivel-mundial\/"},"modified":"2024-09-18T16:56:49","modified_gmt":"2024-09-18T19:56:49","slug":"telus-digital-lanca-oficialmente-a-mudanca-de-marca-a-nivel-mundial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/telus-digital-lanca-oficialmente-a-mudanca-de-marca-a-nivel-mundial\/","title":{"rendered":"TELUS Digital lan\u00e7a oficialmente a mudan\u00e7a de marca a n\u00edvel mundial"},"content":{"rendered":"

\nA TELUS Digital Experience<\/a> (TELUS Digital) (NYSE e TSX: TIXT) lan\u00e7ou oficialmente hoje sua mudan\u00e7a de marca a n\u00edvel mundal<\/a>, de TELUS International para TELUS Digital. O novo nome reflete o comprometimento da empresa em oferecer uma experi\u00eancia digital em primeiro lugar em todos os servi\u00e7os que presta aos clientes, ao garantir uma integra\u00e7\u00e3o perfeita de intera\u00e7\u00f5es digitais humanas e baseadas em IA, que otimizam as jornadas do cliente e as experi\u00eancias dos funcion\u00e1rios.\n<\/p>\n

Este comunicado de imprensa inclui multim\u00e9dia. Veja o comunicado completo aqui: https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20240918753506\/pt\/<\/a><\/p>\n

\nA mudan\u00e7a de marca para TELUS Digital segue as nomea\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a de Jason Macdonnell para Diretor Executivo interino da TELUS Digital e Presidente da TELUS Digital Customer Experience, e Tobias Dengel para Presidente da TELUS Digital Solutions, anunciadas em 2 de agosto. Suas fun\u00e7\u00f5es estreitamente alinhadas entraram em vigor em 3 de setembro, com Jason supervisionando o atendimento ao cliente, fidelidade, efici\u00eancia de custos e excel\u00eancia em transforma\u00e7\u00e3o digital, e com Tobias avan\u00e7ando na estrat\u00e9gia de IA digital e generativa (GenAI) da empresa, a fim de oferecer as melhores solu\u00e7\u00f5es da categoria em fluxos de neg\u00f3cios de modelagem digital, GenAI e IA.\n<\/p>\n

\n\u201cDesde o in\u00edcio da nossa empresa em 2005, e ao longo de sua evolu\u00e7\u00e3o para a TELUS Digital, avan\u00e7amos nossa lideran\u00e7a no setor mundial de experi\u00eancia do cliente e nos tornamos um parceiro confi\u00e1vel para as maiores e mais disruptivas marcas do mundo com base na for\u00e7a de nossas capacidades e experi\u00eancias tecnol\u00f3gicas, com a coragem e dedica\u00e7\u00e3o de nossa equipe”, disse Jason Macdonnell, Presidente da TELUS Digital Customer Experience. “A mudan\u00e7a oficial de marca hoje para TELUS Digital alinha o nome de nossa empresa ainda mais com nosso espectro completo de solu\u00e7\u00f5es inovadoras, existentes e potenciais, que elevam as jornadas do cliente de ponta a ponta, superam desafios comerciais, mitigam riscos, protegem pessoas e impulsionam o progresso cont\u00ednuo.”\n<\/p>\n

TELUS Digital preparada para aproveitar o impulso de crescimento da receita relacionadaàIA<\/b><\/p>\n

\nA estrat\u00e9gia da TELUS Digital continua firmemente enraizada na ado\u00e7\u00e3o proativa das tecnologias mais recentes. A empresa continua expandindo seus neg\u00f3cios relacionadosàIA, que contribu\u00edram com cerca de 15% para sua receita geral no primeiro semestre de 2024, crescendo 13% ano a ano. As ofertas da empresa incluem solu\u00e7\u00f5es de dados de IA para treinar, testar, validar e ajustar algoritmos de aprendizagem autom\u00e1tica, processamento de linguagem natural e vis\u00e3o computacional; design digital de interface para repaginar UX\/UI e servi\u00e7os de consultoria digital para avan\u00e7ar casos de uso de IA de vanguarda, de quadros brancos a prot\u00f3tipos funcionais.\n<\/p>\n

\nEm abril, a empresa lan\u00e7ou o Fuel iX<\/a>, um mecanismo de GenAI avan\u00e7ado projetado para acelerar a transforma\u00e7\u00e3o digital e gerar resultados impactantes, enquanto fornece melhor efici\u00eancia operacional, escalabilidade e informa\u00e7\u00f5es valiosas. O subsequente lan\u00e7amento em julho do Fuel EX<\/a>, um aplicativo de produtividade e busca de conhecimento para funcion\u00e1rios, desenvolvido pela Fuel iX, destaca ainda mais a capacidade da empresa de criar continuamente solu\u00e7\u00f5es de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o para satisfazer as necessidades em evolu\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios modernos.\n<\/p>\n

\n“Temos uma vantagem \u00fanica no setor de CX devido a nossos recursos altamente selecionados e integrados em design e desenvolvimento digital, servi\u00e7os de dados de IA e experi\u00eancias de CX centradas no ser humano, que podem ser adaptados \u00e0s especifica\u00e7\u00f5es do cliente e entrela\u00e7ados em toda a jornada do cliente”, disse Tobias Dengel, Presidente da TELUS Digital Solutions. “\u00c9 importante destacar que, como um l\u00edder consciente na economia digital, reconhecemos que devemos considerar o impacto mais amplo e duradouro de nosso trabalho com IA e outras tecnologias transformacionais al\u00e9m do escopo de nosso neg\u00f3cio. Sabemos que a forma como trabalhamos \u00e9 t\u00e3o importante como o que fazemos, e nossa empresa priorizou implementar pr\u00e1ticas de governan\u00e7a robustas. Estas s\u00e3o responsabilidades compartilhadas dos membros de nossa equipe e ajudam a garantir que nossas decis\u00f5es sejam centradas no ser humano e que nossas a\u00e7\u00f5es reflitam a cultura de cuidado que continua sendo um elemento central do DNA de nossa empresa.”\n<\/p>\n

\nComo parte da mudan\u00e7a de marca hoje para TELUS Digital, a empresa tamb\u00e9m revelou seus princ\u00edpios da humanidade no circuito<\/a>. Os princ\u00edpios proporcionam uma base s\u00f3lida para a empresa e os membros de sua equipe orientarem sua abordagem respons\u00e1vel ao design, implementa\u00e7\u00e3o, implanta\u00e7\u00e3o e governan\u00e7a de IA, enquanto permanecem flex\u00edveis para se adaptaràevolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da IA, seus casos de uso emergentes e como \u00e9 legislada ao redor do mundo.\n<\/p>\n

Um legado de pr\u00eamios distintos e reconhecimento mundial<\/b><\/p>\n

\nA TELUS Digital recebeu diversos pr\u00eamios, classifica\u00e7\u00f5es e reconhecimento de terceiros<\/a> para ajudar a consolidar sua posi\u00e7\u00e3o como uma das principais l\u00edderes mundiais do setor ao longo dos anos. Mais recentemente, a empresa foi:\n<\/p>\n