{"id":21466,"date":"2024-09-19T17:11:18","date_gmt":"2024-09-19T20:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnologia-antiga-resiste-e-se-mantem-essencial-em-empresas\/"},"modified":"2024-09-19T17:11:18","modified_gmt":"2024-09-19T20:11:18","slug":"tecnologia-antiga-resiste-e-se-mantem-essencial-em-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnologia-antiga-resiste-e-se-mantem-essencial-em-empresas\/","title":{"rendered":"Tecnologia antiga resiste e se mant\u00e9m essencial em empresas"},"content":{"rendered":"<p>Embora o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico tenha introduzido uma infinidade de novas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o, o SMS, criado nos anos 1990, continua a ser uma pe\u00e7a-chave na estrat\u00e9gia de muitas empresas. Aparentemente ultrapassada, essa tecnologia se destaca por sua simplicidade, efic\u00e1cia e confiabilidade, tornando-se indispens\u00e1vel em diversos segmentos, desde o marketing at\u00e9 a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>A longevidade de uma tecnologia confi\u00e1vel<\/strong><\/p>\n<p>Com o surgimento de novas plataformas como WhatsApp, Telegram, e aplicativos de mensagem instant\u00e2nea, \u00e9 f\u00e1cil pensar que o SMS estaria obsoleto. No entanto, as estat\u00edsticas mostram o contr\u00e1rio. O SMS \u00e9 uma ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o que continua sendo amplamente utilizada no mundo dos neg\u00f3cios. De acordo com dados da <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/185879\/number-of-text-messages-in-the-united-states-since-2005\/\" data-mce-href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/185879\/number-of-text-messages-in-the-united-states-since-2005\/\"><strong>Statista<\/strong><\/a>, mais de <strong>5 bilh\u00f5es de pessoas<\/strong> t\u00eam a capacidade de enviar e receber SMS em todo o mundo, demonstrando o alcance massivo dessa tecnologia simples e eficaz.<\/p>\n<p>Mesmo em mercados altamente digitalizados, o SMS ainda \u00e9 amplamente utilizado por empresas para comunica\u00e7\u00e3o direta e eficiente. Segundo um estudo da <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.gsma.com\/solutions-and-impact\/connectivity-for-good\/mobile-economy\/\" data-mce-href=\"https:\/\/www.gsma.com\/solutions-and-impact\/connectivity-for-good\/mobile-economy\/\"><strong>GSMA<\/strong><\/a>, mais de <strong>95% das mensagens SMS s\u00e3o lidas em at\u00e9 tr\u00eas minutos ap\u00f3s o recebimento<\/strong>, uma taxa impressionante de engajamento em compara\u00e7\u00e3o com outros canais, como o email ou as redes sociais. Isso coloca o SMS como uma das formas mais imediatas e eficazes de alcan\u00e7ar o p\u00fablico.<\/p>\n<p><strong>Efic\u00e1cia do SMS marketing e comunica\u00e7\u00e3o direta<\/strong><\/p>\n<p>De acordo com Italo Migotto, especialista em <strong><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.smsbarato.com.br\/disparo-de-sms\" data-mce-href=\"https:\/\/www.smsbarato.com.br\/disparo-de-sms\">Disparo de SMS<\/a><\/strong>, uma das principais raz\u00f5es para a perman\u00eancia do SMS nas estrat\u00e9gias empresariais \u00e9 sua alta taxa de abertura. Enquanto e-mails podem ser facilmente ignorados ou classificados como spam, o SMS tem uma taxa de abertura de <strong>98%<\/strong>, segundo um estudo publicado pela <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.mmaglobal.com\/research\/mmetrics-latest-statistics-sms\" data-mce-href=\"https:\/\/www.mmaglobal.com\/research\/mmetrics-latest-statistics-sms\"><strong>Mobile Marketing Association (MMA)<\/strong><\/a>. Isso significa que as mensagens enviadas t\u00eam uma grande probabilidade de serem lidas, o que \u00e9 crucial para empresas que buscam resultados r\u00e1pidos e diretos em suas campanhas de marketing.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o SMS tem a vantagem de ser n\u00e3o invasivo, por\u00e9m eficiente. Ele n\u00e3o requer conex\u00e3o com a internet, pode ser recebido em qualquer tipo de celular, e \u00e9 simples o suficiente para que qualquer pessoa consiga ler e entender rapidamente a mensagem. Isso \u00e9 especialmente relevante para a\u00e7\u00f5es promocionais, lembretes de consultas, atualiza\u00e7\u00f5es de status de pedidos e at\u00e9 mesmo para envio de c\u00f3digos de autentica\u00e7\u00e3o em dois fatores (2FA), uma pr\u00e1tica cada vez mais comum no setor de seguran\u00e7a digital.<\/p>\n<p>O SMS tamb\u00e9m se provou uma excelente ferramenta para fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Campanhas de SMS marketing bem planejadas conseguem n\u00e3o apenas atrair novos consumidores, mas tamb\u00e9m manter os atuais engajados. Estudos indicam que a taxa de resposta a mensagens SMS pode ser at\u00e9 <strong>8 vezes maior<\/strong> do que em campanhas de e-mail marketing, de acordo com a <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.ctia.org\/news\/blog-the-two-simple-keys-to-successful-text-marketing-campaigns\" data-mce-href=\"https:\/\/www.ctia.org\/news\/blog-the-two-simple-keys-to-successful-text-marketing-campaigns\"><strong>CTIA \u2013 The Wireless Association<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p><strong>Seguran\u00e7a e confiabilidade em alta<\/strong><\/p>\n<p>Outro motivo pelo qual o SMS continua sendo essencial para as empresas est\u00e1 relacionado \u00e0 seguran\u00e7a e confiabilidade. Muitas institui\u00e7\u00f5es financeiras, por exemplo, utilizam o SMS como canal prim\u00e1rio para envio de c\u00f3digos de autentica\u00e7\u00e3o e verifica\u00e7\u00e3o. Isso acontece porque o SMS \u00e9 um meio de comunica\u00e7\u00e3o mais direto e menos suscet\u00edvel a ataques cibern\u00e9ticos em compara\u00e7\u00e3o com outros sistemas online. O fato de o SMS operar fora da internet o torna menos vulner\u00e1vel a a\u00e7\u00f5es de hackers e falhas de rede.<\/p>\n<p>O <strong>autenticador em dois fatores (2FA)<\/strong> por SMS tornou-se uma pr\u00e1tica padr\u00e3o em setores como bancos, com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e plataformas de redes sociais, como uma camada extra de seguran\u00e7a para proteger informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis. Al\u00e9m disso, o SMS tamb\u00e9m \u00e9 usado por \u00f3rg\u00e3os governamentais para enviar alertas de seguran\u00e7a, sejam sobre desastres naturais, informa\u00e7\u00f5es de sa\u00fade p\u00fablica, ou atualiza\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os essenciais.<\/p>\n<p>Essa confiabilidade se torna ainda mais importante em situa\u00e7\u00f5es emergenciais. Estudos da <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/fact-sheet\/mobile\/\" data-mce-href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/fact-sheet\/mobile\/\"><strong>Pew Research<\/strong><\/a> indicam que <strong>70% dos usu\u00e1rios de celular<\/strong> preferem receber alertas urgentes, como avisos de sa\u00fade ou seguran\u00e7a p\u00fablica, via SMS, ao inv\u00e9s de e-mails ou aplicativos que requerem uma conex\u00e3o \u00e0 internet.<\/p>\n<p><strong>O papel fundamental do SMS no mundo corporativo<\/strong><\/p>\n<p>O SMS tamb\u00e9m \u00e9 amplamente usado em processos log\u00edsticos, como atualiza\u00e7\u00f5es de status de entregas e confirma\u00e7\u00e3o de pedidos. Grandes cadeias de varejo e empresas de log\u00edstica t\u00eam adotado o SMS para manter seus clientes atualizados em tempo real, garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o eficaz durante o processo de entrega de produtos.<\/p>\n<p>O mesmo estudo da&nbsp;Statista aponta que 61% dos consumidores preferem receber atualiza\u00e7\u00f5es sobre suas compras via SMS, em vez de outros m\u00e9todos de comunica\u00e7\u00e3o, uma prefer\u00eancia que reflete o valor dessa tecnologia nas opera\u00e7\u00f5es comerciais cotidianas. Isso demonstra que, para as empresas, o SMS vai al\u00e9m do marketing, oferecendo solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica e de baixo custo em v\u00e1rias \u00e1reas operacionais.<\/p>\n<p>Outro ponto que refor\u00e7a a perman\u00eancia do SMS \u00e9 o seu baixo custo. Comparado a outras ferramentas de marketing e comunica\u00e7\u00e3o digital, o SMS \u00e9 extremamente acess\u00edvel, tanto para grandes corpora\u00e7\u00f5es quanto para pequenas e m\u00e9dias empresas. Ele n\u00e3o requer um investimento significativo em infraestrutura, tornando-se uma op\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica para campanhas que precisam de resultados r\u00e1pidos e diretos.<\/p>\n<p><strong>Um futuro promissor para o SMS<\/strong><\/p>\n<p>A ideia de que o SMS \u00e9 uma &#8220;tecnologia antiga&#8221; pode levar a subestim\u00e1-lo, mas a realidade \u00e9 que sua simplicidade e efic\u00e1cia continuam a garantir seu lugar nas estrat\u00e9gias corporativas modernas. Sua capacidade de adapta\u00e7\u00e3o a novos contextos, como o marketing digital e a seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, faz do SMS uma ferramenta que, apesar de d\u00e9cadas de exist\u00eancia, se mant\u00e9m relevante e essencial.<\/p>\n<p>O mercado global de SMS, por exemplo, continua a crescer. De acordo com a <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/research\/telecoms-connectivity\/messaging\/a2p-research-report\/\" data-mce-href=\"https:\/\/www.juniperresearch.com\/research\/telecoms-connectivity\/messaging\/a2p-research-report\/\"><strong>Juniper Research<\/strong><\/a>, o envio de mensagens de SMS comerciais deve atingir <strong>3,5 trilh\u00f5es de mensagens por ano at\u00e9 2028<\/strong>, refor\u00e7ando ainda mais sua import\u00e2ncia no mundo corporativo. Esse crescimento \u00e9 um indicativo de que, mesmo em um mundo cada vez mais digital e conectado, o SMS permanece indispens\u00e1vel para empresas que buscam resultados r\u00e1pidos, diretos e mensur\u00e1veis.<\/p>\n<p>Assim, ao inv\u00e9s de ser superado por novas tecnologias, o SMS se mant\u00e9m como um pilar essencial para a comunica\u00e7\u00e3o empresarial, mostrando que, \u00e0s vezes, as solu\u00e7\u00f5es mais simples e antigas ainda s\u00e3o as mais eficazes.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/308432?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Embora o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico tenha introduzido uma infinidade de novas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o, o SMS, criado nos anos 1990, continua a ser uma pe\u00e7a-chave na estrat\u00e9gia de muitas empresas. 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