{"id":23145,"date":"2024-10-29T14:25:54","date_gmt":"2024-10-29T17:25:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/e-commerce-pode-crescer-com-combinacao-de-estrategias\/"},"modified":"2024-10-29T14:25:54","modified_gmt":"2024-10-29T17:25:54","slug":"e-commerce-pode-crescer-com-combinacao-de-estrategias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/e-commerce-pode-crescer-com-combinacao-de-estrategias\/","title":{"rendered":"E-commerce pode crescer com combina\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias"},"content":{"rendered":"<p>A Nuvei, provedora global de meios de pagamento, divulga um estudo que aponta a combina\u00e7\u00e3o de cinco estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de pagamentos que podem contribuir para elevar em at\u00e9 30% as receitas das empresas que trabalham com e-commerce. Investir em localiza\u00e7\u00e3o de pagamentos, financiamento incorporado na venda, experi\u00eancia do cliente, otimiza\u00e7\u00e3o de sistemas e uso inteligente de dados \u00e9 um bom caminho para aumentar o faturamento das vendas online. A pesquisa ouviu cerca de 300 executivos de empresas de e-commerce com experi\u00eancia em meios de pagamento na Europa e na Am\u00e9rica do Norte.<\/p>\n<p>\u201cO e-commerce \u00e9 um mercado em constante evolu\u00e7\u00e3o, sujeito \u00e0s constantes mudan\u00e7as de necessidades e dores dos clientes ao redor do mundo, inclusive no que se refere ao sistema de pagamentos. Assim, as empresas que trabalham com vendas online devem estar sempre atentas para incorporar de maneira mais estrat\u00e9gica as novidades em termos de pagamentos\u201d, comenta Rafael Lopes, Diretor de Expans\u00e3o Global Nuvei para a Am\u00e9rica Latina. \u201cNosso estudo joga luz nos caminhos poss\u00edveis para isso\u201d, acrescenta, lembrando que o relat\u00f3rio \u201c<a rel=\"follow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/info.nuvei.com\/hubfs\/White_papers_and_reports\/Accenture_Nuvei%20Payments%20as%20a%20Revenue%20Accelerator_whitepaper_portuguese_FINAL.pdf?utm_medium=email&amp;_hsenc=p2ANqtz-8xPqN57DRe4v5jOmn1Fki4pQuSrgoIv6oxqtmx3NJ-z9g-e9pLYTWdi4j86xFzk8o9Cb3mJEyrYhd2hJzu1VslomJkt57hzIC5lRkaowomxKIOhWs&amp;_hsmi=301682750&amp;utm_content=301682750&amp;utm_source=hs_automation\" data-mce-href=\"https:\/\/info.nuvei.com\/hubfs\/White_papers_and_reports\/Accenture_Nuvei%20Payments%20as%20a%20Revenue%20Accelerator_whitepaper_portuguese_FINAL.pdf?utm_medium=email&amp;_hsenc=p2ANqtz-8xPqN57DRe4v5jOmn1Fki4pQuSrgoIv6oxqtmx3NJ-z9g-e9pLYTWdi4j86xFzk8o9Cb3mJEyrYhd2hJzu1VslomJkt57hzIC5lRkaowomxKIOhWs&amp;_hsmi=301682750&amp;utm_content=301682750&amp;utm_source=hs_automation\"><strong>Acelerando o crescimento da receita: como a otimiza\u00e7\u00e3o de pagamentos pode gerar ganhos de receita de at\u00e9 30%<\/strong>\u201d<\/a> tamb\u00e9m apresenta estudos de caso e scorecards para que empresas de e-commerce possam aproveitar ao m\u00e1ximo o poder dos pagamentos em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>O primeiro ponto relevante \u00e9 a <strong>localiza\u00e7\u00e3o de pagamento<\/strong>. As empresas devem oferecer as possibilidades de pagamento conforme as prefer\u00eancias do consumidor de cada localidade. Assim, o e-commerce precisa identificar como os clientes gostam de pagar \u2013 em que moeda e quando preferem pagar, por exemplo. Atentar para essa estrat\u00e9gia evita que o consumidor se sinta obrigado a se adequar aos meios de pagamentos que a empresa oferece. O estudo mostrou que quase 50% das empresas entrevistadas prestam aten\u00e7\u00e3o a esse t\u00f3pico, buscando ativamente parcerias com provedores locais de pagamentos para apresentar o que \u00e9 melhor para os consumidores daquelas \u00e1reas.<\/p>\n<p>Outro fator que possibilita amplia\u00e7\u00e3o do faturamento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 a oferta de <strong>financiamento incorporado <\/strong>para ajudar o consumidor a aumentar seu poder de compra. Essa estrat\u00e9gia est\u00e1 baseada no conceito de \u201cbuy now, pay later\u201d (BNPL), que \u00e9 uma esp\u00e9cie de cr\u00e9dito, por permitir um pagamento postergado. Esse tipo de iniciativa tende a atrair principalmente os consumidores que, por uma s\u00e9rie de raz\u00f5es, n\u00e3o t\u00eam acesso ao cr\u00e9dito tradicional. Com a possibilidade de financiamento por meio do BNPL, muitos clientes podem decidir comprar ou comprar mais em determinado site de e-commerce, o que eleva a receita da empresa vendedora.<\/p>\n<p>A terceira estrat\u00e9gia mapeada no estudo est\u00e1 relacionada \u00e0 <strong>experi\u00eancia de pagamento do consumidor<\/strong><strong>:<\/strong> se ela \u00e9 positiva, diminuem as chances de o cliente abandonar o carrinho de compras. As empresas entrevistadas relataram que 70% do abandono total do carrinho acontece depois que o cliente entra no fluxo de transa\u00e7\u00f5es de pagamento. Para melhorar o desempenho dessa fase da venda, \u00e9 recomend\u00e1vel, segundo o levantamento, que as empresas que vendem online invistam em tr\u00eas pontos: menor exig\u00eancia de preenchimento de informa\u00e7\u00f5es, facilitando o processo com o preenchimento autom\u00e1tico; oferta de op\u00e7\u00f5es adequadas de pagamento e diminui\u00e7\u00e3o de erros ou atrasos no sistema para a conclus\u00e3o da compra.<\/p>\n<p>N\u00e3o por acaso, a <strong>otimiza\u00e7\u00e3o dos processos ap\u00f3s o pagamento<\/strong> \u00e9 outro aspecto fundamental para incrementar as receitas do e-commerce. Esse trabalho ajuda a evitar que problemas com autoriza\u00e7\u00e3o e disponibilidade do sistema gerem falsas recusas \u2013 ocorr\u00eancia que normalmente gera cancelamentos indevidos. De acordo com o estudo, entre 20% e 40% dessas recusas resultam em uma transa\u00e7\u00e3o totalmente perdida \u2013 ou seja, preju\u00edzo em termos de receita que deixa de ser obtida. Atuante nesse nicho de otimiza\u00e7\u00e3o de processos, a Nuvei trabalha com funcionalidades e recursos para todas as etapas do pagamento: pr\u00e9-transa\u00e7\u00e3o, roteamento da transa\u00e7\u00e3o e p\u00f3s-transa\u00e7\u00e3o. \u201cOferecemos solu\u00e7\u00f5es para que o e-commerce atinja as mais altas taxas de aprova\u00e7\u00e3o poss\u00edveis, com reflexo direto sobre o faturamento dos nossos clientes\u201d, ressalta o Diretor de Expans\u00e3o Global Nuvei para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>O <strong>uso de <\/strong><strong>dados<\/strong> \u00e9 outra ferramenta importante para crescimento da receita do e-commerce. Entre as empresas entrevistadas, 61% afirmaram usar dados de pagamentos para analisar as prefer\u00eancias de seus clientes, o que contribui para serem mais assertivas e eficientes no que oferecem. Usam dados de pagamentos para identificar oportunidades para novas vendas e upsell 57% das empresas ouvidas para a pesquisa.<\/p>\n<p>\u00c0 parte as cinco estrat\u00e9gias elencadas pelo estudo, Lopes destaca a necessidade de as empresas diversificarem os m\u00e9todos de pagamento aceitos nas vendas online. \u201cA pesquisa mostrou que 94% das empresas adotam pelo menos um m\u00e9todo alternativo de pagamento. Elas est\u00e3o atentas \u00e0 r\u00e1pida expans\u00e3o de novas modalidades de pagamentos digitais, movimento que pode ter impacto relevante sobre a experi\u00eancia do cliente e sobre a pr\u00f3pria viabilidade financeira do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico\u201d, observa, citando como exemplos de m\u00e9todos diversificados, o pix brasileiro e o BNPL, cada vez mais comum no exterior.<\/p>\n<p>Para obter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o estudo, basta acessar: \u201c<a rel=\"follow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/info.nuvei.com\/hubfs\/White_papers_and_reports\/Accenture_Nuvei%20Payments%20as%20a%20Revenue%20Accelerator_whitepaper_portuguese_FINAL.pdf?utm_medium=email&amp;_hsenc=p2ANqtz-8xPqN57DRe4v5jOmn1Fki4pQuSrgoIv6oxqtmx3NJ-z9g-e9pLYTWdi4j86xFzk8o9Cb3mJEyrYhd2hJzu1VslomJkt57hzIC5lRkaowomxKIOhWs&amp;_hsmi=301682750&amp;utm_content=301682750&amp;utm_source=hs_automation\" data-mce-href=\"https:\/\/info.nuvei.com\/hubfs\/White_papers_and_reports\/Accenture_Nuvei%20Payments%20as%20a%20Revenue%20Accelerator_whitepaper_portuguese_FINAL.pdf?utm_medium=email&amp;_hsenc=p2ANqtz-8xPqN57DRe4v5jOmn1Fki4pQuSrgoIv6oxqtmx3NJ-z9g-e9pLYTWdi4j86xFzk8o9Cb3mJEyrYhd2hJzu1VslomJkt57hzIC5lRkaowomxKIOhWs&amp;_hsmi=301682750&amp;utm_content=301682750&amp;utm_source=hs_automation\"><strong>Acelerando o crescimento da receita: como a otimiza\u00e7\u00e3o de pagamentos pode gerar ganhos de receita de at\u00e9 30%<\/strong><\/a>\u201d<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/309256?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Nuvei, provedora global de meios de pagamento, divulga um estudo que aponta a combina\u00e7\u00e3o de cinco estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de pagamentos que podem contribuir para elevar em at\u00e9 30% as receitas das empresas que trabalham com e-commerce. 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