{"id":25018,"date":"2024-12-09T18:13:03","date_gmt":"2024-12-09T21:13:03","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/grupos-de-discussao-em-csc-brasileiros-trocam-boas-praticas\/"},"modified":"2024-12-09T18:13:03","modified_gmt":"2024-12-09T21:13:03","slug":"grupos-de-discussao-em-csc-brasileiros-trocam-boas-praticas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/grupos-de-discussao-em-csc-brasileiros-trocam-boas-praticas\/","title":{"rendered":"Grupos de Discuss\u00e3o em CSC brasileiros trocam boas pr\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"

O IEG coordena Grupos de Discuss\u00e3o sobre Centros de Servi\u00e7os Compartilhados<\/a> (CSCs) h\u00e1 mais de 15 anos, promovendo encontros e din\u00e2micas que facilitam a troca de boas pr\u00e1ticas entre as empresas participantes.<\/p>\n

Atualmente, seis grupos integram essa iniciativa: Compartilha, Coopera+, GESC, Inova, SOMAR e Transforma, que re\u00fanem mais de 140 empresas de todo o Brasil. Juntas, elas somam mais de 30 mil funcion\u00e1rios atuando em CSCs, tendo o objetivo de contribuir para o desenvolvimento cont\u00ednuo do modelo no pa\u00eds.<\/p>\n

Cada grupo inclui empresas que possuem ou est\u00e3o implementando um CSC<\/a> e se encontram para compartilhar novidades e discutir melhores pr\u00e1ticas. Durante as reuni\u00f5es, as empresas atualizam as demais sobre projetos em andamento ou conclu\u00eddos, participam de apresenta\u00e7\u00f5es e debatem o tema central do encontro, gerando reflex\u00f5es e insights. Com participantes de diferentes portes e n\u00edveis de maturidade, os encontros oferecem um ambiente prop\u00edcio para benchmarkings, pesquisas e troca de experi\u00eancias constantes.<\/p>\n

Em 2024, foram realizados 24 encontros presenciais em sedes de empresas como Ambev, Elopar, Localiza, Natura, Petrobras, Siemens, e Suzano, entre outras, espalhadas pelo Brasil, promovendo o debate mais aprofundado de temas como CSC como parceiro de neg\u00f3cio, expans\u00e3o de servi\u00e7os, gest\u00e3o por dados, globaliza\u00e7\u00e3o do CSC e novas tecnologias sendo utilizadas no CSC.<\/p>\n

Al\u00e9m dos encontros, as empresas que participam dos grupos tamb\u00e9m respondem a pesquisas r\u00e1pidas sobre temas espec\u00edficos, proporcionando trocas de experi\u00eancias mais organizadas sobre assuntos que nem sempre s\u00e3o abordados nas reuni\u00f5es.<\/p>\n

Em 2024, mais de 400 pesquisas<\/a> foram aplicadas, abrangendo temas como Centros de Excel\u00eancia (CoE), experi\u00eancia do cliente, indicadores, inova\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial (IA), reten\u00e7\u00e3o de talentos e RPA, nos seis grupos de discuss\u00e3o.<\/p>\n

Para trocas ainda mais din\u00e2micas, os membros tamb\u00e9m interagem atrav\u00e9s de grupos no WhatsApp, nos quais l\u00edderes de CSC conseguem compartilhar informa\u00e7\u00f5es e trocar ideias em quest\u00e3o de minutos, fortalecendo ainda mais o networking.<\/p>\n

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