{"id":25951,"date":"2025-01-09T15:44:59","date_gmt":"2025-01-09T18:44:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/especialistas-apontam-habilidades-que-reduzem-medo-da-ia\/"},"modified":"2025-01-09T15:44:59","modified_gmt":"2025-01-09T18:44:59","slug":"especialistas-apontam-habilidades-que-reduzem-medo-da-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/especialistas-apontam-habilidades-que-reduzem-medo-da-ia\/","title":{"rendered":"Especialistas apontam habilidades que reduzem &#8220;medo da IA&#8221;"},"content":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 transformando o mercado de trabalho, automatizando processos e redefinindo modelos de neg\u00f3cios. No entanto, mesmo em um cen\u00e1rio cada vez mais tecnol\u00f3gico, habilidades humanas seguem valorizadas. O <a rel=\"follow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_2023_News_Release_Pt_BR.pdf\" data-mce-href=\"https:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Future_of_Jobs_2023_News_Release_Pt_BR.pdf\">Relat\u00f3rio sobre o Futuro dos Empregos<\/a>, do F\u00f3rum Econ\u00f4mico Mundial, destaca que compet\u00eancias como pensamento cr\u00edtico e criatividade s\u00e3o consideradas prioridades maiores para as empresas do que o treinamento em IA e big data.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que a automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7a, muitos profissionais podem temer que a tecnologia tome seus lugares, sobretudo em atividades antes vistas como exclusivamente humanas. Andrea Iorio e Ricardo Rocha, palestrantes especializados em transforma\u00e7\u00e3o digital, apresentam outra vis\u00e3o. Para eles, a IA, longe de substituir as pessoas, amplia as possibilidades de inova\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o ao combinar tecnologia e compet\u00eancias \u00fanicas dos indiv\u00edduos.<\/p>\n<p><strong>A import\u00e2ncia das habilidades comportamentais<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>Palestrante, escritor e professor da Funda\u00e7\u00e3o Dom Cabral, Andrea Iorio acredita que o diferencial humano na era da IA est\u00e1 nas soft skills (habilidades comportamentais). Ele argumenta que, mais do que buscar respostas, os profissionais precisam desenvolver a capacidade de fazer perguntas que estimulem o pensamento cr\u00edtico e extraiam o m\u00e1ximo da tecnologia. &#8220;O que faz um bom profissional hoje n\u00e3o \u00e9 saber todas as respostas, mas sim fazer as melhores perguntas&#8221;, explica.&nbsp;<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, ele destaca a confian\u00e7a como uma compet\u00eancia indispens\u00e1vel. Embora eficiente, a IA ainda enfrenta desafios relacionados \u00e0 transpar\u00eancia e \u00e0 \u00e9tica, o que refor\u00e7a o papel humano na constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es ligadas \u00e0 credibilidade e confiabilidade. Andrea tamb\u00e9m aponta a antifragilidade \u2014 a habilidade de aprender com erros e crescer a partir deles \u2014 como crucial em um ambiente onde a automa\u00e7\u00e3o assume tarefas rotineiras. Segundo ele, &#8220;a IA nos libera para experimentar e inovar mais, o que inclui aprender com nossos erros, algo exclusivamente humano&#8221;.&nbsp;<\/p>\n<p>Andrea ressalta que a prepara\u00e7\u00e3o para aderir \u00e0 IA deve ir al\u00e9m da parte t\u00e9cnica: &#8220;As empresas que compreenderem que a capacita\u00e7\u00e3o em intelig\u00eancia artificial exige tamb\u00e9m um preparo comportamental ter\u00e3o uma vantagem significativa na integra\u00e7\u00e3o dessa tecnologia&#8221;. Essa abordagem une habilidades humanas e tecnol\u00f3gicas para criar equipes mais completas.<\/p>\n<p><strong>Nova era: IA j\u00e1 \u00e9 ferramenta indispens\u00e1vel<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>Para Ricardo Rocha, executivo que liderou o projeto de digitaliza\u00e7\u00e3o Parceiro Magalu, a IA deve ser vista como parte da infraestrutura de trabalho moderno, assim como computadores e celulares. &#8220;Dominar as ferramentas de IA ser\u00e1 t\u00e3o indispens\u00e1vel quanto operar essas tecnologias j\u00e1 consolidadas no ambiente corporativo&#8221;, afirma. Ele acredita que as empresas precisam investir na capacita\u00e7\u00e3o das equipes para que compreendam a tecnologia tanto em termos t\u00e9cnicos quanto estrat\u00e9gicos, nunca como um inimigo.<\/p>\n<p>A lideran\u00e7a desempenha um papel crucial nesse processo. &#8220;A decis\u00e3o de que a IA \u00e9 uma infraestrutura de trabalho, e n\u00e3o apenas uma quest\u00e3o t\u00e9cnica, precisa vir do CEO e das lideran\u00e7as. \u00c9 essencial que todos na empresa, e n\u00e3o s\u00f3 o pessoal de tecnologia, entendam seu impacto e aprendam a integr\u00e1-la em suas fun\u00e7\u00f5es&#8221;, observa Ricardo.<\/p>\n<p><strong>Equil\u00edbrio entre automa\u00e7\u00e3o e humaniza\u00e7\u00e3o<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de tarefas rotineiras n\u00e3o reduz a relev\u00e2ncia do papel humano; pelo contr\u00e1rio, ela o amplia. Andrea explica que a IA permite que os profissionais se concentrem em atividades mais estrat\u00e9gicas, como a inova\u00e7\u00e3o e o fortalecimento das rela\u00e7\u00f5es humanas. &#8220;O tempo liberado pela automa\u00e7\u00e3o de outras tarefas pode ser direcionado ao que fazemos de melhor: pensar criticamente e criar valor&#8221;, pontua.&nbsp;<\/p>\n<p>Ricardo destaca o conceito de intelig\u00eancia h\u00edbrida, que combina habilidades humanas e capacidades da IA para potencializar resultados. &#8220;A IA \u00e9 excelente na execu\u00e7\u00e3o e no processamento de grandes volumes de dados, mas s\u00e3o as pessoas que d\u00e3o sentido a essas informa\u00e7\u00f5es, traduzindo-as em a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e experi\u00eancias marcantes&#8221;, afirma.&nbsp;<\/p>\n<p>Para Ricardo, a t\u00e9cnica de mimetismo \u00e9 uma ferramenta valiosa, pois ensina a IA padr\u00f5es de comportamento humano que tornam as intera\u00e7\u00f5es mais fluidas e emp\u00e1ticas. &#8220;Quando uma IA \u00e9 capaz de entender o comportamento humano e replic\u00e1-lo em jornadas como atendimento ou suporte, a experi\u00eancia do cliente se torna mais natural e eficiente. Ainda assim, o toque humano permanece indispens\u00e1vel para resolver situa\u00e7\u00f5es que exigem empatia genu\u00edna&#8221;, observa.<\/p>\n<p><strong>Quatro pilares para implementa\u00e7\u00e3o da IA<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>Ricardo Rocha detalha quatro etapas fundamentais para implementar a IA com sucesso nas empresas:&nbsp;<\/p>\n<p>Organiza\u00e7\u00e3o dos dados:&nbsp;informa\u00e7\u00f5es bem estruturadas s\u00e3o essenciais para alimentar a tecnologia.&nbsp;<\/p>\n<p>Defini\u00e7\u00e3o de processos:&nbsp;documentar e otimizar fluxos garante governan\u00e7a e efici\u00eancia.&nbsp;<\/p>\n<p>Automa\u00e7\u00e3o: processos automatizados criam a base para uma integra\u00e7\u00e3o eficiente.&nbsp;<\/p>\n<p>Integra\u00e7\u00e3o de IA: ap\u00f3s essas etapas, a tecnologia interage de maneira assertiva com clientes, colaboradores e fornecedores.&nbsp;<\/p>\n<p>Para ele, &#8220;sem dados organizados e processos bem definidos, a IA n\u00e3o atinge seu verdadeiro potencial. A base \u00e9 t\u00e3o importante quanto a tecnologia em si&#8221;.<\/p>\n<p><strong>O futuro \u00e9 da intelig\u00eancia h\u00edbrida<\/strong>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c0 medida que a IA avan\u00e7a, as compet\u00eancias humanas tornam-se ainda mais relevantes. Capacita\u00e7\u00e3o, integra\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica e equil\u00edbrio entre automa\u00e7\u00e3o e humaniza\u00e7\u00e3o s\u00e3o fundamentais para um futuro de sucesso. Andrea Iorio resume: &#8220;A IA n\u00e3o substitui o que \u00e9 essencialmente humano. Ela potencializa o que fazemos de melhor, nos desafiando a sermos mais criativos, estrat\u00e9gicos e resilientes&#8221;.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/310635?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A intelig\u00eancia artificial (IA) est\u00e1 transformando o mercado de trabalho, automatizando processos e redefinindo modelos de neg\u00f3cios. 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