{"id":287,"date":"2022-11-24T17:27:49","date_gmt":"2022-11-24T20:27:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/fraudes-no-comercio-on-line-global-irao-custar-us-48-bilhoes-em-2023\/"},"modified":"2022-11-24T17:27:49","modified_gmt":"2022-11-24T20:27:49","slug":"fraudes-no-comercio-on-line-global-irao-custar-us-48-bilhoes-em-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/fraudes-no-comercio-on-line-global-irao-custar-us-48-bilhoes-em-2023\/","title":{"rendered":"Fraudes no com\u00e9rcio on-line global ir\u00e3o custar US$ 48 bilh\u00f5es em 2023"},"content":{"rendered":"

Um estudo<\/a> da consultoria inglesa Juniper Research<\/em> mostrou que o custo total de fraudes no e-commerce para os comerciantes vai ultrapassar os US$ 48 bilh\u00f5es, em todo mundo, no pr\u00f3ximo ano. Esse valor vai ultrapassar as estimativas para este ano, que alcan\u00e7ar\u00e1 US$ 41 bilh\u00f5es. De acordo com o estudo, um dos respons\u00e1veis pelo crescimento acelerado de fraudes ser\u00e1 o uso crescente de m\u00e9todos de pagamentos alternativos, como carteiras digitais ou sistemas BNPL (sigla em ingl\u00eas para \u201ccompre agora pague depois\u201d). Segundo a Juniper, esses sistemas est\u00e3o criando novos riscos de fraudes.<\/p>\n

A escolha dos consumidores por pagamentos digitais aumentou exponencialmente nos \u00faltimos anos, principalmente ap\u00f3s a pandemia da Covid-19. No Brasil, segundo pesquisa global<\/a> realizada pela Mastercard, 86% dos entrevistados afirmaram ter usado pelo menos um m\u00e9todo de pagamento digital no ano passado. Outros 94% disseram que provavelmente v\u00e3o usar esse m\u00e9todo em compras do pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n

Outro levantamento<\/a>, tamb\u00e9m sobre pagamentos digitais e realizado pela Startse e Instituto Pesquisa da Hora, revelou que 9 entre 10 brasileiros t\u00eam h\u00e1bito de fazer compras ou pagamentos on-line. Com experi\u00eancia de 21 anos na \u00e1rea de Tecnologia, Fabr\u00edcio Carlos Torres acredita que esse crescimento sinaliza um cen\u00e1rio de oportunidades para as empresas que adotam ou desejam adotar meios de pagamentos digitais. Entretanto, \u00e9 preciso cuidado para escolher um sistema e implement\u00e1-lo.<\/p>\n

Ele ressalta que no Brasil os principais sistemas de pagamento adotados pelas empresas incluem cart\u00f5es de cr\u00e9dito, PIX e boleto. Carteiras digitais e vouchers representam apenas uma pequena parcela. \u201cNormalmente, as empresas analisam o melhor sistema a partir de fatores como seguran\u00e7a, riscos, preven\u00e7\u00e3o a fraudes e facilidades de implementa\u00e7\u00e3o. Mas muitas acabam se deparando com a primeiras dificuldades, que s\u00e3o o custo e o tempo para implementa\u00e7\u00e3o, al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o com tantos players\u201d<\/em>, diz.<\/em><\/p>\n

Torres explica que nesses casos a melhor estrat\u00e9gia \u00e9 buscar parceiros que j\u00e1 tenham v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es de pagamento integradas, o que garante diminui\u00e7\u00e3o de custos e tempo de implementa\u00e7\u00e3o. Ele complementa que boa parte das decis\u00f5es ao escolher e implementar meios de pagamentos tem se resumido \u00e0 an\u00e1lise pr\u00e9via de seguran\u00e7a e escolha de parceiros que possam fazer a integra\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 preciso ir mais al\u00e9m nos cuidados para n\u00e3o haver problemas no futuro.<\/p>\n

\u201cA empresa que queira se destacar e seguir \u00e0 frente da concorr\u00eancia deve direcionar sua decis\u00e3o estrat\u00e9gica tamb\u00e9m a parceiros que, al\u00e9m de tecnologia inovadora, sistemas de pagamentos simples e integrados aos mais diversos players<\/em> e m\u00e9todos de pagamentos, possam proporcionar uma parceria com vis\u00e3o na experi\u00eancia do cliente, ou seja, que conectem os clientes finais e proporcionem experi\u00eancias \u00fanicas e personalizadas\u201d, aconselha ele, que j\u00e1 atuou com implementa\u00e7\u00e3o de sistemas de pagamentos digitais.<\/p>\n

Maior parte das fraudes em pagamentos digitais ocorre na Am\u00e9rica do Norte <\/strong><\/p>\n

Segundo o estudo sobre fraudes em pagamentos on-line, da Juniper Research, a maioria das transa\u00e7\u00f5es fraudulentas em 2023 dever\u00e1 ocorrer em pa\u00edses da Am\u00e9rica do Norte. As estimativas s\u00e3o de que a regi\u00e3o deve responder por 42% da fraude global no pr\u00f3ximo ano, apesar de, em \u00e2mbito global, representar menos de 7% dos indiv\u00edduos que possuem contas em bancos. Ainda na regi\u00e3o, a pesquisa identificou grande volume de viola\u00e7\u00f5es de dados e ampla disponibilidade de informa\u00e7\u00f5es roubadas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito como os principais fatores de risco nesse mercado.<\/p>\n

Em segundo lugar, com 26% dos registros de fraudes no mundo est\u00e1 a Europa Ocidental, seguida pela \u00c1sia, que possui 22% dos registros. Na Am\u00e9rica Latina foram identificadas apenas 4% das fraudes registradas. Com menores registros, a regi\u00e3o s\u00f3 fica atr\u00e1s da Europa Central e Leste Europeu e, ainda, da \u00c1frica e Oriente M\u00e9dio, todas registrando 3% das ocorr\u00eancias de fraudes.<\/p>\n

As fraudes em pagamentos digitais identificadas incluem perdas nas vendas de bens digitais, bens f\u00edsicos, transa\u00e7\u00f5es de transfer\u00eancia de dinheiro e servi\u00e7os banc\u00e1rios, bem como em compras de passagens a\u00e9reas. Os ataques dos fraudadores podem incluir phishing<\/em>, comprometimento de e-mail comercial e fraude de engenharia social.<\/p>\n

O relat\u00f3rio da consultoria recomenda que os fornecedores de preven\u00e7\u00e3o a fraudes foquem esfor\u00e7os na constru\u00e7\u00e3o de plataformas que forne\u00e7am pontua\u00e7\u00e3o baseado em riscos em Intelig\u00eancia Artificial, independentemente de m\u00e9todo de pagamento, o que poderia atender melhor \u00e0s mudan\u00e7as do mercado.<\/p>\n

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