{"id":384,"date":"2022-11-29T09:18:54","date_gmt":"2022-11-29T12:18:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/presenca-de-idosos-na-internet-cresce-a-cada-ano\/"},"modified":"2022-11-29T09:18:54","modified_gmt":"2022-11-29T12:18:54","slug":"presenca-de-idosos-na-internet-cresce-a-cada-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/presenca-de-idosos-na-internet-cresce-a-cada-ano\/","title":{"rendered":"Presen\u00e7a de idosos na internet cresce a cada ano"},"content":{"rendered":"

A presen\u00e7a de pessoas acima de 65 na internet tem crescido ao longo dos anos, superando os grupos mais jovens. \u00c9 o que revela o estudo Beyond Age<\/a>, relat\u00f3rio global produzido pela divis\u00e3o de m\u00eddia da Kantar, que demonstrou uma mudan\u00e7a significativa nos perfis et\u00e1rios dos consumidores de diferentes plataformas digitais nos \u00faltimos sete anos.<\/p>\n

No Instagram, por exemplo, para cada usu\u00e1rio adicional de 15 a 19 anos, foram mais de 21 usu\u00e1rios acima de 65 anos. Um crescimento de 4937% somente no per\u00edodo entre 2015 a 2022. As altas taxas tamb\u00e9m foram verificadas para esta faixa et\u00e1ria no Facebook (255%), YouTube (886%) e WhatsApp (707%).<\/p>\n

J\u00e1 a pesquisa da Febraban-Ipespe apontou a percep\u00e7\u00e3o de inseguran\u00e7a deste p\u00fablico. Realizada entre os dias 31 de agosto a 06 de setembro de 2022, com 3 mil pessoas nas cinco regi\u00f5es do Pa\u00eds, o levantamento \u201cA inclus\u00e3o Digital dos Idosos\u201d<\/a> questionou sobre a seguran\u00e7a dos dados dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Somente 19% dos entrevistados acreditam que est\u00e3o totalmente seguros e protegidos. Essa parcela mais confiante \u00e9 menor (10%) na faixa et\u00e1ria de 60 anos ou mais. J\u00e1 57% acreditam que est\u00e3o parcialmente seguros e protegidos e entre os idosos, chega a 60%. Outros 20% temem que n\u00e3o est\u00e3o seguros e protegidos e os idosos s\u00e3o os que expressam mais esse temor (28%).<\/p>\n

Novos h\u00e1bitos decorrentes da pandemia de covid-19 e o avan\u00e7o da comunica\u00e7\u00e3o e servi\u00e7os prestados exclusivamente online fizeram surgir uma nova preocupa\u00e7\u00e3o com a seguran\u00e7a para esta faixa et\u00e1ria, pouco familiarizada com as novas tecnologias. Diferentemente das gera\u00e7\u00f5es Y e Z (nascidos entre os anos 1980 e 2010), criados em uma sociedade j\u00e1 tecnol\u00f3gica, pessoas acima de 60 anos foram obrigadas a se adaptarem \u00e0s novas tecnologias, seja para n\u00e3o ficarem fora do mercado, seja para se conectarem com parentes e amigos durante o isolamento.<\/p>\n

De acordo com um levantamento da empresa de an\u00e1lise de risco LexisNexis Ricks Solutions<\/a>, com muitos novos clientes chegando no universo digital pela primeira vez, a faixa et\u00e1ria mais jovem de usu\u00e1rios online foi considerada a mais suscet\u00edvel a fraudes. A faixa et\u00e1ria mais velha – 75 anos ou mais – experimentou a segunda maior taxa de ataque, por\u00e9m, proporcionalmente, \u00e9 a que mais sofre com golpes.<\/p>\n

Esse grupo geralmente tem menor familiaridade com as tecnologias digitais mais recentes e, por isso, pode ser mais suscet\u00edvel a golpes e tentativas de phishing, com o envio de e-mails, SMS e liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas com assuntos relacionados \u00e0 aposentadoria, para roubar dados e dinheiro das v\u00edtimas. H\u00e1 tamb\u00e9m fraudes envolvendo os pr\u00f3prios parentes, que usam o celular dessas pessoas para pegar empr\u00e9stimos, fazer transfer\u00eancias e comprar itens sem o seu consentimento. A perda m\u00e9dia na fraude por cliente aumenta progressivamente com a idade, provavelmente influenciada por maiores rendimentos dispon\u00edveis a essas pessoas mais tarde, ao longo da vida.<\/p>\n

\u201cA seguran\u00e7a no universo digital deve ser uma preocupa\u00e7\u00e3o em qualquer faixa et\u00e1ria, mas \u00e9 not\u00f3ria a dificuldade dos mais idosos em lidar com ferramentas digitais, e os golpistas sabem disso, transformando esta popula\u00e7\u00e3o numa verdadeira demanda para o crime virtual”, diz o presidente-executivo da Associa\u00e7\u00e3o das Autoridades de Registro do Brasil (AARB), Edmar Ara\u00fajo.<\/p>\n

Segundo o especialista, sempre quando surgir alguma dificuldade \u00e9 importante procurar pessoas pr\u00f3ximas de extrema confian\u00e7a para solicitar aux\u00edlio. \u201cBuscar informa\u00e7\u00f5es na internet, seja em buscas no Google e v\u00eddeos no YouTube que ensinam como lidar com determinadas ferramentas, tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n

Ara\u00fajo lembra que acessos em sistemas baseados em login e senha est\u00e3o ultrapassados, al\u00e9m de muito inseguros. \u201c\u00c9 preciso investimentos em identifica\u00e7\u00f5es mais seguras, como a criptografia. Temos um exemplo de sucesso no Brasil, que \u00e9 o certificado digital da infraestrutura de Chaves P\u00fablicas Brasileira (ICP-Brasil), j\u00e1 comumente utilizado em assinaturas de contratos, abertura de empresas, cart\u00f3rios, receitas m\u00e9dicas entre outros. Infelizmente poucas ferramentas adotam esta op\u00e7\u00e3o de acesso. O preju\u00edzo com as fraudes poderia ser minimizado substancialmente com a ado\u00e7\u00e3o desta tecnologia de identifica\u00e7\u00e3o, muito mais segura e com validade jur\u00eddica e n\u00e3o rep\u00fadio\u201d.<\/p>\n

Golpes mais frequentes citados na pesquisa Febraban-Ipespe:<\/p>\n