{"id":45840,"date":"2026-01-16T16:27:55","date_gmt":"2026-01-16T19:27:55","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/governanca-comercial-entra-na-pauta-das-empresas-b2b\/"},"modified":"2026-01-16T16:27:55","modified_gmt":"2026-01-16T19:27:55","slug":"governanca-comercial-entra-na-pauta-das-empresas-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/governanca-comercial-entra-na-pauta-das-empresas-b2b\/","title":{"rendered":"Governan\u00e7a comercial entra na pauta das empresas B2B"},"content":{"rendered":"<p>Tradicionalmente associadas a \u00e1reas como finan\u00e7as, jur\u00eddico e auditoria, as pr\u00e1ticas de <a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/br\/pt\/about\/press-room\/integridade-corporativa-evolucao-compliance.html\">governan\u00e7a e compliance<\/a> passaram a ganhar espa\u00e7o tamb\u00e9m nas \u00e1reas comerciais. Em um cen\u00e1rio de negocia\u00e7\u00f5es mais complexas, m\u00faltiplos decisores, uso intensivo de dados e crescimento do uso de intelig\u00eancia artificial, <strong>a venda deixa de ser apenas uma fun\u00e7\u00e3o operacional e passa a representar um risco estrat\u00e9gico para as empresas B2B<\/strong>, principalmente as que atuam com clientes enterprise.<\/p>\n<p>Com o avan\u00e7o de tecnologias como <a href=\"https:\/\/blog.ploomes.com\/ia-para-vendas\/\"><strong>intelig\u00eancia artificial<\/strong>, <strong>analytics e big data em vendas<\/strong><\/a>, o papel das equipes comerciais muda, exigindo maior disciplina, previsibilidade e governan\u00e7a de dados de clientes e processos. A governan\u00e7a eficaz de dados \u00e9 pe\u00e7a-chave nesse novo cen\u00e1rio. Estima-se que o tamanho do mercado global de governan\u00e7a de dados deve crescer de cerca de US$ 5,29 bilh\u00f5es em 2025 para aproximadamente <a href=\"https:\/\/www.businessresearchinsights.com\/pt\/market-reports\/data-governance-market-120383\">US$ 50,23 bilh\u00f5es at\u00e9 2034<\/a>.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o uso de dados pessoais e empresariais no processo comercial tornou-se um fator regulat\u00f3rio relevante em muitas jurisdi\u00e7\u00f5es. No Brasil, por exemplo, a <strong>LGPD imp\u00f5e obriga\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de tratamento de dados em CRM e processos comerciais<\/strong>, com multas que podem chegar a <a href=\"https:\/\/www.jusbrasil.com.br\/artigos\/lgpd-multa-por-infracao\/1198102369\"><em>2% do faturamento da empresa<\/em><\/a>, limitadas a R$ 50 milh\u00f5es por infra\u00e7\u00e3o, o que transforma governan\u00e7a e compliance em imperativos para vendas confi\u00e1veis.<\/p>\n<p>Para <strong>Matheus Pagani, CEO da <\/strong><a href=\"https:\/\/www.ploomes.com\/\"><strong>Ploomes<\/strong><\/a>, essa evolu\u00e7\u00e3o representa uma mudan\u00e7a estrutural no papel da \u00e1rea comercial. &quot;Vendas deixou de ser um territ\u00f3rio baseado apenas em relacionamento e intui\u00e7\u00e3o. Hoje, cada proposta, desconto ou exce\u00e7\u00e3o precisa estar conectada a regras claras, dados confi\u00e1veis e responsabilidade compartilhada&quot;, afirma.<\/p>\n<p>Pagani explica que, em um contexto em que m\u00faltiplas \u00e1reas e sistemas alimentam decis\u00f5es comerciais, a aus\u00eancia de governan\u00e7a pode resultar em inconsist\u00eancias, retrabalho e decis\u00f5es de venda que n\u00e3o refletem a estrat\u00e9gia corporativa. &quot;Sem uma rotina de governan\u00e7a, dados com qualidade desigual circulam entre times, prejudicando a vis\u00e3o do cliente e a performance do comercial&quot;, completa.<\/p>\n<p><strong>Intelig\u00eancia artificial impulsiona a governan\u00e7a<\/strong><\/p>\n<p>A ado\u00e7\u00e3o de ferramentas de intelig\u00eancia artificial tem potencializado a tomada de decis\u00e3o, mas tamb\u00e9m aumenta a necessidade de crit\u00e9rios claros de uso e supervis\u00e3o humana. De acordo com a <a href=\"https:\/\/www.allaboutai.com\/resources\/ai-statistics\/ai-governance\/\">AllAboutAI<\/a>, cerca de <strong>78% das organiza\u00e7\u00f5es usam IA em pelo menos uma fun\u00e7\u00e3o<\/strong>, mas apenas <strong>25% t\u00eam programas completos de governan\u00e7a de IA implementados<\/strong>, o que indica uma lacuna de <strong>53 pontos percentuais entre ado\u00e7\u00e3o e governan\u00e7a.<\/strong><\/p>\n<p>&quot;IA amplia a capacidade de decis\u00e3o, mas tamb\u00e9m exige crit\u00e9rios, limites e visibilidade. Governan\u00e7a comercial n\u00e3o \u00e9 sobre travar vendas, e sim sobre garantir que elas cres\u00e7am com consist\u00eancia, seguran\u00e7a e alinhamento com a estrat\u00e9gia da empresa&quot;, explica Pagani.<\/p>\n<p>De acordo com a mesma pesquisa, 80\u201385% das empresas usar\u00e3o algum tipo de governan\u00e7a de IA at\u00e9 2030, com 50% alcan\u00e7ando n\u00edveis mais avan\u00e7ados de maturidade.<\/p>\n<p><strong>O novo papel da governan\u00e7a comercial<\/strong><\/p>\n<p>O fortalecimento da governan\u00e7a comercial est\u00e1 alinhado com as tend\u00eancias mais amplas de digitaliza\u00e7\u00e3o e maturidade do mercado B2B. Organiza\u00e7\u00f5es que conseguem integrar dados de CRM, vendas, marketing e opera\u00e7\u00f5es de p\u00f3s-venda reduzem silos internos e melhoram a comunica\u00e7\u00e3o entre \u00e1reas, acelerando decis\u00f5es e elevando a efici\u00eancia comercial. Como mostra o relat\u00f3rio sobre transforma\u00e7\u00e3o digital em CRM: <strong>80% das organiza\u00e7\u00f5es que utilizam sistemas <\/strong><a href=\"https:\/\/worldmetrics.org\/digital-transformation-in-the-crm-industry-statistics\/\"><strong>CRM baseados em nuvem<\/strong><\/a><strong> relataram melhora na <\/strong><strong><em>colabora\u00e7\u00e3o entre departamentos<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Para Matheus Pagani, enquanto a governan\u00e7a tradicional focava na mitiga\u00e7\u00e3o de riscos financeiros e jur\u00eddicos, a governan\u00e7a comercial passou a ser vista como um <strong>elemento essencial para garantir crescimento sustent\u00e1vel e vantagem competitiva<\/strong> em ambientes cada vez mais digitais e orientados por dados.<\/p>\n<p>&quot;Em suma, a entrada da governan\u00e7a comercial na pauta estrat\u00e9gica das empresas indica n\u00e3o apenas um ajuste t\u00e1tico, mas sim uma mudan\u00e7a profunda na forma como neg\u00f3cios B2B abordam vendas, dados e tecnologia, um movimento que, deve se tornar a base de opera\u00e7\u00f5es comerciais de alta performance daqui para frente&quot; finaliza o executivo.<\/p>\n<p><strong>Sobre a Ploomes<\/strong><\/p>\n<p>A Ploomes \u00e9 uma empresa de CRM especializada em vendas B2B, que desenvolve solu\u00e7\u00f5es para gest\u00e3o comercial, automa\u00e7\u00e3o de processos, cria\u00e7\u00e3o de propostas e integra\u00e7\u00e3o com ERPs. Com o prop\u00f3sito de simplificar a rotina de gestores e times de vendas, a empresa atende ind\u00fastrias, empresas de tecnologia e prestadores de servi\u00e7os em todo o Brasil.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/326184?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tradicionalmente associadas a \u00e1reas como finan\u00e7as, jur\u00eddico e auditoria, as pr\u00e1ticas de governan\u00e7a e compliance passaram a ganhar espa\u00e7o tamb\u00e9m nas \u00e1reas comerciais. 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