{"id":4670,"date":"2023-04-05T02:32:37","date_gmt":"2023-04-05T05:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnotree-sensa-vence-primeiro-contrato-de-experiencia-do-cliente-impulsionada-por-aiml-com-operadora-de-nivel-1-na-america-latina\/"},"modified":"2023-04-05T02:32:37","modified_gmt":"2023-04-05T05:32:37","slug":"tecnotree-sensa-vence-primeiro-contrato-de-experiencia-do-cliente-impulsionada-por-aiml-com-operadora-de-nivel-1-na-america-latina","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnotree-sensa-vence-primeiro-contrato-de-experiencia-do-cliente-impulsionada-por-aiml-com-operadora-de-nivel-1-na-america-latina\/","title":{"rendered":"Tecnotree Sensa vence primeiro contrato de experi\u00eancia do cliente impulsionada por AIML com operadora de n\u00edvel 1 na Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Tecnotree, l\u00edder mundial em plataforma digital e servi\u00e7os para 5G e tecnologia nativa de nuvem, anunciou a conquista de seu primeiro contrato para RFP da plataforma Customer 360 MDM com a plataforma Tecnotree Sensa Intelligence, lan\u00e7ada h\u00e1 apenas dois meses. A Tecnotree foi escolhida para este projeto por uma operadora de n\u00edvel 1 na Am\u00e9rica Latina, para o sistema de consolida\u00e7\u00e3o de dados de clientes da empresa com base na plataforma Tecnotree Sensa Intelligence.<\/p>\n<p id=\"news-body-cta\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">Este comunicado de imprensa inclui multim\u00e9dia. Veja o comunicado completo aqui: <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230404005712\/pt\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230404005712\/pt\/<\/a><\/p>\n<div id=\"bwbodyimg\" style=\"width: 480px; float:left; padding-left:0px; padding-right:20px; padding-top:0px; padding-bottom:0px;\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mms.businesswire.com\/media\/20230404005712\/pt\/1755641\/4\/Claro_Peru_Sensa_Cision.jpg\" alt=\"Tecnotree Sensa Wins First AIML Driven Customer Experience Deal with Tier-1 LATAM Operator (Photo: Business Wire)\"><\/p>\n<p style=\"font-size:85%;\">Tecnotree Sensa Wins First AIML Driven Customer Experience Deal with Tier-1 LATAM Operator (Photo: Business Wire)<\/p>\n<\/div>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nTecnotree Sensa \u00e9 uma nova tecnologia habilitada para IA que abrange todo o portf\u00f3lio da Tecnotree, a fim der permitir a cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es configur\u00e1veis de IA que ir\u00e3o humanizar as experi\u00eancias digitais com intelig\u00eancia, tanto em empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es como em outros setores verticais, como sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, esportes, servi\u00e7os financeiros, entretenimento, jogos eletr\u00f4nicos e realidade. As experi\u00eancias digitais habilitadas para IA da Tecnotree Sensa fornecem 5G e IA, ao aprofundar o envolvimento do cliente e aprimorar a efici\u00eancia operacional, ajudando a aproveitar a monetiza\u00e7\u00e3o impulsionada por 5G.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEste contrato com um cliente de longa data comprova os recursos de venda cruzada e venda adicional da Sensa no portf\u00f3lio digital da Tecnotree. A Tecnotree est\u00e1 preparada para fornecer uma solu\u00e7\u00e3o abrangente segundo a necessidade da operadora de centralizar informa\u00e7\u00f5es do cliente em suas plataformas de Sistemas de Suporte de Neg\u00f3cios (BSS). Esta solu\u00e7\u00e3o ir\u00e1 consolidar e atualizar dados de diversos sistemas legados de CRM (Gest\u00e3o de Relacionamento com o Cliente) e bases de faturamento, ao mesmo tempo em que se integra perfeitamente a seus canais de intera\u00e7\u00e3o com o cliente e plataformas de backend. A solu\u00e7\u00e3o Intelligent Customer 360 proposta pela Tecnotree, desenvolvida pela Sensa, dar\u00e1 uma vis\u00e3o exclusiva de v\u00e1rios aplicativos backend de CRM, faturamento e legados, ao consolidar informa\u00e7\u00f5es de diversas plataformas em tempo real e resolver automaticamente as principais entidades de neg\u00f3cios com o fim criar uma vis\u00e3o temporal e longitudinal do cliente. Esta vis\u00e3o agregada e altamente din\u00e2mica do cliente ir\u00e1 permitir que a empresa solucione n\u00e3o apenas seus desafios em oferecer uma vis\u00e3o exclusiva do cliente, mas tamb\u00e9m permitir que ganhe visibilidade em seus KPIs de experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA implementa\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o proposta ter\u00e1 como resultado os seguintes benef\u00edcios:<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li>\nConsolida\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es do cliente em um \u00fanico aplicativo, ao melhorar a qualidade e a confiabilidade dos dados apresentados em diferentes canais.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nInforma\u00e7\u00f5es aprofundadas e conhecimento sobre o cliente agregados de v\u00e1rios sistemas de backend, incluindo aplicativos de CRM, faturamento e legados.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nDigitaliza\u00e7\u00e3o e exposi\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es do cliente para sistemas frontend e legados, ao aumentar a velocidade com que os usu\u00e1rios podem validar dados do cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nRedu\u00e7\u00e3o de erros de gest\u00e3o de vendas e p\u00f3s-vendas, ao garantir que dados corretos do cliente sejam apresentados mediante uma vis\u00e3o abrangente em 360\u00b0.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nAumento da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente atrav\u00e9s de uma melhor identifica\u00e7\u00e3o e consolida\u00e7\u00e3o de suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nAcelera\u00e7\u00e3o em agregar informa\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da plataforma Low Code \/ No Code AI da Sensa, que permite a orquestra\u00e7\u00e3o entre aplicativos heterog\u00eaneos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nIntegra\u00e7\u00e3o simplificada com uma plataforma digital aberta baseada em padr\u00f5es TMForum Open Digital Architecture e Open APIs.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n&#8220;Estamos animados por termos sido escolhidos para implementar nosso mais recente software de IA, a plataforma Sensa Intelligence. Esta plataforma inovadora ir\u00e1 funcionar perfeitamente no portf\u00f3lio e em tecnologias digitais da Tecnotree, abrangendo uma ampla gama de Digital BSS Suite para empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es&#8221;, disse Padma Ravichander, Diretora Executiva da Tecnotree. &#8220;Esta parceria \u00e9 um passo significativo para a Tecnotree e demonstra nosso compromisso em oferecer solu\u00e7\u00f5es inovadoras que ajudem nossos clientes a se manter competitivos em um panorama digital em r\u00e1pida transforma\u00e7\u00e3o. A tecnologia de ponta ir\u00e1 permitir ao cliente aproveitar nosso portf\u00f3lio de produtos e servi\u00e7os, mantendo os sentimentos do cliente na vanguarda de suas experi\u00eancias digitais.&#8221;<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nSobre a Tecnotree<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Tecnotree \u00e9 uma provedora digital de Sistemas de Suporte a Neg\u00f3cios Digitais (BSS, na sua sigla em ingl\u00eas) prontos para 5G, com recursos de IA\/ML e extensibilidade em v\u00e1rias nuvens. A Tecnotree est\u00e1 entre as primeiras empresas do mundo a obter o Platinum Certified pelos padr\u00f5es Open API da TM Forum, e nosso Digital BSS Stack \u00e1gil e de c\u00f3digo aberto compreende toda a gama (order-to-cash) de processos de neg\u00f3cios e gerenciamento de assinaturas para telecomunica\u00e7\u00f5es e outras ind\u00fastrias de servi\u00e7os digitais criando oportunidades al\u00e9m da conectividade. A Tecnotree tamb\u00e9m oferece um mercado digital multiexperi\u00eancia de Fintech e B2B2X para sua base de assinantes por meio da plataforma Tecnotree Moments para capacitar as comunidades conectadas digitalmente em jogos, sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, OTT e outros ecossistemas verticais. A Tecnotree est\u00e1 listada na Helsinki Nasdaq (TEM1V).<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nPara mais informa\u00e7\u00e3o, acesse <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=http%3A%2F%2Fwww.tecnotree.com&amp;esheet=53374678&amp;newsitemid=20230404005712&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=www.tecnotree.com&amp;index=1&amp;md5=91c1bc7fa872ba25f3b1bec062c3e1be\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">www.tecnotree.com<\/a> ou canais da m\u00eddia social &#8211; <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftecnotree-corporation&amp;esheet=53374678&amp;newsitemid=20230404005712&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=LinkedIn&amp;index=2&amp;md5=9e15af5bb7cd017cd0c1699aa0afd135\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">LinkedIn<\/a> I <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FTecnotreeCorporation&amp;esheet=53374678&amp;newsitemid=20230404005712&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Facebook&amp;index=3&amp;md5=031984e1e668ee7a34ad30aec89fa31e\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Facebook<\/a> I <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Ftecnotree&amp;esheet=53374678&amp;newsitemid=20230404005712&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Twitter&amp;index=4&amp;md5=cfef309eef1a48749a61ea2f91dfb24d\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Twitter<\/a> I <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fuser%2FTecnotree&amp;esheet=53374678&amp;newsitemid=20230404005712&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=YouTube&amp;index=5&amp;md5=e923d01ecd20ad33c945b4069f86f0bc\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">YouTube<\/a><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20230404005712r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230404005712\/pt\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230404005712\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nPadma Ravichander, Diretora Executiva da Tecnotree\n<\/p>\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:marketing@tecnotree.com\" rel=\"nofollow\" shape=\"rect\">marketing@tecnotree.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank' rel=\"noopener\">BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/287552?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Tecnotree, l\u00edder mundial em plataforma digital e servi\u00e7os para 5G e tecnologia nativa de nuvem, anunciou a conquista de seu primeiro contrato para RFP da plataforma Customer 360 MDM com a plataforma Tecnotree Sensa Intelligence, lan\u00e7ada h\u00e1 apenas dois meses. 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