{"id":47567,"date":"2026-02-26T13:12:19","date_gmt":"2026-02-26T16:12:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/novo-servico-da-lenovo-oferece-infraestrutura-sempre-ativa-premier-support-plus-para-servidores-com-suporte-proativo-e-impulsionado-por-ia\/"},"modified":"2026-02-26T13:12:19","modified_gmt":"2026-02-26T16:12:19","slug":"novo-servico-da-lenovo-oferece-infraestrutura-sempre-ativa-premier-support-plus-para-servidores-com-suporte-proativo-e-impulsionado-por-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/novo-servico-da-lenovo-oferece-infraestrutura-sempre-ativa-premier-support-plus-para-servidores-com-suporte-proativo-e-impulsionado-por-ia\/","title":{"rendered":"Novo servi\u00e7o da Lenovo oferece infraestrutura sempre ativa: Premier Support Plus para servidores com suporte proativo e impulsionado por IA"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Lenovo anunciou hoje a disponibilidade do Lenovo Premier Support Plus para Servidores, uma nova oferta de suporte premium projetada para ajudar empresas a reduzir o tempo de inatividade, simplificar as opera\u00e7\u00f5es de TI e manter a infraestrutura cr\u00edtica sempre pronta. Desenvolvido para os ambientes de alta disponibilidade atuais, o Premier Support Plus combina suporte proativo e preditivo impulsionado por IA, manuten\u00e7\u00e3o preventiva, acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, a especialistas da Lenovo e gerentes de Engajamento de Servi\u00e7o dedicados para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a migrar da resolu\u00e7\u00e3o reativa de problemas para o cuidado proativo do sistema.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u00c0 medida que as opera\u00e7\u00f5es digitais continuam a se expandir e os ambientes de infraestrutura se tornam mais complexos, as equipes de TI est\u00e3o sob crescente press\u00e3o para manter o tempo de atividade enquanto gerenciam recursos limitados. Os modelos tradicionais de suporte reativo podem levar a interrup\u00e7\u00f5es prolongadas, problemas recorrentes e custos imprevis\u00edveis. O Lenovo Premier Support Plus para Servidores aborda esses desafios identificando problemas potenciais precocemente e resolvendo-os antes que impactem as opera\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u201cCom o Premier Support Plus para Servidores, a Lenovo est\u00e1 ajudando os clientes a se anteciparem a poss\u00edveis problemas de infraestrutura antes que eles afetem os neg\u00f3cios\u201d, disse John Stamer, vice-presidente e gerente geral de Servi\u00e7os Globais de Produtos e Sustentabilidade da Lenovo. \u201cAo combinar intelig\u00eancia preditiva, supervis\u00e3o especializada e resposta r\u00e1pida, estamos permitindo que as organiza\u00e7\u00f5es protejam o tempo de atividade, reduzam riscos e se concentrem na inova\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO Premier Support Plus para Servidores \u00e9 a oferta de suporte de n\u00edvel mais alto da Lenovo para ambientes de servidores corporativos, constru\u00edda sobre a base do Lenovo Premier Support. O servi\u00e7o foi projetado para servidores Lenovo ThinkSystem e ThinkAgile e oferece suporte inteligente para organiza\u00e7\u00f5es que dependem de disponibilidade cont\u00ednua. Os principais recursos do Lenovo Premier Support Plus para Servidores incluem:<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li>\nSuporte proativo e preditivo com monitoramento impulsionado por IA e automa\u00e7\u00e3o do Call Home, que detecta problemas potenciais precocemente e inicia automaticamente chamados de suporte e envio de pe\u00e7as.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nManuten\u00e7\u00e3o preventiva por meio de pain\u00e9is de monitoramento, verifica\u00e7\u00f5es de integridade do firmware e orienta\u00e7\u00e3o especializada para melhorar a sa\u00fade, a confiabilidade e a longevidade do sistema.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nAssist\u00eancia especializada 24 horas por dia, 7 dias por semana, com objetivo de resposta no local em at\u00e9 4 horas para problemas cr\u00edticos, ajudando a garantir uma recupera\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e o m\u00ednimo de interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nUm gerente de Engajamento de Servi\u00e7o Lenovo dedicado que fornece integra\u00e7\u00e3o, relat\u00f3rios cont\u00ednuos e revis\u00f5es de servi\u00e7o regulares, atuando como um ponto \u00fanico de responsabilidade.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nKeep Your Drive, permitindo que os clientes retenham drives com defeito para manter o controle de dados confidenciais e atender aos requisitos internos de seguran\u00e7a e conformidade.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nCobertura de servi\u00e7o global em mais de 75 mercados, oferecendo suporte consistente de n\u00edvel empresarial em todo o mundo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u201cDe acordo com uma pesquisa recente da IDC, os clientes est\u00e3o dando tanta, ou at\u00e9 mais, \u00eanfase aos recursos de servi\u00e7o quanto aos recursos do produto ao avaliar fornecedores\u201d, diz Rob Brothers, vice-presidente de Servi\u00e7os da IDC. \u201cN\u00e3o \u00e9 apenas o produto, mas a experi\u00eancia que o envolve que ajuda os clientes a escolher o fornecedor certo para suas necessidades. Com a adi\u00e7\u00e3o do Premier Support Plus, a Lenovo est\u00e1 expandindo seu portf\u00f3lio de servi\u00e7os, projetado para aprimorar a experi\u00eancia geral com servidores Lenovo.\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nPara clientes com ambientes de miss\u00e3o cr\u00edtica onde o tempo de inatividade n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o, a Lenovo tamb\u00e9m oferece o Reparo de Servi\u00e7o Garantido como um complemento opcional. Este servi\u00e7o aprimorado oferece um compromisso de reparo no local em 6 horas, proporcionando uma resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida para as necessidades operacionais mais exigentes.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO Premier Support Plus combina detec\u00e7\u00e3o preditiva, manuten\u00e7\u00e3o preventiva e planejamento guiado para manter a infraestrutura otimizada e pronta para escalar. Com a supervis\u00e3o dedicada da conta por um gerente de Engajamento de Servi\u00e7os da Lenovo, cobertura global e controles de reten\u00e7\u00e3o de dados por meio do Keep Your Drive, os clientes obt\u00eam suporte consistente e transparente em que podem confiar. Ao transferir o \u00f4nus do monitoramento, manuten\u00e7\u00e3o e escalonamento para a Lenovo, as equipes de TI podem dedicar menos tempo reagindo a problemas e mais tempo impulsionando iniciativas estrat\u00e9gicas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO Premier Support Plus para Servidores faz parte do amplo portf\u00f3lio de servi\u00e7os da Lenovo, que inclui os Servi\u00e7os de Ciclo de Vida da Lenovo, projetados para ajudar os clientes a planejar, implantar, gerenciar, otimizar e evoluir a infraestrutura de TI com confian\u00e7a.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nPara saber mais sobre o Lenovo Premier Support Plus para Servidores, acesse <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com%2Fus%2Fen%2Fservices%2Fsupport-services%2Fpremier-support-plus-for-infrastructure%2F&amp;esheet=54433834&amp;newsitemid=20260226019902&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com%2Fus%2Fen%2Fservices%2Fsupport-services%2Fpremier-support-plus-for-infrastructure%2F&amp;index=1&amp;md5=16451cd2fb584d1c24baaf136bfc4cb8\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">https:\/\/www.lenovo.com\/us\/en\/services\/support-services\/premier-support-plus-for-infrastructure\/<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Lenovo<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Lenovo \u00e9 uma pot\u00eancia tecnol\u00f3gica mundial com receita de US$ 69 bilh\u00f5es, classificada em 196\u00ba lugar na Fortune Global 500, atendendo milh\u00f5es de clientes todos os dias em 180 mercados. Com foco em uma vis\u00e3o ousada de fornecer tecnologia mais inteligente a todos, a Lenovo construiu seu sucesso como a maior empresa de PCs do mundo com um portf\u00f3lio de dispositivos habilitados para IA, prontos para IA e otimizados para IA (PCs, esta\u00e7\u00f5es de trabalho, smartphones, tablets), infraestrutura (centrais de dados, armazenamento, borda, computa\u00e7\u00e3o de alto desempenho e infraestrutura definida por software), software, solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os. O investimento cont\u00ednuo da Lenovo em inova\u00e7\u00e3o que transforma o mundo est\u00e1 definindo um futuro mais justo, confi\u00e1vel e inteligente para todos, em todos os lugares. A Lenovo est\u00e1 cotada na bolsa de valores de Hong Kong sob o nome Lenovo Group Limited (HKSE: 992) (ADR: LNVGY). Para saber mais, acesse <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com%2F&amp;esheet=54433834&amp;newsitemid=20260226019902&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=https%3A%2F%2Fwww.lenovo.com&amp;index=2&amp;md5=3153470cf41df14986a9b0152c06faaa\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">https:\/\/www.lenovo.com<\/a> e fique por dentro das \u00faltimas not\u00edcias atrav\u00e9s de nosso <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fnews.lenovo.com%2F&amp;esheet=54433834&amp;newsitemid=20260226019902&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=StoryHub&amp;index=3&amp;md5=d4b59cf367671592f6937b43b4d61cba\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">StoryHub<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Avisos Legais<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA disponibilidade do Servi\u00e7o de Reparo Comprometido (CSR) pode variar de acordo com o produto e o local. Consulte a <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fnam12.safelinks.protection.outlook.com%2F%3Furl%3Dhttps%253A%252F%252Flenovolocator.com%252F%26data%3D05%257C02%257Creagan.crossley%2540zenogroup.com%257Cb161279bfa6e43f6e82b08de748d60f2%257Cb824bfb3918e43c2bb1cdcc1ba40a82b%257C0%257C0%257C639076349080066301%257CUnknown%257CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%253D%253D%257C0%257C%257C%257C%26sdata%3DgJlkOfnrBtR5T3ArveYHSzAfRAE5BNhMXur58DNEjYE%253D%26reserved%3D0&amp;esheet=54433834&amp;newsitemid=20260226019902&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Lenovo+Locator+Tool&amp;index=4&amp;md5=b875a775a388c59df7e526d139695c4b\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Lenovo Locator Tool<\/a> para ver se o CSR est\u00e1 dispon\u00edvel em sua localidade.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO tempo de resposta \u00e9 uma meta, n\u00e3o um compromisso garantido. Para obter mais informa\u00e7\u00f5es, consulte o <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fnam12.safelinks.protection.outlook.com%2F%3Furl%3Dhttps%253A%252F%252Fdownload.lenovo.com%252Fkm%252Fmedia%252Fattachment%252FGlobal_Lenovo_Infrastructure_ISG_Services_Agreement_Version_7.1_April%2525202025_EN.pdf%26data%3D05%257C02%257Creagan.crossley%2540zenogroup.com%257Cb161279bfa6e43f6e82b08de748d60f2%257Cb824bfb3918e43c2bb1cdcc1ba40a82b%257C0%257C0%257C639076349080120749%257CUnknown%257CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%253D%253D%257C0%257C%257C%257C%26sdata%3DL3NtvSupKvhTl%252BLmSbA0pCqX42Qgr81i6ahxLJrkS7Q%253D%26reserved%3D0&amp;esheet=54433834&amp;newsitemid=20260226019902&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Contrato+de+Servi%26ccedil%3Bos+de+Data+Center+da+Lenovo&amp;index=5&amp;md5=874f043ae53e7394200ff188e5c96ee4\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Contrato de Servi\u00e7os de Data Center da Lenovo<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nLENOVO, THINKSYSTEM e THINKAGILE s\u00e3o marcas registradas da Lenovo. Todas as outras marcas registradas s\u00e3o propriedade de seus respectivos propriet\u00e1rios. \u00a92026 Lenovo Group Limited. Todos os direitos reservados.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20260226019902r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260226019902\/pt\/\" rel=\"follow\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260226019902\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nZeno Group para Lenovo SSG\n<\/p>\n<p>E-mail: <a href=\"mailto:LenovoSSG@zenogroup.com\" rel=\"follow\" shape=\"rect\">LenovoSSG@zenogroup.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank'>BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/327859?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Lenovo anunciou hoje a disponibilidade do Lenovo Premier Support Plus para Servidores, uma nova oferta de suporte premium projetada para ajudar empresas a reduzir o tempo de inatividade, simplificar as opera\u00e7\u00f5es de TI e manter a infraestrutura cr\u00edtica sempre pronta. 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