{"id":48332,"date":"2026-03-16T14:11:54","date_gmt":"2026-03-16T17:11:54","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/experian-marca-um-avanco-na-ia-para-o-consumidor-com-a-proxima-evolucao-de-seu-assistente-virtual\/"},"modified":"2026-03-16T14:11:54","modified_gmt":"2026-03-16T17:11:54","slug":"experian-marca-um-avanco-na-ia-para-o-consumidor-com-a-proxima-evolucao-de-seu-assistente-virtual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/experian-marca-um-avanco-na-ia-para-o-consumidor-com-a-proxima-evolucao-de-seu-assistente-virtual\/","title":{"rendered":"Experian marca um avan\u00e7o na IA para o consumidor com a pr\u00f3xima evolu\u00e7\u00e3o de seu assistente virtual"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Experian revelou hoje a pr\u00f3xima evolu\u00e7\u00e3o do Experian Virtual Assistant, EVA\u2122, um avan\u00e7o significativo em sua estrat\u00e9gia de IA centrada no consumidor, que amplia a orienta\u00e7\u00e3o financeira personalizada e conversacional para milh\u00f5es de consumidores.<\/p>\n<p id=\"news-body-cta\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">Este comunicado de imprensa inclui multim\u00e9dia. Veja o comunicado completo aqui: <a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260316498415\/pt\/\" rel=\"follow\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260316498415\/pt\/<\/a><\/p>\n<div id=\"bwbodyimg\" style=\"width: 480px; float:left; padding-left:0px; padding-right:20px; padding-top:0px; padding-bottom:0px;\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mms.businesswire.com\/media\/20260316498415\/pt\/2746950\/4\/EVA_F2.jpg\" alt=\"Experian today unveiled the next evolution of the Experian Virtual Assistant, EVA\u2122.\"><\/p>\n<p style=\"font-size:85%;\">Experian today unveiled the next evolution of the Experian Virtual Assistant, EVA\u2122.<\/p>\n<\/div>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u201cA pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o da EVA reflete a dire\u00e7\u00e3o de nossa estrat\u00e9gia de IA para o consumidor\u201d, disse Debbie Hsu, Vice-presidente-executiva de Produto da Experian Consumer Services. \u201cEstamos reunindo IA conversacional, personaliza\u00e7\u00e3o e nossa base confi\u00e1vel de dados para oferecer orienta\u00e7\u00f5es que sejam intuitivas, relevantes e acion\u00e1veis. Nosso foco \u00e9 ajudar os consumidores a tomar decis\u00f5es financeiras mais inteligentes de maneiras que sejam simples e empoderadoras.\u201d<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nDesenvolvida para ampliar o alcance da orienta\u00e7\u00e3o financeira inteligente por meio de uma experi\u00eancia mais adapt\u00e1vel, a vers\u00e3o aprimorada da EVA vai al\u00e9m das informa\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito para oferecer an\u00e1lises de gastos quase em tempo real, recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas e ofertas financeiras relevantes com base nos dados dispon\u00edveis das contas. Com tecnologia baseada em dados exclusivos da Experian, informa\u00e7\u00f5es autorizadas pelos consumidores e recursos avan\u00e7ados de intelig\u00eancia artificial, a EVA est\u00e1 dispon\u00edvel para oferecer suporte financeiro inteligente a mais de 85 milh\u00f5es de membros.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEssa evolu\u00e7\u00e3o reflete o compromisso mais amplo da Experian de integrar a IA adaptativa em toda a jornada do consumidor e transformar a forma como as pessoas interagem com suas informa\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Um copiloto financeiro para as decis\u00f5es do dia a dia*<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nDesde o seu lan\u00e7amento, a EVA tem ajudado os consumidores a compreender melhor seu cr\u00e9dito por meio de conversas seguras e em tempo real. Com esta \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o, os usu\u00e1rios passam a ter uma vis\u00e3o clara de como os gastos di\u00e1rios afetam seu panorama financeiro geral, gra\u00e7as \u00e0s informa\u00e7\u00f5es obtidas a partir de contas financeiras conectadas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u00c9 poss\u00edvel acompanhar as tend\u00eancias de gastos ao longo do tempo, identificar as principais categorias e as maiores transa\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de descobrir oportunidades para reduzir despesas desnecess\u00e1rias. Os membros tamb\u00e9m podem explorar ofertas personalizadas de cart\u00f5es de cr\u00e9dito de institui\u00e7\u00f5es financeiras parceiras, dispon\u00edveis no Experian Marketplace, em uma experi\u00eancia integrada e guiada.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nAo traduzir dados financeiros complexos em pr\u00f3ximos passos claros e pr\u00e1ticos, a EVA atua como um copiloto financeiro inteligente, ajudando os consumidores a passar da compreens\u00e3o&agrave;a\u00e7\u00e3o com confian\u00e7a.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nPor exemplo, em vez de exibir apenas um FICO\u00ae Score<sup>i<\/sup>, a EVA pode analisar as contas conectadas de um membro e destacar padr\u00f5es recentes de gastos, como aumento em despesas com restaurantes ou assinaturas em compara\u00e7\u00e3o aos meses anteriores. A assistente pode identificar as principais categorias de gastos, sinalizar transa\u00e7\u00f5es de maior valor e ajudar os membros a gerenciar contas e assinaturas futuras, mostrando datas de vencimento previstas, valores estimados e o total mensal de gastos recorrentes.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEm termos simples, a EVA ajuda os membros a ver claramente para onde o dinheiro est\u00e1 indo quase em tempo real e a entender como os gastos do dia a dia se encaixam em seu panorama financeiro geral \u2014 tudo dentro de uma experi\u00eancia cont\u00ednua e conversacional.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Inteligente<\/b>, <b>adapt\u00e1vel e constru\u00eddo sobre dados confi\u00e1veis<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nAs intera\u00e7\u00f5es com a EVA evoluem em tempo real com base na forma como cada membro se engaja. A assistente adapta explica\u00e7\u00f5es, destaca insights relevantes e prioriza recomenda\u00e7\u00f5es alinhadas aos objetivos de cr\u00e9dito e financeiros de cada indiv\u00edduo. A Experian projeta e monitora seus sistemas de IA usando estruturas estabelecidas de governan\u00e7a, testes e supervis\u00e3o para promover equidade, transpar\u00eancia e prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nCom base na expertise de cr\u00e9dito da Experian, em seus dados e nas informa\u00e7\u00f5es financeiras autorizadas pelos consumidores, a EVA oferece orienta\u00e7\u00f5es personalizadas desenvolvidas com privacidade e seguran\u00e7a como princ\u00edpios centrais. A experi\u00eancia apoia os consumidores enquanto navegam decis\u00f5es financeiras importantes com mais clareza e confian\u00e7a<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nSeja para quem est\u00e1 come\u00e7ando a usar cr\u00e9dito, a gerenciar despesas mensais ou a explorar novas oportunidades financeiras, a EVA transforma complexidade em clareza e a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u201cAo combinar IA avan\u00e7ada com um design centrado no consumidor e uma base de dados confi\u00e1veis, estamos ampliando o acesso a ferramentas financeiras personalizadas e criando mais oportunidades de inclus\u00e3o financeira\u201d, acrescentou Hsu.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Intelig\u00eancia artificial com foco no consumidor em a\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEste marco refor\u00e7a a estrat\u00e9gia mais ampla da Experian de incorporar intelig\u00eancia artificial (IA) inteligente e confi\u00e1vel em todo o ecossistema do consumidor. Por meio de avan\u00e7os na orienta\u00e7\u00e3o financeira adaptativa da EVA e do lan\u00e7amento do aplicativo <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.experianplc.com%2Fnewsroom%2Fpress-releases%2F2026%2Fexperian-launches-insurance-marketplace-app-on-chatgpt&amp;esheet=54448103&amp;newsitemid=20260316498415&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Experian+Insurance+Marketplace+integrado+%26agrave%3B+plataforma+ChatGPT&amp;index=1&amp;md5=bb317cd4c4aa2d850c91ae2438185139\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Experian Insurance Marketplace integrado&agrave;plataforma ChatGPT<\/a>, a Experian continua atendendo os consumidores onde quer que estejam, com insights personalizados e oportunidades financeiras relevantes, entregues por meio de experi\u00eancias conversacionais.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEm conjunto, essas inova\u00e7\u00f5es refletem a vis\u00e3o de longo prazo da Experian de combinar dados propriet\u00e1rios, IA avan\u00e7ada e a confian\u00e7a de um <i>Grande Amigo Financeiro (BFF)<\/i> para permitir uma tomada de decis\u00e3o financeira mais intuitiva nos momentos que mais importam para os consumidores.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA EVA est\u00e1 dispon\u00edvel para membros da Experian por meio do aplicativo m\u00f3vel e do site da Experian. Para saber mais ou se inscrever, visite <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=http%3A%2F%2Fwww.experian.com&amp;esheet=54448103&amp;newsitemid=20260316498415&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=www.experian.com&amp;index=2&amp;md5=354695eeb31f82521280f8e57e7ed1b3\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">www.experian.com<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Experian<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Experian \u00e9 uma empresa global de dados e tecnologia que proporciona oportunidades para pessoas e empresas em todo o mundo. Ajudamos a redefinir as pr\u00e1ticas de empr\u00e9stimo, descobrir e prevenir fraudes, simplificar a assist\u00eancia m\u00e9dica, oferecer solu\u00e7\u00f5es de marketing digital e obter insights mais profundos sobre o mercado automotivo, tudo isso usando nossa combina\u00e7\u00e3o exclusiva de dados, an\u00e1lises e software. Tamb\u00e9m ajudamos milh\u00f5es de pessoas a alcan\u00e7ar suas metas financeiras e a economizar tempo e dinheiro.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nAtuamos em diversos mercados, desde servi\u00e7os financeiros at\u00e9 sa\u00fade, automotivo, agrofinan\u00e7as, seguros e muitos outros segmentos do setor.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nInvestimos em pessoas talentosas e em novas tecnologias avan\u00e7adas para liberar o poder dos dados e impulsionar a inova\u00e7\u00e3o. Uma empresa integrante do \u00edndice FTSE 100 e listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN), contamos com uma equipe de 25.200 pessoas em 33 pa\u00edses. Nossa sede corporativa fica em Dublin, Irlanda. Saiba mais em experianplc.com.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><i>*A EVA fornece apenas informa\u00e7\u00f5es gerais e orienta\u00e7\u00f5es educacionais. Ela n\u00e3o \u00e9 uma consultora financeira e n\u00e3o oferece aconselhamento personalizado em mat\u00e9ria de investimentos, quest\u00f5es jur\u00eddicas, tribut\u00e1rias ou cont\u00e1beis, nem estabelece qualquer rela\u00e7\u00e3o de consultoria-cliente ou fiduci\u00e1ria. Quaisquer ofertas financeiras exibidas s\u00e3o fornecidas por institui\u00e7\u00f5es financeiras terceirizadas e est\u00e3o sujeitas aos processos de elegibilidade e aprova\u00e7\u00e3o dessas institui\u00e7\u00f5es. Os usu\u00e1rios devem consultar um profissional qualificado e licenciado para obter aconselhamento personalizado. As ferramentas de IA da Experian operam sob controles internos de governan\u00e7a, testes e privacidade, projetados para promover precis\u00e3o, imparcialidade e prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/i><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><i>Experian e as marcas Experian utilizadas neste documento s\u00e3o marcas comerciais ou marcas registradas da Experian e suas afiliadas. Outros nomes de produtos e empresas aqui citados s\u00e3o de propriedade de seus respectivos propriet\u00e1rios.<\/i><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><i>ChatGPT \u00e9 uma marca registrada da OpenAI. O aplicativo Experian Insurance Marketplace \u00e9 desenvolvido e operado pela Experian e n\u00e3o possui qualquer v\u00ednculo ou endosso da OpenAI.<\/i><\/p>\n<table cellspacing=\"0\" class=\"bwtablemarginb bwblockalignl\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<tr>\n<td class=\"bwpadl0\" colspan=\"1\" rowspan=\"1\">____________________<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"bwvertalignt bwpadl0\" colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\n<p class=\"bwcellpmargin\"><sup>i<\/sup> Pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito calculada com base no FICO<i>\u00ae<\/i>. Modelo de pontua\u00e7\u00e3o 8. Sua institui\u00e7\u00e3o financeira ou seguradora pode utilizar um FICO<i>\u00ae<\/i> diferente. Pontua\u00e7\u00e3o superior&agrave;FICO<i>\u00ae<\/i>. Pontua\u00e7\u00e3o 8, ou outro tipo de pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito. <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.experian.com%2Fhelp%2Ffico-score-disclosure.html&amp;esheet=54448103&amp;newsitemid=20260316498415&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Saiba+mais.&amp;index=3&amp;md5=f20978d99668ef4e2747d6da09992caf\" rel=\"follow\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Saiba mais.<\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20260316498415r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260316498415\/pt\/\" rel=\"follow\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20260316498415\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nMichael Troncale\n<\/p>\n<p>Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas da Experian\n<\/p>\n<p>+1 714 830 5462\n<\/p>\n<p><a href=\"mailto:michael.troncale@experian.com\" rel=\"follow\" shape=\"rect\">michael.troncale@experian.com<\/a><\/p>\n<p>\nSandra Bernardo\n<\/p>\n<p>Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas da Experian\n<\/p>\n<p>+1 949 529 7550\n<\/p>\n<p><a href=\"mailto:sandra.bernardo@experian.com\" rel=\"follow\" shape=\"rect\">sandra.bernardo@experian.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank'>BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/328465?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Experian revelou hoje a pr\u00f3xima evolu\u00e7\u00e3o do Experian Virtual Assistant, EVA\u2122, um avan\u00e7o significativo em sua estrat\u00e9gia de IA centrada no consumidor, que amplia a orienta\u00e7\u00e3o financeira personalizada e conversacional para milh\u00f5es de consumidores. 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