{"id":5012,"date":"2023-04-13T14:38:11","date_gmt":"2023-04-13T17:38:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnotree-e-reconhecida-como-fornecedora-representante-no-guia-de-mercado-da-gartner-para-solucoes-de-gerenciamento-e-experiencia-do-cliente-de-csp\/"},"modified":"2023-04-13T14:38:11","modified_gmt":"2023-04-13T17:38:11","slug":"tecnotree-e-reconhecida-como-fornecedora-representante-no-guia-de-mercado-da-gartner-para-solucoes-de-gerenciamento-e-experiencia-do-cliente-de-csp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/tecnotree-e-reconhecida-como-fornecedora-representante-no-guia-de-mercado-da-gartner-para-solucoes-de-gerenciamento-e-experiencia-do-cliente-de-csp\/","title":{"rendered":"Tecnotree \u00e9 reconhecida como fornecedora representante no Guia de mercado da Gartner para solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento e experi\u00eancia do cliente de CSP"},"content":{"rendered":"

\nA Tecnotree, uma plataforma digital mundial e l\u00edder de servi\u00e7os para 5G e tecnologias nativas da nuvem, anunciou que foi indicada fornecedora representante no Guia de mercado da Gartner para solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento e experi\u00eancia do cliente de provedora de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es (CSP).<\/p>\n

\nO relat\u00f3rio da Gartner \u00e9 de autoria da equipe de analistas formada por Juha Korhonen, Amresh Nandan, Chris Meering e Susan Welsh de Grimaldo. Ele est\u00e1 centrado em dois componentes principais das solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento e experi\u00eancia do cliente (CM&X), que beneficiam imensamente as CSP. O Guia de mercado da Gartner permite \u00e0s CSP entender as tend\u00eancias do mercado e as estrat\u00e9gias de sourcing e acompanhar as solu\u00e7\u00f5es de CM&X em evolu\u00e7\u00e3o. Isso as ajuda a se transformar com o avan\u00e7o das tecnologias digitais, o que os capacita ainda mais a gerenciar diferentes aspectos do Sistema de Suporte a Neg\u00f3cios (BSS), como clientes, servi\u00e7os, produtos e parceiros.<\/p>\n

\nA Tecnotree foi destaque na Gartner por sua linha completa de solu\u00e7\u00f5es de CM&X, que inclui solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de relacionamento com o cliente (CRM), aplicativos de autoatendimento, cat\u00e1logo de produtos, gest\u00e3o de clientes, orquestra\u00e7\u00e3o da jornada do cliente, gest\u00e3o de parcerias, programas de fidelidade e plataforma Diwa Fintech, e por sua plataforma de mercado de ecossistema B2B2X de experi\u00eancia m\u00faltipla chamada \u201cTecnotree Moments\u201d, que usa a infraestrutura de nuvem da AWS e da Azure com recursos de v\u00e1rios usu\u00e1rios. A plataforma Surge, com low\/no-code (baixo c\u00f3digo\/sem c\u00f3digo), fornece uma experi\u00eancia de cliente habilitada para a intelig\u00eancia e recursos de orquestra\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios que podem ser combinados com as capacidades de mercado do Moments e a funcionalidade b\u00e1sica do BSS digital, sendo capaz de impulsionar a monetiza\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o de IoT e 5G utilizando tecnologias de v\u00e1rias nuvens.<\/p>\n

\nAs solu\u00e7\u00f5es da Tecnotree auxiliam os clientes em uma jornada de transforma\u00e7\u00e3o do BSS de uma provedora de servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00f5es (CSP) tradicional para uma provedora de servi\u00e7os digitais (DSP). Com mais de 44 APIs abertas do TM Forum implementadas para gerenciamento de clientes, gerenciamento de produtos e pedidos, gerenciamento de parcerias, classifica\u00e7\u00e3o e cobran\u00e7a, faturamento e gerenciamento de ecossistema, a Tecnotree ajuda a fornecer uma transforma\u00e7\u00e3o digital completa, bem como uma transforma\u00e7\u00e3o espec\u00edfica relacionada ao gerenciamento e experi\u00eancia do cliente.<\/i>As solu\u00e7\u00f5es nativas de experi\u00eancia do cliente em nuvem, habilitadas para intelig\u00eancia artificial (IA)\/aprendizado de m\u00e1quina (ML) prontas para 5G da Tecnotree incluem produtos digitais de ponta. O relat\u00f3rio da Gartner menciona que a Tecnotree implementou v\u00e1rias APIs do TM Forum para CM&X e est\u00e1 entre as fornecedoras l\u00edderes em certifica\u00e7\u00e3o de APIs abertas do TM Forum. O relat\u00f3rio reconhece ainda a plataforma que emprega uma arquitetura baseada em microsservi\u00e7os com um cat\u00e1logo de produtos unificado que facilita a integra\u00e7\u00e3o de clientes, permite o faturamento convergente, lan\u00e7a ofertas agrupadas de m\u00faltiplas experi\u00eancias e fornece uma vis\u00e3o de 360 graus do cliente por meio de seu \u201cperfil de uma\u201d tecnologia.<\/p>\n

\n\u201cTemos o prazer de sermos novamente reconhecidos no prestigioso Guia de mercado da Gartner por nossas solu\u00e7\u00f5es de gerenciamento e experi\u00eancia do cliente de CSP para 2023, al\u00e9m do reconhecimento que j\u00e1 recebemos por gerenciamento de receita e monetiza\u00e7\u00e3o no quarto trimestre de 2022.<\/i>Nossas solu\u00e7\u00f5es de CSP orientadas por IA atendem \u00e0s necessidades de neg\u00f3cios em r\u00e1pida evolu\u00e7\u00e3o e criam oportunidades de receita 5G para CSP, permitindo que elas forne\u00e7am melhores servi\u00e7os em v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es. Oferecemos aos nossos valiosos clientes maior conveni\u00eancia e acesso ilimitado a produtos e solu\u00e7\u00f5es de classe mundial\u201d, disse Padma Ravichander, CEO da Tecnotree.<\/p>\n

\nEla comentou ainda: “Nossa consistente inclus\u00e3o ano a ano no Guia de mercado da Gartner valida nossa posi\u00e7\u00e3o de foco no cliente na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias digitais e na revolu\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia empresarial por meio de parcerias de ecossistema para servi\u00e7os digitais da nova era de maneira consistente\u201d.<\/p>\n

\nSobre a Tecnotree<\/p>\n

\nA Tecnotree \u00e9 uma provedora digital de Sistemas de Suporte a Neg\u00f3cios Digitais (BSS, na sua sigla em ingl\u00eas) prontos para 5G, com recursos de IA\/ML e extensibilidade em v\u00e1rias nuvens. A Tecnotree est\u00e1 entre as primeiras empresas do mundo a obter o Platinum Certified pelos padr\u00f5es Open API da TM Forum, e nosso Digital BSS Stack \u00e1gil e de c\u00f3digo aberto compreende toda a gama (order-to-cash) de processos de neg\u00f3cios e gerenciamento de assinaturas para telecomunica\u00e7\u00f5es e outras ind\u00fastrias de servi\u00e7os digitais criando oportunidades al\u00e9m da conectividade. A Tecnotree tamb\u00e9m oferece um mercado digital multiexperi\u00eancia de Fintech e B2B2X para sua base de assinantes por meio da plataforma Tecnotree Moments para capacitar as comunidades conectadas digitalmente em jogos, sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, OTT e outros ecossistemas verticais. A Tecnotree est\u00e1 listada na Helsinki Nasdaq (TEM1V).<\/p>\n

\nIsen\u00e7\u00e3o de responsabilidade da Gartner<\/p>\n

\nA Gartner n\u00e3o endossa nenhum fornecedor, produto ou servi\u00e7o descrito em suas publica\u00e7\u00f5es de pesquisa e n\u00e3o aconselha os usu\u00e1rios de tecnologia a selecionar apenas os fornecedores com as classifica\u00e7\u00f5es mais altas ou outras designa\u00e7\u00f5es. As publica\u00e7\u00f5es de pesquisa da Gartner consistem nas opini\u00f5es da organiza\u00e7\u00e3o de pesquisa da Gartner e n\u00e3o devem ser interpretadas como declara\u00e7\u00f5es de fato. A Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou impl\u00edcitas, com rela\u00e7\u00e3o a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercializa\u00e7\u00e3o ou adequa\u00e7\u00e3o a uma finalidade espec\u00edfica.<\/p>\n

\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span>https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230413005466\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n

Contato:<\/b><\/p>\n

\nPadma Ravichander, CEO da Tecnotree\n<\/p>\n

E-mail: marketing@tecnotree.com<\/a><\/p>\n

Fonte: <\/strong>BUSINESS WIRE<\/a>\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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