{"id":51046,"date":"2026-04-15T14:29:30","date_gmt":"2026-04-15T17:29:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/centros-de-servicos-compartilhados-ampliam-papel-estrategico\/"},"modified":"2026-04-15T14:29:30","modified_gmt":"2026-04-15T17:29:30","slug":"centros-de-servicos-compartilhados-ampliam-papel-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/centros-de-servicos-compartilhados-ampliam-papel-estrategico\/","title":{"rendered":"Centros de Servi\u00e7os Compartilhados ampliam papel estrat\u00e9gico"},"content":{"rendered":"<p>Um&nbsp;<a rel=\"follow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/modelo-de-trabalho-nos-cscs-o-hibrido-como-padrao-no-setor\/\">levantamento do Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o (IEG)<\/a>, com base na plataforma Market Intelligence Application (MIA), indica que o formato de trabalho h\u00edbrido \u00e9 predominante nos Centros de&nbsp;<a rel=\"follow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/ieg.com.br\/blog\/category\/servicos-compartilhados\/\">Servi\u00e7os Compartilhados (CSCs)<\/a> no Brasil, adotado por cerca de 74% das estruturas, enquanto 23% ainda operam de forma totalmente presencial e uma pequena parcela permanece integralmente remota.<\/p>\n<p>No modelo de trabalho h\u00edbrido, a distribui\u00e7\u00e3o de dias presenciais se concentra em tr\u00eas dias de trabalho no escrit\u00f3rio, adotados por 43% dos CSCs, seguidos por quatro dias em 24% dos casos e dois dias em 19%. Em 62% das estruturas, o modelo de trabalho \u00e9 uniforme entre as \u00e1reas, enquanto 38% adotam formatos distintos, com maior presen\u00e7a f\u00edsica em fun\u00e7\u00f5es operacionais e maior flexibilidade em atividades anal\u00edticas ou de suporte.<\/p>\n<p>Pedro Moi, s\u00f3cio e respons\u00e1vel pela <a rel=\"follow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/ieg.com.br\/ieg-analytics\/\">MIA<\/a>, avalia que os dados demonstram estabilidade na configura\u00e7\u00e3o de trabalho escolhida pelas empresas, especialmente se comparado a 2025. Para ele, isso refor\u00e7a que o formato deixou de ser uma resposta conjuntural e se consolidou como uma escolha estrat\u00e9gica das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>&quot;Aproximadamente tr\u00eas em cada quatro <a rel=\"follow\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/ieg.com.br\/csc-centro-de-servicos-compartilhados\/\">CSCs<\/a> operam no modelo h\u00edbrido. O que tem se diferenciado ao longo dos anos \u00e9 o aumento gradual do n\u00famero de dias presenciais exigidos, sinalizando uma valoriza\u00e7\u00e3o crescente da presen\u00e7a f\u00edsica nas opera\u00e7\u00f5es&quot;, observa o especialista.<\/p>\n<p>Para o executivo, o modelo h\u00edbrido tem favorecido a intera\u00e7\u00e3o dos colaboradores tanto dentro de suas pr\u00f3prias equipes quanto com profissionais de outras \u00e1reas, facilitando a integra\u00e7\u00e3o entre times e contribuindo para a dissemina\u00e7\u00e3o da cultura organizacional, especialmente entre novos colaboradores em fase de adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>Evolu\u00e7\u00e3o e tend\u00eancias<\/strong><\/p>\n<p>Pedro pontua que os CSCs no Brasil evolu\u00edram significativamente nos \u00faltimos anos, especialmente em seu posicionamento dentro das organiza\u00e7\u00f5es como estrutura e import\u00e2ncia estrat\u00e9gica. &quot;Cada vez mais, passam a assumir um papel de gera\u00e7\u00e3o de valor ao neg\u00f3cio, seja por meio da otimiza\u00e7\u00e3o de processos j\u00e1 existentes, seja pela incorpora\u00e7\u00e3o de estruturas e compet\u00eancias que impactam diretamente as \u00e1reas corporativas da empresa&quot;, diz.<\/p>\n<p>O respons\u00e1vel pela MIA aponta que os CSCs t\u00eam investido cada vez mais na otimiza\u00e7\u00e3o de suas opera\u00e7\u00f5es e processos por meio da tecnologia; esta \u00e9 uma tend\u00eancia que deve se intensificar nos pr\u00f3ximos anos. &quot;O objetivo \u00e9 liberar capacidade operacional para que o CSC possa agregar processos de maior valor estrat\u00e9gico ao neg\u00f3cio&quot;, afirma.<\/p>\n<p>Embora 49% dos CSCs n\u00e3o realizem medi\u00e7\u00e3o formal do impacto do modelo de trabalho, entre as organiza\u00e7\u00f5es que acompanham o indicador, predomina a percep\u00e7\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o da produtividade, apontada por 33%, com registros de melhora em 17% dos casos e praticamente nenhuma indica\u00e7\u00e3o de queda, mencionada por 1%, sinalizando que o formato h\u00edbrido vem sendo incorporado sem preju\u00edzo \u00e0 efici\u00eancia operacional.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar:&nbsp;<a rel=\"follow\" target=\"_blank\" href=\"http:\/\/www.ieg.com.br\/\">ieg.com.br\/<\/a><\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/327530?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um&nbsp;levantamento do Instituto de Engenharia de Gest\u00e3o (IEG), com base na plataforma Market Intelligence Application (MIA), indica que o formato de trabalho h\u00edbrido \u00e9 predominante nos Centros de&nbsp;Servi\u00e7os Compartilhados (CSCs) no Brasil, adotado por cerca de 74% das estruturas, enquanto 23% ainda operam de forma totalmente presencial e uma pequena parcela permanece integralmente remota. 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