{"id":54679,"date":"2026-05-19T11:48:27","date_gmt":"2026-05-19T14:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/venda-domiciliar-gera-confianca-no-consumidor\/"},"modified":"2026-05-19T11:48:27","modified_gmt":"2026-05-19T14:48:27","slug":"venda-domiciliar-gera-confianca-no-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/venda-domiciliar-gera-confianca-no-consumidor\/","title":{"rendered":"Venda domiciliar gera confian\u00e7a no consumidor"},"content":{"rendered":"<p>Ao desenvolver o Leite Fermentado com <em>Lactobacillus casei<\/em> Shirota (LcS), no Jap\u00e3o, em 1935, uma das preocupa\u00e7\u00f5es do m\u00e9dico e pesquisador Minoru Shirota era que o produto estivesse acess\u00edvel para o maior n\u00famero de pessoas. Assim, alguns anos depois de fundar a empresa, em 1955, desenvolveu o sistema de entrega domiciliar com a participa\u00e7\u00e3o de donas de casa. A ideia era que, por meio deste sistema, todas as pessoas \u2014 mesmo nos lugares mais long\u00ednquos \u2014 tivessem acesso ao Leite Fermentado Yakult e aos seus benef\u00edcios para a sa\u00fade. Dessa forma, em 1963, a empresa passou a contar com as <em>Yakult Ladies<\/em> para a entrega dos produtos em todas as regi\u00f5es do Jap\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando a empresa come\u00e7ou seu processo de expans\u00e3o internacional, em 1964, o sistema de entrega domiciliar continuou a ser adotado. Atualmente, a Yakult est\u00e1 presente em 40 pa\u00edses e regi\u00f5es e mant\u00e9m cerca de 81 mil comerciantes aut\u00f4nomas no mundo \u2014 s\u00f3 no Jap\u00e3o s\u00e3o mais de 31 mil e quase 50 mil nos demais pa\u00edses. No Brasil, onde a Yakult est\u00e1 h\u00e1 58 anos, aproximadamente 4 mil comerciantes aut\u00f4nomos (CAs) atuam com produtos da marca em diversos estados.<\/p>\n<p>O presidente da Yakult do Brasil, Atsushi Nemoto, afirma que a venda domiciliar se sustenta at\u00e9 hoje por ser uma entrega mais humanizada. Para o executivo, com empatia e compreens\u00e3o, as CAs dos produtos da Yakult constroem conex\u00f5es e um relacionamento de longo prazo com seus clientes. &quot;Diferentemente de ir ao supermercado e escolher um produto na g\u00f4ndola, a visita presencial de uma CA leva intera\u00e7\u00e3o, compromisso, credibilidade e cuidado aos clientes&quot;, pontua.<\/p>\n<p>Por meio desse sistema de venda domiciliar, a Yakult tamb\u00e9m consegue gerar oportunidades de desenvolvimento de habilidades de negocia\u00e7\u00e3o, atendimento aos clientes e gest\u00e3o financeira aos comerciantes aut\u00f4nomos que, em geral, s\u00e3o pessoas que moram nas periferias. Desta forma, colabora para ampliar as perspectivas desses empreendedores, que recebem o respaldo dos treinamentos gratuitos oferecidos pela companhia. &quot;E mudar para melhor a vida dessas pessoas tamb\u00e9m faz parte da miss\u00e3o da Yakult&quot;, ressalta o executivo.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 contribuir para o avan\u00e7o da participa\u00e7\u00e3o feminina na sociedade, uma vez que a grande maioria dos comerciantes aut\u00f4nomos ao redor do mundo s\u00e3o mulheres, de v\u00e1rias idades. &quot;Entendemos a import\u00e2ncia de essas senhoras e jovens terem uma atividade produtiva que permita passar um per\u00edodo de tempo em casa, pois, como CA dos produtos da Yakult, cada um faz seu pr\u00f3prio hor\u00e1rio, o que tamb\u00e9m facilita muito a vida dessas pessoas&quot;, sinaliza o presidente.<\/p>\n<p>A Yakult mant\u00e9m diversas filiais de vendas espalhadas pela capital paulista e no interior do Estado de S\u00e3o Paulo, e marca presen\u00e7a na maior parte dos estados brasileiros. A maioria das filiais est\u00e1 localizada em \u00e1reas residenciais para que a marca fique mais pr\u00f3xima dos consumidores e possa fornecer o suporte necess\u00e1rio aos comerciantes aut\u00f4nomos, refor\u00e7ando a conviv\u00eancia e a integra\u00e7\u00e3o com a comunidade local.<\/p>\n<p>Para o diretor comercial regional da Yakult do Brasil, Takeshi Kunii, a atividade de CA n\u00e3o \u00e9 apenas comercial, porque esses comerciantes representam um ponto de contato humano di\u00e1rio fundamental com os clientes. &quot;Em muitos casos, especialmente com idosos, essa visita combate a solid\u00e3o, gera impacto na vida e cria confian\u00e7a. O produto \u00e9 importante, mas a rela\u00e7\u00e3o constru\u00edda \u00e9 ainda mais valiosa. A visita n\u00e3o entrega apenas os produtos, mas tamb\u00e9m presen\u00e7a&quot;, destaca.<\/p>\n<p><strong>Sonhos realizados<\/strong> Solange Clementina P. Rossi, de 58 anos, \u00e9 CA dos produtos da Yakult h\u00e1 28 anos. A comerciante, que atende o Parque Novo Orat\u00f3rio, em Santo Andr\u00e9 (ABC Paulista), visita os clientes todos os dias e n\u00e3o tem limita\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio \u2014 mesmo que estejam distantes da sua \u00e1rea. &quot;O relacionamento que criamos com os clientes \u00e9 diferente, baseado em um cuidado m\u00fatuo. Os clientes t\u00eam muita confian\u00e7a naquilo que entregamos, e isso \u00e9 maravilhoso&quot;, relata.<\/p>\n<p>A CA Aldineia Mota Sena, que atua em Carapicu\u00edba (SP), compartilha que muitos clientes se tornam verdadeiros amigos e, de certa maneira, uma segunda fam\u00edlia. A comerciante aut\u00f4noma dos produtos da Yakult h\u00e1 21 anos informa que as visitas nas casas dos clientes n\u00e3o se limitam a entregar produtos. &quot;Sou convidada a entrar para tomar um caf\u00e9 ou uma \u00e1gua, comer um peda\u00e7o de bolo e conversar. Meus clientes s\u00e3o muito fi\u00e9is a mim e \u00e0 marca Yakult, e \u00e9 muito prazeroso atender as mesmas fam\u00edlias por tantos anos&quot;, completa. Ambas relatam que j\u00e1 conquistaram muitos sonhos com a comercializa\u00e7\u00e3o de produtos da Yakult, incluindo uma viagem para conhecer o Jap\u00e3o e participar da Conven\u00e7\u00e3o Mundial da Yakult Honsha (matriz da empresa).<\/p>\n<p>Com a renda obtida com a comercializa\u00e7\u00e3o dos produtos, Solange Clementina P. Rossi e o marido conquistaram a casa pr\u00f3pria, a ch\u00e1cara da fam\u00edlia e o carro novo, e tamb\u00e9m ajudaram os dois filhos a se tornarem engenheiros. J\u00e1 Aldineia Mota Sena adquiriu um apartamento e conseguiu manter a filha Amanda em escola particular desde pequena, al\u00e9m de ganhar muitos pr\u00eamios. &quot;Agora, minha meta \u00e9 pagar a faculdade de Veterin\u00e1ria da minha filha&quot;, conta.<\/p>\n<p><strong>Valor cient\u00edfico<\/strong> Nas visitas, as CAs tamb\u00e9m explicam o valor cient\u00edfico do probi\u00f3tico <em>Lactobacillus casei<\/em> Shirota \u2014 cepa exclusiva da Yakult presente nos leites fermentados da marca. Dessa forma, os clientes entendem que est\u00e3o consumindo um produto diferenciado que faz bem \u00e0 microbiota intestinal e \u00e0 sa\u00fade como um todo. &quot;Todos os CAs que atuam com os nossos produtos ajudam muito na comunica\u00e7\u00e3o do valor cient\u00edfico do <em>Lactobacillus casei<\/em> Shirota e de seus benef\u00edcios \u00e0 sa\u00fade. Essa \u00e9 a base de confian\u00e7a da nossa marca e dos nossos produtos&quot;, argumenta o presidente da Yakult do Brasil, Atsushi Nemoto.<\/p>\n<p>Para este ano, a meta da Yakult do Brasil \u00e9 ampliar o n\u00famero de comerciantes aut\u00f4nomos que queiram compartilhar essa vis\u00e3o de sa\u00fade e bem-estar. Para informa\u00e7\u00f5es sobre como ser um CA da Yakult no Brasil, os interessados podem acessar o site www.comercianteyakult.com.br ou entrar em contato pelo 0800-0131260 ou (11) 99877-4545 (WhatsApp).<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/329804?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao desenvolver o Leite Fermentado com Lactobacillus casei Shirota (LcS), no Jap\u00e3o, em 1935, uma das preocupa\u00e7\u00f5es do m\u00e9dico e pesquisador Minoru Shirota era que o produto estivesse acess\u00edvel para o maior n\u00famero de pessoas. 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