aumento de golpes por SMS<\/a>. Diante dessa preocupa\u00e7\u00e3o, o mercado exigiu um protocolo que suportasse o remetente verificado, ou seja, a garantia de que quem est\u00e1 enviando a mensagem \u00e9 realmente quem diz ser.<\/p>\nEm segundo lugar, a exig\u00eancia do marketing por m\u00e9tricas exatas (como confirma\u00e7\u00e3o de leitura) e interatividade rica (m\u00eddia de alta qualidade) sem obrigar o cliente a baixar um aplicativo de terceiros tamb\u00e9m influenciou na expans\u00e3o, diz Alexandre.<\/p>\n
No caso das empresas, a interatividade proporcionada pelo RCS tamb\u00e9m surge como um diferencial, acrescenta o executivo. "No SMS tradicional, a jornada exigia que o cliente recebesse o texto, clicasse em um link, abrisse o navegador, fizesse login em um site e s\u00f3 ent\u00e3o concluiria a a\u00e7\u00e3o. Cada uma dessas etapas gera perdas severas de leads", descreve Alexandre.<\/p>\n
Em compara\u00e7\u00e3o, o RCS permite a a\u00e7\u00e3o em um \u00fanico toque. "O cliente v\u00ea um carrossel visual de produtos na pr\u00f3pria mensagem, clica no bot\u00e3o nativo de comprar ou pagar e resolve a demanda na mesma interface. Menos cliques e mais recursos visuais traduzem-se em um aumento dr\u00e1stico do retorno sobre investimento (ROI) das campanhas", detalha o CEO da Eyou.<\/p>\n
Alexandre acentua que, na vis\u00e3o da empresa, a mensageria n\u00e3o se limita ao visual da mensagem, mas abrange tamb\u00e9m a engenharia que garante a entrega. O executivo menciona ainda que a Eyou v\u00ea o downgrade inteligente (tamb\u00e9m chamado de fallback nativo) como um grande diferencial t\u00e9cnico para o RCS.<\/p>\n
"Como o RCS exige internet, se o cliente estiver em uma zona sem cobertura 4G\/5G, a mensagem poderia se perder. A arquitetura da Eyou faz uma verifica\u00e7\u00e3o em milissegundos e, se detectar a falta de rede, converte automaticamente esse RCS em um SMS corporativo, garantindo a entrega do conte\u00fado cr\u00edtico para os mais de 234 milh\u00f5es de celulares no Brasil. Nosso prop\u00f3sito \u00e9 entregar o impacto visual do RCS sempre que poss\u00edvel, com a garantia blindada de entrega do SMS", sustenta Alexandre.<\/p>\n
Outro ponto mencionado pelo CEO \u00e9 a hiperpersonaliza\u00e7\u00e3o por meio de intelig\u00eancia artificial contextual e integra\u00e7\u00e3o nativa de sistemas. Em outras palavras, a infraestrutura da Eyou se conecta diretamente ao ecossistema do cliente. Quando \u00e9 enviado um RCS ou WhatsApp, o sistema entende o contexto atual daquele consumidor, pontua o executivo.<\/p>\n
Dessa forma, em vez de enviar uma oferta gen\u00e9rica, a API reconhece o hist\u00f3rico, identifica que ele tem um pedido em tr\u00e2nsito e personaliza a mensagem de forma proativa, detalha Alexandre. "Quando a intelig\u00eancia \u00e9 ancorada em servidores de alta disponibilidade, a mensagem certa chega na hora certa, facilitando a reten\u00e7\u00e3o", conclui.<\/p>\n
Para saber mais, basta acessar o site da Eyou: https:\/\/eyou.com.br\/<\/a><\/p>\n
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