{"id":54793,"date":"2026-05-19T16:26:14","date_gmt":"2026-05-19T19:26:14","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/automacao-avanca-e-61-das-empresas-ampliam-investimentos\/"},"modified":"2026-05-19T16:26:14","modified_gmt":"2026-05-19T19:26:14","slug":"automacao-avanca-e-61-das-empresas-ampliam-investimentos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/automacao-avanca-e-61-das-empresas-ampliam-investimentos\/","title":{"rendered":"Automa\u00e7\u00e3o avan\u00e7a e 61% das empresas ampliam investimentos"},"content":{"rendered":"

A automa\u00e7\u00e3o impulsionada por intelig\u00eancia artificial tem se consolidado como uma das principais prioridades estrat\u00e9gicas das empresas em n\u00edvel global. No entanto, especialista aponta que o sucesso dessas iniciativas depende tamb\u00e9m da capacidade das organiza\u00e7\u00f5es de redesenhar processos e gerenciar  talentos  de forma integrada.<\/p>\n

Atualmente,  61% dos empregadores no mundo planejam aumentar seus investimentos em automa\u00e7\u00e3o<\/a>, com o objetivo de otimizar opera\u00e7\u00f5es, elevar a efici\u00eancia e acelerar a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

"Cada vez mais organiza\u00e7\u00f5es identificam oportunidades de automa\u00e7\u00e3o em diferentes frentes, incluindo processos operacionais, administrativos e at\u00e9 na comunica\u00e7\u00e3o com stakeholders. No entanto, automatizar, por si s\u00f3, n\u00e3o garante  melhores  resultados sem uma estrat\u00e9gia bem definida", afirma Jorge  Gamero, diretor da Experis<\/a> para a Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n

O avan\u00e7o acelerado da automa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m tem levado parte das empresas a considerar a redu\u00e7\u00e3o de equipes. Em alguns casos, por\u00e9m, organiza\u00e7\u00f5es precisaram recontratar profissionais ao constatar que as solu\u00e7\u00f5es atuais ainda demandam supervis\u00e3o humana constante.<\/p>\n

Segundo  Gamero, a ideia de substitui\u00e7\u00e3o completa da for\u00e7a de trabalho pela tecnologia tende a ser limitada  ao  curto prazo. "A automa\u00e7\u00e3o baseada em  intelig\u00eancia artificial  n\u00e3o elimina a necessidade de interven\u00e7\u00e3o humana. Sem o redesenho de fun\u00e7\u00f5es e sem  supervis\u00e3o adequada, opera\u00e7\u00f5es automatizadas podem apresentar falhas com rapidez", destaca.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 adotar uma abordagem estrat\u00e9gica, na qual a automa\u00e7\u00e3o atue como complemento \u00e0s capacidades humanas, e n\u00e3o como substitui\u00e7\u00e3o integral. Esse modelo tende a ampliar ganhos de produtividade ao mesmo tempo em que reduz riscos operacionais.<\/p>\n

Nos pr\u00f3ximos cinco anos, a expectativa \u00e9 de mudan\u00e7as significativas em diferentes \u00e1reas profissionais como resultado do avan\u00e7o da automa\u00e7\u00e3o. Entre os setores com maior velocidade de transforma\u00e7\u00e3o<\/a> est\u00e3o TI e Dados (76%), Manufatura e Produ\u00e7\u00e3o (71%) e Vendas e Marketing (71%), refletindo uma reconfigura\u00e7\u00e3o nas formas de opera\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de dados e relacionamento com clientes e parceiros.<\/p>\n

\u00c0 medida que a automa\u00e7\u00e3o se expande, cresce tamb\u00e9m o desafio de preservar a experi\u00eancia humana nas intera\u00e7\u00f5es com clientes e demais p\u00fablicos estrat\u00e9gicos. A tend\u00eancia de ambientes com menor presen\u00e7a de profissionais, como lojas e espa\u00e7os comerciais altamente automatizados, refor\u00e7a a necessidade de equilibrar efici\u00eancia operacional e qualidade no atendimento.<\/p>\n

"As empresas precisam se perguntar o que acontece quando um cliente enfrenta algo complexo e n\u00e3o encontra ningu\u00e9m para ajud\u00e1-lo. A tecnologia pode aumentar a efici\u00eancia, mas a experi\u00eancia humana continua sendo um fator essencial para o neg\u00f3cio", conclui  Gamero.<\/p>\n

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