{"id":56315,"date":"2026-06-01T10:53:15","date_gmt":"2026-06-01T13:53:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/panoramas-rd-station-2026-apontam-gestao-no-improviso\/"},"modified":"2026-06-01T10:53:15","modified_gmt":"2026-06-01T13:53:15","slug":"panoramas-rd-station-2026-apontam-gestao-no-improviso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/panoramas-rd-station-2026-apontam-gestao-no-improviso\/","title":{"rendered":"Panoramas RD Station 2026 apontam gest\u00e3o no improviso"},"content":{"rendered":"<p>As empresas brasileiras querem crescer mais, usar mais intelig\u00eancia artificial e acelerar suas opera\u00e7\u00f5es de marketing e vendas, mas continuam enfrentando problemas b\u00e1sicos de estrutura, previsibilidade e gest\u00e3o. \u00c9 o que apontam os Panoramas RD Station 2026, estudo da RD Station, uma opera\u00e7\u00e3o da TOTVS&nbsp;\u2014 a maior empresa de tecnologia do Brasil \u2014, que re\u00fane respostas de cerca de 3 mil profissionais brasileiros das \u00e1reas de Marketing e Vendas, al\u00e9m de bilh\u00f5es de dados analisados a partir das ferramentas pr\u00f3prias.<\/p>\n<p>O levantamento revela um cen\u00e1rio de press\u00e3o crescente por resultados, mas tamb\u00e9m de baixa maturidade operacional em \u00e1reas cr\u00edticas para o crescimento das empresas.<\/p>\n<p>Entre os destaques do estudo:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">87% das empresas pretendem crescer mais em 2026, mas 75% n\u00e3o bateram metas de vendas em 2025;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Apenas 16% possuem uma integra\u00e7\u00e3o considerada satisfat\u00f3ria entre Marketing e Vendas;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">54% ainda operam sem CRM;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">62% n\u00e3o acompanham taxas de convers\u00e3o do funil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Na pr\u00e1tica, os dados mostram que muitas empresas ainda tentam acelerar o crescimento sem resolver quest\u00f5es b\u00e1sicas de previsibilidade comercial, processos e intelig\u00eancia operacional.<\/p>\n<p>\u201cTem um paradoxo nesse dado. A maioria das empresas, 87%, quer crescer mais em 2026, mas 54% ainda n\u00e3o t\u00eam CRM e 62% n\u00e3o medem convers\u00e3o do pr\u00f3prio funil. N\u00e3o \u00e9 problema de ambi\u00e7\u00e3o nem de tecnologia dispon\u00edvel, mas ambi\u00e7\u00e3o sem instrumento vira improviso. Voc\u00ea n\u00e3o acelera o que n\u00e3o consegue medir, e n\u00e3o escala o que n\u00e3o consegue repetir\u201d, afirma Gustavo Avelar, vice-presidente da TOTVS \u00e0 frente da RD Station.<\/p>\n<p><strong>IA avan\u00e7ou, mas segue concentrada no operacional<\/strong><\/p>\n<p>O estudo tamb\u00e9m mostra que a intelig\u00eancia artificial avan\u00e7ou rapidamente nas empresas brasileiras, mas ainda est\u00e1 muito concentrada em tarefas operacionais e produtividade incremental.<\/p>\n<p>Hoje, 59% das empresas utilizam IA em suas opera\u00e7\u00f5es, marcando um avan\u00e7o de apenas 1% em rela\u00e7\u00e3o ao estudo do ano anterior, aproximando-se de um teto operacional. O uso se concentra principalmente na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, produtividade e otimiza\u00e7\u00e3o de tarefas repetitivas.<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Apenas 10% dos times de Vendas utilizam CRM inteligente;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">E s\u00f3 5% usam IA para scoring e qualifica\u00e7\u00e3o de leads;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">Menos de 20% das empresas percebem ganhos concretos em convers\u00e3o ou precis\u00e3o de vendas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u201cTem uma assimetria curiosa nesses n\u00fameros. Das empresas, 59% j\u00e1 usam IA, mas s\u00f3 5% aplicam em qualifica\u00e7\u00e3o de lead e s\u00f3 10% em CRM. A IA entrou pela porta da produtividade, gerar texto, resumir reuni\u00e3o, automatizar tarefas repetitivas, e ficou parada ali. O salto seguinte, usar IA onde o dinheiro entra, ainda n\u00e3o aconteceu. E \u00e9 exatamente nessa fronteira que est\u00e1 a maior parte do ganho que n\u00e3o foi capturado\u201d, destaca o executivo.<\/p>\n<p><strong>Crescimento sem integra\u00e7\u00e3o continua desperdi\u00e7ando receita<\/strong><\/p>\n<p>Os Panoramas RD Station 2026 tamb\u00e9m mostram que a desconex\u00e3o entre Marketing e Vendas continua sendo um dos principais gargalos operacionais das empresas brasileiras. Mais da metade dos times de Marketing (54%) n\u00e3o acompanha sequer os motivos de perda de oportunidades comerciais.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, empresas com integra\u00e7\u00e3o considerada satisfat\u00f3ria entre Marketing e Vendas batem metas com 66% a mais de frequ\u00eancia do que aquelas que operam de forma desestruturada.<\/p>\n<p><strong>Empresas dependem cada vez mais de canais externos para crescer<\/strong><\/p>\n<p>Outro ponto de aten\u00e7\u00e3o identificado pelo estudo \u00e9 a forte depend\u00eancia de plataformas e canais de terceiros para aquisi\u00e7\u00e3o e relacionamento com clientes. Hoje, 82% das empresas concentram suas estrat\u00e9gias em plataformas dependentes de algoritmos externos, como redes sociais, WhatsApp e m\u00eddia paga.<\/p>\n<p>Em contrapartida, canais propriet\u00e1rios, como e-mail (8%) e blogs (5%), aparecem com participa\u00e7\u00e3o significativamente menor. Esse movimento aumenta a vulnerabilidade das empresas a mudan\u00e7as de algoritmo, aumento de custos de m\u00eddia e perda de previsibilidade na gera\u00e7\u00e3o de demanda.<\/p>\n<p>\u201cEsse dado costuma ser lido como problema de m\u00eddia paga, mas \u00e9 mais profundo. Quando 82% da opera\u00e7\u00e3o depende de plataformas terceiras, a empresa n\u00e3o est\u00e1 s\u00f3 pagando pelo tr\u00e1fego \u2014 est\u00e1 alugando o relacionamento com o pr\u00f3prio cliente. O dia em que o custo do aluguel sobe, e ele sempre sobe, n\u00e3o h\u00e1 margem de manobra\u201d, ressalta Avelar.<\/p>\n<p><strong>WhatsApp virou infraestrutura comercial, mas ainda opera no improviso<\/strong><\/p>\n<p>O WhatsApp consolidou-se como principal ferramenta comercial das empresas brasileiras. Hoje, 75% dos times de vendas utilizam o canal como principal meio de primeiro contato com clientes. Apesar disso, o estudo aponta que grande parte das opera\u00e7\u00f5es ainda funciona de forma pouco estruturada:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">40% das empresas organizam informa\u00e7\u00f5es coletadas via WhatsApp, \u201ccada um do seu jeito\u201d;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">19% ainda utilizam planilhas;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\" data-mce-style=\"font-weight: 400;\">E 57% dos times comerciais n\u00e3o utilizam a API oficial da plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O cen\u00e1rio apresenta riscos relacionados \u00e0 rastreabilidade, automa\u00e7\u00e3o, escalabilidade e governan\u00e7a das opera\u00e7\u00f5es comerciais.<\/p>\n<p><strong>Sobre a metodologia<\/strong><\/p>\n<p>Os Panoramas RD Station 2026 re\u00fanem respostas de 1.445 especialistas de Vendas e 1.345 profissionais de Marketing de empresas brasileiras, al\u00e9m de cerca de 21 bilh\u00f5es de dados analisados a partir das ferramentas RD Station de automa\u00e7\u00e3o de Marketing, CRM e atendimento.<\/p>\n<p>Para conferir os Panoramas RD Station 2026 na \u00edntegra, <a rel=\"follow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.rdstation.com\/pesquisas\/panorama-marketing-vendas\/edicao-2026\/?utm_source[%E2%80%A6]duct-referral-novos_leads-panorama-marketing-vendas_imprensa\">basta acessar o site<\/a>.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/329705?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As empresas brasileiras querem crescer mais, usar mais intelig\u00eancia artificial e acelerar suas opera\u00e7\u00f5es de marketing e vendas, mas continuam enfrentando problemas b\u00e1sicos de estrutura, previsibilidade e gest\u00e3o. \u00c9 o que apontam os Panoramas RD Station 2026, estudo da RD Station, uma opera\u00e7\u00e3o da TOTVS&nbsp;\u2014 a maior empresa de tecnologia do Brasil \u2014, que re\u00fane [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":56316,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-56315","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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