{"id":56993,"date":"2026-06-05T12:45:32","date_gmt":"2026-06-05T15:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/alice-aposta-em-ia-para-ganhar-eficiencia-operacional\/"},"modified":"2026-06-05T12:45:32","modified_gmt":"2026-06-05T15:45:32","slug":"alice-aposta-em-ia-para-ganhar-eficiencia-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/alice-aposta-em-ia-para-ganhar-eficiencia-operacional\/","title":{"rendered":"Alice aposta em IA para ganhar efici\u00eancia operacional"},"content":{"rendered":"<p>A Alice, plano de sa\u00fade para empresas que tem por miss\u00e3o tornar o mundo mais saud\u00e1vel, iniciou uma transforma\u00e7\u00e3o operacional baseada em intelig\u00eancia artificial. A partir de maio de 2026, a companhia passa a usar IA para escrever c\u00f3digo, enquanto amplia o papel dos engenheiros para fun\u00e7\u00f5es mais estrat\u00e9gicas, ligadas ao desenho de sistemas, automa\u00e7\u00e3o de processos e evolu\u00e7\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o como um todo.<\/p>\n<p>A iniciativa faz parte de uma estrat\u00e9gia mais ampla para acelerar o desenvolvimento de produto, reduzir custos administrativos e aumentar produtividade sem expans\u00e3o proporcional da estrutura. A expectativa \u00e9 aproximar as despesas administrativas de 2% da receita no longo prazo, abaixo da m\u00e9dia atual do setor brasileiro, entre 7,5% e 12%.<\/p>\n<p>&quot;Reconstruir o sistema de sa\u00fade \u00e9 o problema mais complexo que existe. Ele se resolve com pessoas operando melhor, em um patamar elevado. Se resolve com engenheiros que dominam novas ferramentas, operando em outra velocidade e assumindo um papel cada vez mais estrat\u00e9gico dentro da empresa&quot;, afirma Andr\u00e9 Florence, cofundador e CEO da <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/alice.com.br\/?utm_source=dino&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=pub11\">Alice<\/a>.<\/p>\n<p>A ferramenta escolhida para apoiar essa transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 o <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/claude.ai\/\">Claude Code<\/a>, solu\u00e7\u00e3o de programa\u00e7\u00e3o por intelig\u00eancia artificial da Anthropic. Nesse modelo, engenheiros atuam como arquitetos e orquestradores: definem o que deve ser constru\u00eddo, revisam as entregas geradas por IA e respondem pelo sistema como um todo.<\/p>\n<p>O crescimento j\u00e1 come\u00e7ou. A Alice est\u00e1 abrindo novas vagas com foco em agentic development e adaptando processos seletivos para priorizar engenheiros com casos comprovados de uso de IA.<\/p>\n<p><strong>Mudan\u00e7a cultural<\/strong><\/p>\n<p>A decis\u00e3o faz parte de uma transforma\u00e7\u00e3o mais ampla da companhia, que vem redesenhando sua opera\u00e7\u00e3o a partir da intelig\u00eancia artificial. Em abril de 2026, a Alice declarou o in\u00edcio de um novo ciclo estrat\u00e9gico, com o objetivo de ampliar o uso de IA em diferentes \u00e1reas da empresa e acelerar a capacidade de execu\u00e7\u00e3o das equipes.<\/p>\n<p>Como parte disso, foi criado um programa pr\u00f3prio de <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-tech\/2026\/05\/andre-florence-queremos-transformar-a-infraestrutura-da-alice-e-fazer-todo-mundo-entender-a-tecnologia\/\">avalia\u00e7\u00e3o de profici\u00eancia em intelig\u00eancia artificial<\/a>, com crit\u00e9rios estruturados. A meta \u00e9 que 100% do time de neg\u00f3cios atinja flu\u00eancia em IA at\u00e9 agosto de 2026. Os colaboradores passaram a ter acesso ao Claude Cowork, agente da <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.anthropic.com\/\">Anthropic<\/a> que permite a qualquer profissional, t\u00e9cnico ou n\u00e3o, executar tarefas e construir solu\u00e7\u00f5es diretamente, acelerando a capacidade de execu\u00e7\u00e3o de toda a opera\u00e7\u00e3o e reduzindo a depend\u00eancia de ciclos t\u00e9cnicos para tarefas do dia a dia.<\/p>\n<p>J\u00e1 para os engenheiros, o esperado \u00e9 que, ao longo dos pr\u00f3ximos anos, eles expandam sua atua\u00e7\u00e3o para a empresa como um todo, contribuindo cada vez mais em frentes como opera\u00e7\u00f5es, finan\u00e7as e RH, por exemplo, indo al\u00e9m da constru\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n<p>&quot;Quanto mais investimos em tecnologia, mais estruturado fica nosso sistema de sa\u00fade. Isso significa que conseguimos usar melhor os dados das pessoas para entender sua jornada, antecipar riscos e agir antes que o problema apare\u00e7a&quot;, explica Florence. &quot;No longo prazo, isso melhora desfechos e reduz custos assistenciais e administrativos, e \u00e9 por isso que IA n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 uma decis\u00e3o de engenharia. \u00c9 uma decis\u00e3o de modelo&quot;, acrescenta.<\/p>\n<p><strong>Do piloto para toda a engenharia<\/strong><\/p>\n<p>A padroniza\u00e7\u00e3o em Claude Code traz implica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas importantes para o setor de sa\u00fade. Em um ambiente que lida com dados sens\u00edveis, a Alice precisa garantir qualidade e seguran\u00e7a em todas as aplica\u00e7\u00f5es, inclusive nas desenvolvidas com apoio de IA. Nesse contexto, engenheiros passam a atuar de forma ainda mais estrat\u00e9gica na arquitetura dos sistemas, na identifica\u00e7\u00e3o de falhas e na supervis\u00e3o da confiabilidade das aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Antes de expandir o modelo para toda a engenharia, a Alice conduziu um piloto com uma squad de seis engenheiros <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/forbes.com.br\/forbes-tech\/2026\/05\/andre-florence-queremos-transformar-a-infraestrutura-da-alice-e-fazer-todo-mundo-entender-a-tecnologia\/\">operando integralmente com IA<\/a> durante um m\u00eas. Os resultados inclu\u00edram redu\u00e7\u00e3o de 40% no tempo mediano para resolu\u00e7\u00e3o de bugs, aumento de 20% no volume de entregas por sprint e identifica\u00e7\u00e3o proativa de cerca de quatro bugs por dia antes do reporte de usu\u00e1rios. Segundo a empresa, nenhum incidente em produ\u00e7\u00e3o foi atribu\u00eddo a c\u00f3digo gerado por IA durante o per\u00edodo piloto.<\/p>\n<p>Os aprendizados j\u00e1 est\u00e3o sendo estruturados em agentes reutiliz\u00e1veis, incluindo ferramentas internas voltadas para detec\u00e7\u00e3o e resolu\u00e7\u00e3o automatizada de falhas, com o objetivo de escalar o modelo para toda a equipe.<\/p>\n<p>&quot;Eu uso a analogia do Neo em Matrix. Com ferramentas como o Claude Cowork, qualquer pessoa faz \u2018upload de kung fu\u2019, mas s\u00f3 o Neo v\u00ea o c\u00f3digo. Ele enxerga a Matrix por tr\u00e1s da interface&quot;, ilustra Florence. &quot;\u00c9 isso que um engenheiro de verdade faz: ele v\u00ea o sistema, entende a complexidade, identifica onde vai quebrar antes de quebrar. Qualquer pessoa vai conseguir construir software. Mas s\u00f3 engenheiros conseguem ver a Matrix&quot;, completa.<\/p>\n<p><strong>Movimento internacional<\/strong><\/p>\n<p>O movimento acompanha uma transforma\u00e7\u00e3o global no mercado de tecnologia. Segundo a <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/sequoiacap.com\/article\/services-the-new-software\/\">Sequoia Capital<\/a>, engenharia de software j\u00e1 responde por mais da metade do uso de ferramentas de IA entre diferentes profiss\u00f5es. O <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.nytimes.com\/2026\/03\/12\/magazine\/ai-coding-programming-jobs-claude-chatgpt.html\">New York Times<\/a> tamb\u00e9m documentou recentemente a mudan\u00e7a no papel dos engenheiros, que passam gradualmente de executores para arquitetos e supervisores de sistemas baseados em intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p>A Alice projeta chegar a R$ 2 bilh\u00f5es de ARR e 160 mil membros at\u00e9 o fim de 2027, sem expans\u00e3o proporcional do time de neg\u00f3cios. A aposta da companhia \u00e9 usar produtividade e automa\u00e7\u00e3o como alavancas de crescimento, combinando intelig\u00eancia artificial e uma engenharia cada vez mais integrada \u00e0s decis\u00f5es estrat\u00e9gicas da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&quot;Desde que fundamos a Alice, entendemos que reconstruir o sistema de sa\u00fade brasileiro exige repensar n\u00e3o apenas o modelo assistencial, mas a pr\u00f3pria forma como operamos e constru\u00edmos tecnologia. Esse \u00e9 mais um importante passo que estamos dando nessa dire\u00e7\u00e3o de tornar o mundo mais saud\u00e1vel&quot;, conclui o CEO.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/328592?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Alice, plano de sa\u00fade para empresas que tem por miss\u00e3o tornar o mundo mais saud\u00e1vel, iniciou uma transforma\u00e7\u00e3o operacional baseada em intelig\u00eancia artificial. 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