{"id":58719,"date":"2026-06-19T11:27:58","date_gmt":"2026-06-19T14:27:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/ia-inaugura-nova-era-nos-pagamentos-avalia-especialista\/"},"modified":"2026-06-19T11:27:58","modified_gmt":"2026-06-19T14:27:58","slug":"ia-inaugura-nova-era-nos-pagamentos-avalia-especialista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/ia-inaugura-nova-era-nos-pagamentos-avalia-especialista\/","title":{"rendered":"IA inaugura nova era nos pagamentos, avalia especialista"},"content":{"rendered":"<p>Ao longo das \u00faltimas duas d\u00e9cadas, <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.bis.org\/fsi\/fsipapers24.htm\">a transforma\u00e7\u00e3o digital promovida por bancos tradicionais, fintechs e plataformas tecnol\u00f3gicas<\/a> remodelou a ind\u00fastria financeira global, alterando a forma como consumidores acessam cr\u00e9dito, pagamentos, investimentos e servi\u00e7os banc\u00e1rios. Estudos recentes da <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com.br\/our-insights\/how-gen-ai-agents-threaten-retail-banks-customer-relationships?utm_source=\">McKinsey<\/a> apontam que a intelig\u00eancia artificial avan\u00e7a rapidamente de uma ferramenta de apoio para uma nova camada de intermedia\u00e7\u00e3o financeira, com potencial para se tornar a principal interface entre consumidores e institui\u00e7\u00f5es financeiras nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n<p>Linconl Rocha, especialista em meios de pagamento, inova\u00e7\u00e3o financeira e presidente da Pagos \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira do Ecossistema de Pagamentos, avalia o conceito M.AI.Bundling (My AI Bundling), desenvolvido em seu primeiro livro.<\/p>\n<p>A proposta parte de uma premissa contundente: o futuro das finan\u00e7as n\u00e3o estar\u00e1 na escolha do melhor banco, mas na capacidade de um agente de intelig\u00eancia artificial representar o consumidor e fazer as institui\u00e7\u00f5es competirem entre si nos bastidores.<\/p>\n<p>&quot;O poder atravessou o balc\u00e3o. Pela primeira vez na hist\u00f3ria, quem monta o pacote financeiro deixa de ser uma institui\u00e7\u00e3o e passa a ser o pr\u00f3prio consumidor, por meio de um agente de intelig\u00eancia artificial que trabalha exclusivamente em seu favor&quot;, afirma Linconl Rocha.<\/p>\n<p>Segundo o executivo, a evolu\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica do setor percorreu tr\u00eas grandes fases: o bundling, quando os bancos tradicionais concentravam todos os servi\u00e7os financeiros em um \u00fanico ecossistema; o unbundling, impulsionado pelas fintechs especializadas; e o rebundling, marcado pelo surgimento dos superapps. Agora, uma quarta etapa come\u00e7a a emergir.<\/p>\n<p>&quot;O M.AI.Bundling inaugura uma mudan\u00e7a estrutural. O consumidor n\u00e3o precisar\u00e1 mais abrir aplicativos banc\u00e1rios, comparar produtos ou navegar por plataformas financeiras. Sua \u00fanica interface ser\u00e1 a intelig\u00eancia artificial, que pesquisar\u00e1, negociar\u00e1 e selecionar\u00e1 as melhores condi\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em todo o mercado&quot;, explica.<\/p>\n<p>A infraestrutura necess\u00e1ria para essa transforma\u00e7\u00e3o j\u00e1 est\u00e1 praticamente constru\u00edda no Brasil. O Open Finance, implementado pelo Banco Central a partir de 2021, criou as bases regulat\u00f3rias para o compartilhamento seguro de dados entre institui\u00e7\u00f5es financeiras, permitindo a interoperabilidade necess\u00e1ria para a atua\u00e7\u00e3o dos chamados agentes aut\u00f4nomos.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, a ind\u00fastria brasileira de pagamentos vive um momento de forte expans\u00e3o. Segundo proje\u00e7\u00f5es da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira das Empresas de Cart\u00f5es de Cr\u00e9dito e Servi\u00e7os (<a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/panoramaabecs.com.br\/setor-de-cartoes-transacoes-5-trilhoes-2026-abecs\/\">Abecs<\/a>), o setor deve ultrapassar, pela primeira vez, a marca de R$ 5 trilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es em 2026, registrando crescimento entre 9,5% e 11,5% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. Os h\u00e1bitos dos consumidores tamb\u00e9m refletem essa acelera\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. De acordo com a pesquisa, pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o, por exemplo, passou de 3,9% das compras presenciais em setembro de 2020 para 72,8% em setembro de 2025, evidenciando a r\u00e1pida assimila\u00e7\u00e3o de novas tecnologias pelos brasileiros.<\/p>\n<p>Para Linconl Rocha, esses movimentos demonstram que o mercado j\u00e1 est\u00e1 preparado para a pr\u00f3xima etapa evolutiva.<\/p>\n<p>&quot;A intelig\u00eancia artificial deixou de ser uma aposta para se tornar infraestrutura. O debate j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 mais se ela ser\u00e1 adotada nos processos corporativos, mas quando ela ser\u00e1 obrigat\u00f3ria na demanda por parte do cliente. O consumidor est\u00e1 mudando muito mais r\u00e1pido do que o preconceito corporativo observado&quot;.<\/p>\n<p>Os dados internacionais corroboram essa percep\u00e7\u00e3o. Segundo o relat\u00f3rio &quot;State of AI in Financial Services&quot;, da NVIDIA, citado pela <a rel=\"follow\" href=\"https:\/\/uploads.finsidersbrasil.com.br\/2025\/02\/financial-services-report-state-of-ai-3551982-nv.pdf\">Finsiders Brasil<\/a>, e baseado em uma pesquisa com aproximadamente 600 profissionais do setor financeiro em diversos pa\u00edses, a ado\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial j\u00e1 gera resultados mensur\u00e1veis para as institui\u00e7\u00f5es financeiras, incluindo aumento de receitas, redu\u00e7\u00e3o de custos e ganhos de efici\u00eancia operacional.<\/p>\n<p>Contudo, a nova era tamb\u00e9m traz desafios in\u00e9ditos. Para Linconl Rocha, a principal discuss\u00e3o dos pr\u00f3ximos anos ser\u00e1 a governan\u00e7a desses agentes inteligentes.<\/p>\n<p>&quot;Se a intelig\u00eancia artificial passa a decidir em nome do cliente, surge uma pergunta inevit\u00e1vel: ela trabalha para o consumidor ou para quem a desenvolveu? O diferencial competitivo n\u00e3o ser\u00e1 apenas construir a melhor IA, mas provar, de forma transparente e audit\u00e1vel, que ela est\u00e1 do lado certo da mesa&quot;.<\/p>\n<p>A reflex\u00e3o, segundo ele, n\u00e3o se limita \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras, mas alcan\u00e7a toda a cadeia de pagamentos, bancos digitais, fintechs, adquirentes, empresas de tecnologia e reguladores.<\/p>\n<p>&quot;Assim como muitos acreditavam que ningu\u00e9m compartilharia suas informa\u00e7\u00f5es financeiras com uma plataforma digital h\u00e1 dez anos, hoje muitos acreditam que ningu\u00e9m confiar\u00e1 sua vida financeira a uma intelig\u00eancia artificial. A hist\u00f3ria mostra que paradigmas envelhecem muito mais r\u00e1pido do que imaginamos&quot;, acentua.<\/p>\n<p>Na avalia\u00e7\u00e3o do executivo, a ind\u00fastria financeira mundial entra em uma nova fase, em que a disputa deixar\u00e1 de ser pela aten\u00e7\u00e3o do consumidor e passar\u00e1 a ser pela prefer\u00eancia do seu agente inteligente.<\/p>\n<p>&quot;O banco do futuro talvez seja aquele que o cliente nunca ver\u00e1. A institui\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 existindo, mas nos bastidores, competindo silenciosamente para ser escolhida por uma intelig\u00eancia artificial que representa exclusivamente os interesses do consumidor&quot;, conclui.<\/p>\n<p><strong>Sobre Linconl Rocha<\/strong><\/p>\n<p>Linconl Rocha \u00e9 especialista em fintechs, inova\u00e7\u00e3o financeira e meios de pagamento. Preside a Pagos \u2013 Associa\u00e7\u00e3o Brasileira do Ecossistema de Pagamentos e \u00e9 autor do conceito M.AI.Bundling, apresentado em seu pr\u00f3ximo livro, &quot;As Quatro Dobras, da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial \u00e0 Senci\u00eancia&quot;, que analisa a evolu\u00e7\u00e3o hist\u00f3rica mundial, desde a ind\u00fastria financeira e o impacto da intelig\u00eancia artificial na redefini\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o entre consumidores e empresas.<\/p>\n<p><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/332533?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ao longo das \u00faltimas duas d\u00e9cadas, a transforma\u00e7\u00e3o digital promovida por bancos tradicionais, fintechs e plataformas tecnol\u00f3gicas remodelou a ind\u00fastria financeira global, alterando a forma como consumidores acessam cr\u00e9dito, pagamentos, investimentos e servi\u00e7os banc\u00e1rios. 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