{"id":6173,"date":"2023-05-31T17:56:44","date_gmt":"2023-05-31T20:56:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/agora-o-atendimento-nos-estudios-de-beleza-comeca-pela-internet\/"},"modified":"2023-05-31T17:56:44","modified_gmt":"2023-05-31T20:56:44","slug":"agora-o-atendimento-nos-estudios-de-beleza-comeca-pela-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/agora-o-atendimento-nos-estudios-de-beleza-comeca-pela-internet\/","title":{"rendered":"Agora o atendimento nos est\u00fadios de beleza come\u00e7a pela internet"},"content":{"rendered":"

A pandemia do novo coronav\u00edrus provocou uma mudan\u00e7a na rotina dos est\u00fadios de beleza. Com as medidas de isolamento, as empresas tiveram que fechar as portas. Com m\u00e1scara no rosto e \u00e1lcool em gel na bolsa, os profissionais de beleza come\u00e7aram a fazer atendimentos em domic\u00edlio. Mas, antes, agendavam uma conversa por v\u00eddeo para analisar o estado do cabelo, entender o desejo da cliente e j\u00e1 combinar o servi\u00e7o a ser feito. Tudo para agilizar a visita e ter o menor contato poss\u00edvel durante o per\u00edodo mais complicado de cont\u00e1gio da doen\u00e7a.<\/p>\n

Com o fim da pandemia, as clientes voltaram ao sal\u00e3o. Mas a estrat\u00e9gia de come\u00e7ar o atendimento no modo online continua. Esta primeira etapa visa captar os objetivos e necessidades da cliente, al\u00e9m de suas caracter\u00edsticas principais e rotina. Com base nos dados coletados, um profissional especializado em visagismo tra\u00e7a uma estrat\u00e9gia operacional que pode incluir terapias capilares, procedimentos est\u00e9ticos, dicas de maquiagem e outros servi\u00e7os de beleza, para a partir da\u00ed agendar o operacional, ou seja, o dia no sal\u00e3o.<\/p>\n

O sistema h\u00edbrido de atendimento chegou para preencher uma lacuna aberta no per\u00edodo p\u00f3s-isolamento, de acordo com Robson Trindade, mestre e doutorando em visagismo<\/a>. \u201cA cliente p\u00f3s pandemia quer otimizar o tempo, mas n\u00e3o \u00e9 imediatista. Ela quer o melhor resultado, sem perder tempo\u201d, afirma.<\/p>\n

De acordo com Trindade, o profissional de beleza deve se especializar para atender esta nova demanda. \u201c\u00c9 preciso um estudo para elaborar a melhor estrat\u00e9gia para esta cliente. Ela busca mais que estar bonita. Ela quer um visual que expresse quem ela \u00e9 e acompanhe seu estilo de vida. Por exemplo, que transite bem do escrit\u00f3rio, para um curso, para a academia e de l\u00e1 para um teatro.\u201d<\/p>\n

O professor explica que alcan\u00e7ar uma apar\u00eancia \u201cinstagram\u00e1vel\u201d presencialmente, sem filtros, \u00e9 poss\u00edvel quando o profissional capta a ess\u00eancia da cliente. \u201cO natural \u00e9 lindo, mas \u00e9 preciso saber explor\u00e1-lo\u201d.<\/p>\n

Trindade, al\u00e9m de mestre em visagismo, \u00e9 professor de cursos t\u00e9cnicos, de gradua\u00e7\u00e3o, p\u00f3s gradua\u00e7\u00e3o e mestrado voltados para a \u00e1rea da imagem e beleza. E salienta a import\u00e2ncia da especializa\u00e7\u00e3o para conseguir atender as expectativas da cliente. \u201cQuem n\u00e3o estudar, vai perder mercado\u201d, prev\u00ea o mestre e doutorando \u2013 PUC\/SP.<\/p>\n

De acordo com a pesquisa Pulso dos Pequenos Neg\u00f3cios<\/u><\/strong><\/a>, realizada pelo Sebrae e IBGE, 75% dos empres\u00e1rios de Beleza esperam um resultado melhor este ano em compara\u00e7\u00e3o com o ano passado.<\/p>\n

\u201cA pandemia imp\u00f4s perdas, estresse e desgaste f\u00edsico e emocional \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. \u00c9 natural que agora, com a situa\u00e7\u00e3o sob controle, as pessoas valorizem os produtos e servi\u00e7os que proporcionem qualidade de vida, sa\u00fade, momentos de relaxamento\u201d, comenta Carlos Melles, presidente do Sebrae.<\/p>\n

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