Com o enfoque principal de discutir o impacto da Intelig\u00eancia Artificial nas rotinas de RH que, em pouco tempo, poder\u00e1 conduzir contrata\u00e7\u00f5es, treinamentos, reuni\u00f5es e colabora\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho, bem como as consequ\u00eancias dessas mudan\u00e7as nas corpora\u00e7\u00f5es, a Comiss\u00e3o de Inova\u00e7\u00e3o e Empreendedorismo da Brazil-Florida Business Council, Inc. (BFBC) organizou, no dia 16 de maio, o webinar “AI and the Future of Work: HR in the Age of Digital Transformation” (IA e o futuro do trabalho: RH na era da transforma\u00e7\u00e3o digital).<\/p>\n<\/p>\n
Para abrir o evento, mediado por Fernando Cariello, cofundador e presidente do Comit\u00ea Inova\u00e7\u00e3o & Empreendedorismo, Sueli Bonaparte, presidente fundadora da BFBC, apresentou o time de especialistas, estando presentes os nomes de Erica Castelo, CEO e fundadora da The Soul Factor; Nina Hirota, diretora s\u00eanior de Aprendizagem e Gest\u00e3o de Talentos Empresariais da Jabil; L\u00e1zaro Malta, CEO e fundador da Ahgora; Patricia Barboza, s\u00f3cia-fundadora da CGM Advogados; e Lucas Mendes, cofundador da Revelo.<\/p>\n<\/p>\n
Fernando inicia o debate abordando sobre os coment\u00e1rios recentes repercutidos na internet em raz\u00e3o da preocupa\u00e7\u00e3o das pessoas em perder os empregos por conta da Intelig\u00eancia Artificial. “Esses coment\u00e1rios na verdade s\u00e3o uma preocupa\u00e7\u00e3o das pessoas, pois h\u00e1 um estigma que todos os empregos ir\u00e3o sumir, e a IA ir\u00e1 substituir. Na verdade, a gente est\u00e1 buscando entender o que que vai acontecer com isso e quais seriam os skills mais valorizados para isso”, explica.<\/p>\n<\/p>\n
“Atualmente o LinkedIn promoveu uma disrup\u00e7\u00e3o no que chamamos de banco de dados. Se antigamente existiam os bancos de dados locais, hoje com a tecnologia da rede social, por exemplo, a gente tem um banco de dados mundial global real time”, diz Erica Castelo, exaltando a efici\u00eancia da plataforma na oferta de candidatos. e acrescenta: “Eu tenho um olhar mais m\u00faltiplo e consigo perceber num candidato local americano, por exemplo, se ele tem os skills de adapta\u00e7\u00e3o que muitas vezes uma empresa de recrutamento americana tamb\u00e9m n\u00e3o consegue perceber”.<\/p>\n<\/p>\n
Ela diz ainda que a tecnologia tamb\u00e9m entra na sele\u00e7\u00e3o dos candidatos. “Se antigamente o que bastava era o curr\u00edculo, era o tempo de casa, ou era a faculdade que determinada pessoa fez, hoje a gente est\u00e1 falando de outros skills, que s\u00e3o comportamentais e diversos outros. Ent\u00e3o a tecnologia hoje me possibilita me trazer muito mais recursos, muito mais pessoas dispon\u00edveis neste banco de dados mundial e ao mesmo tempo triar essas pessoas de acordo com os skills necess\u00e1rios a determinadas posi\u00e7\u00f5es. Isso torna o recrutamento muito mais diverso”, opina Erica.<\/p>\n<\/p>\n
De acordo com Lucas Mendes, o mundo parece ter acordado para intelig\u00eancia artificial quando a OpenAI lan\u00e7ou o ChatGPT, mas o fato \u00e9 que os especialistas t\u00eam usado a ferramenta h\u00e1 bastante tempo. “O n\u00facleo da tecnologia do ChatGPT vem sendo desenvolvida h\u00e1 muitos anos, h\u00e1 muitas d\u00e9cadas, e ela chegou num n\u00edvel de maturidade muito mais acess\u00edvel agora, e \u00e9 essa populariza\u00e7\u00e3o que torna ela t\u00e3o fant\u00e1stica, o fato de qualquer pessoa no mundo agora poder usar isso e n\u00e3o s\u00f3 os especialistas”, explica.<\/p>\n<\/p>\n
Em rela\u00e7\u00e3o ao mercado de trabalho, Lucas diz que a IA \u00e9 uma amea\u00e7a aos empregos, comparando com outros cen\u00e1rios onde a tecnologia atual interferiu. “A intelig\u00eancia artificial \u00e9 uma amea\u00e7a, do mesmo jeito que a internet foi, do mesmo jeito que o telefone foi, do mesmo jeito que a programa\u00e7\u00e3o foi. Ent\u00e3o, da mesma maneira que essas interfaces pareciam m\u00e1gica naquela \u00e9poca, hoje a intelig\u00eancia artificial parece m\u00e1gica para a gente. Ent\u00e3o, sim, vai ter uma revolu\u00e7\u00e3o no mundo do trabalho”. Ele afirma ainda que da mesma forma que alguns tipos de trabalho ficar\u00e3o obsoletos, novos trabalhos, especialmente aqueles que conseguem aliar o potencial humano com o potencial da tecnologia, v\u00e3o surgir e tornar o mercado mais interessante.<\/p>\n<\/p>\n
Dando sua contribui\u00e7\u00e3o ao debate, Nina Hirota lembra, ao ministrar aulas antes da pandemia em 2020, falando sobre as novas profiss\u00f5es, como doutor por telemedicina, consultor de realidade virtual, curador de m\u00eddia social, enfatizando que, h\u00e1 cinco anos atr\u00e1s, o mundo j\u00e1 estava inserido em novas transforma\u00e7\u00f5es oriundas da Intelig\u00eancia Artificial. “Quando eu penso em intelig\u00eancia artificial, eu acho que a gente precisa fundamentalmente manter essa destreza digital, porque n\u00e3o tem mais volta”, pontua.<\/p>\n<\/p>\n
Na sequ\u00eancia, L\u00e1zaro Malta conta que a computa\u00e7\u00e3o hoje permite usar os algoritmos com mais efici\u00eancia, mas que j\u00e1 s\u00e3o conhecidos h\u00e1 bastante tempo. “A capacidade computacional aumentou bastante para se ter o machine learning, por exemplo, que \u00e9 a m\u00e1quina aprendendo e tomando decis\u00f5es autom\u00e1ticas para a evolu\u00e7\u00e3o dos sistemas”. O fundador da Ahgora destaca, por\u00e9m, que toda a infraestrutura tecnol\u00f3gica, que presta servi\u00e7o em nuvem para descobrir se uma rotina est\u00e1 atrapalhando ou evoluindo, precisa de alguma intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<\/p>\n
J\u00e1 Patricia Barboza coloca que a intelig\u00eancia artificial n\u00e3o \u00e9 uma coisa nova. Ela j\u00e1 existe nas empresas, inclusive no RH. “Vamos pensar em uma atividade que seja repetitiva que envolve um processamento manual de informa\u00e7\u00e3o, c\u00e1lculo, a chance de um erro causado por cansa\u00e7o, por distra\u00e7\u00e3o do trabalhador fica muito diminu\u00edda quando a atividade \u00e9 apoiada pela Intelig\u00eancia Artificial”, exemplifica, dando \u00eanfase ainda que a IA favorece para uma melhor performance e mais espa\u00e7o pra contar com contribui\u00e7\u00f5es de car\u00e1ter mais criativo do lado humano, conclui Patricia.<\/p>\n
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