{"id":6562,"date":"2023-06-12T10:17:44","date_gmt":"2023-06-12T13:17:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/relatorio-da-mastercard-aponta-lacunas-da-inclusao-financeira-na-america-latina-e-oferece-sugestoes-para-enfrentamento-do-problema\/"},"modified":"2023-06-12T10:17:44","modified_gmt":"2023-06-12T13:17:44","slug":"relatorio-da-mastercard-aponta-lacunas-da-inclusao-financeira-na-america-latina-e-oferece-sugestoes-para-enfrentamento-do-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/relatorio-da-mastercard-aponta-lacunas-da-inclusao-financeira-na-america-latina-e-oferece-sugestoes-para-enfrentamento-do-problema\/","title":{"rendered":"Relat\u00f3rio da Mastercard aponta lacunas da inclus\u00e3o financeira na Am\u00e9rica Latina e oferece sugest\u00f5es para enfrentamento do problema"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Mastercard divulgou hoje um novo relat\u00f3rio, <i>The State of Financial Inclusion post COVID-19 in Latin America and the Caribbean: New Opportunities for the Payments Ecosystem<\/i> (O estado da inclus\u00e3o financeira p\u00f3s-COVID-19 na Am\u00e9rica Latina e no Caribe: novas oportunidades para o ecossistema de pagamentos), que mostra a ado\u00e7\u00e3o generalizada de produtos e servi\u00e7os financeiros digitais em sete pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina (Argentina, Brasil, Col\u00f4mbia, El Salvador, Guatemala, M\u00e9xico, Peru) e os desafios que permanecem entre os que continuam&agrave;margem do sistema financeiro. Realizado em parceria com a Americas Market Intelligence (AMI), o relat\u00f3rio destaca que, embora a maioria dos latino-americanos tenha conseguido ter acesso a produtos financeiros b\u00e1sicos entre 2020 e 2023, 21% continuam exclu\u00eddos.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n&#8220;Hoje, a inclus\u00e3o financeira \u00e9 uma prioridade que vai al\u00e9m do acesso. Para terem sucesso de fato, os servi\u00e7os financeiros precisam ser amplamente utilizados. Ajudar pessoas e comunidades a subir a escada da inclus\u00e3o financeira \u2014 do acesso ao uso e al\u00e9m \u2014 \u00e9 crucial para alcan\u00e7ar novos n\u00edveis de prosperidade econ\u00f4mica&#8221;, disse Marcela Carrasco, Vice-Presidente S\u00eanior de Desenvolvimento de Mercado, Inclus\u00e3o Financeira, da Am\u00e9rica Latina e do Caribe.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>O que aprendemos em tr\u00eas anos desde a COVID:<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA maioria dos latino-americanos (79%) tem acesso a produtos financeiros b\u00e1sicos, mas ainda existe uma lacuna entre esses indiv\u00edduos para alcan\u00e7ar formas mais avan\u00e7adas de inclus\u00e3o financeira.<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li><b>Acesso ao cr\u00e9dito:<\/b> Enquanto 58% dos latino-americanos possuem um cart\u00e3o de cr\u00e9dito, apenas 3 em 10 t\u00eam acesso a outras formas de cr\u00e9dito, como empr\u00e9stimos, seguros ou produtos de investimento.\n<\/li>\n<li><b>A inclus\u00e3o financeira n\u00e3o \u00e9 distribu\u00edda uniformemente:<\/b> Os ganhos em termos de inclus\u00e3o financeira n\u00e3o s\u00e3o distribu\u00eddos uniformemente, uma vez que, entre os indiv\u00edduos que responderam&agrave;pesquisa, apenas 59% dos que t\u00eam baixa renda e 40% dos que vivem fora das grandes cidades afirmaram ter conta banc\u00e1ria.\n<\/li>\n<li><b>Os governos nacionais desempenharam um papel fundamental na promo\u00e7\u00e3o da inclus\u00e3o financeira:<\/b> Os governos nacionais foram fundamentais para promover a inclus\u00e3o financeira durante e ap\u00f3s a pandemia, 15% dos indiv\u00edduos que responderam&agrave;pesquisa afirmaram ter tido acesso&agrave;sua primeira conta banc\u00e1ria gra\u00e7as&agrave;digitaliza\u00e7\u00e3o da assist\u00eancia governamental.\n<\/li>\n<li><b>Os consumidores continuaram a subir os degraus da escada da inclus\u00e3o financeira:<\/b> adotando produtos como investimentos, seguros e solu\u00e7\u00f5es Buy Now Pay Later (compre agora e pague depois) a taxas mais r\u00e1pidas.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>O estado das finan\u00e7as digitais e o uso do dinheiro em esp\u00e9cie:<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nEmbora a utiliza\u00e7\u00e3o de dinheiro em esp\u00e9cie para as despesas do dia a dia tenha diminu\u00eddo a favor dos m\u00e9todos de pagamentos digitais, os consumidores vivem em uma \u00e9poca em que o dinheiro coexiste com os m\u00e9todos de pagamentos digitais. Antes da COVID, 25% dos participantes afirmavam utilizar dinheiro para mais de 75% das suas despesas mensais, mas em 2023 este n\u00famero caiu para 15%.<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li><b>O uso de dinheiro:<\/b> Em todos os pa\u00edses, podemos ver uma redu\u00e7\u00e3o na utiliza\u00e7\u00e3o de dinheiro em esp\u00e9cie pelos consumidores para mais de metade das suas despesas mensais. Especificamente, a Argentina registou uma redu\u00e7\u00e3o de 20%, o Brasil e o M\u00e9xico tiveram as redu\u00e7\u00f5es mais significativas (-17%); e no Peru e El Salvador, conhecidos por estarem em fases iniciais de digitaliza\u00e7\u00e3o, a redu\u00e7\u00e3o foi menos dr\u00e1stica: 8% e 5%, respectivamente.\n<\/li>\n<li><b>O papel da aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos digitais: <\/b>Apesar desse decl\u00ednio motivador, o dinheiro em esp\u00e9cie continua a ser o m\u00e9todo de pagamento di\u00e1rio mais utilizado, refletindo o forte papel que as pequenas empresas e os sistemas de transporte p\u00fablico desempenham na aceita\u00e7\u00e3o de pagamentos digitais.\n<\/li>\n<li><b>O piv\u00f4 digital da pequena empresa:<\/b> A maioria das pequenas empresas que participaram da pesquisa (92%) afirmou aceitar algum tipo de pagamento digital. De longe, o principal m\u00e9todo de pagamento aceito \u00e9 o P2P (pagamento pessoa a pessoa) ou transfer\u00eancia banc\u00e1ria (82%), seguido do mercado online (33%) e do c\u00f3digo QR (32%), em terceiro lugar. No entanto, esses n\u00fameros tamb\u00e9m sugerem grandes n\u00edveis de informalidade e o uso de contas pessoais, uma vez que as plataformas mencionadas n\u00e3o exigem que o neg\u00f3cio seja formalizado.\n<\/li>\n<li><b>Incentivos do ecossistema:<\/b> Destronar o dinheiro requer mais aten\u00e7\u00e3o por parte dos provedores de pagamento digital para desenvolver solu\u00e7\u00f5es que ofere\u00e7am incentivos relevantes para pagadores, consumidores e comerciantes.\n<\/li>\n<li><b>Celulares:<\/b> Os smartphones dominaram o setor de pagamento, atingindo 80% na regi\u00e3o, o que faz deles parte integrante do processo de pagamento, com 88% dos entrevistados indicando que usam seus telefones celulares para fazer transa\u00e7\u00f5es, enquanto a maioria (55%) disse preferir usar um dispositivo m\u00f3vel para abrir uma nova conta.\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO acesso a diferentes formas de cr\u00e9dito ainda \u00e9 um componente essencial para a inclus\u00e3o financeira. Da mesma forma, os entrevistados salientaram que o acesso&agrave;educa\u00e7\u00e3o financeira \u00e9 igualmente importante, refor\u00e7ando que a inclus\u00e3o financeira n\u00e3o se trata apenas de oferecer produtos, mas tamb\u00e9m de compreender as popula\u00e7\u00f5es sem acesso banc\u00e1rio e comunicar os benef\u00edcios a elas de acordo com suas necessidades. Apesar das lacunas que ainda existem na Am\u00e9rica Latina, os consumidores afirmam que a inclus\u00e3o financeira teve um impacto positivo em suas vidas.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Cinco li\u00e7\u00f5es para o ecossistema:<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nOs provedores de pagamento na Am\u00e9rica Latina precisam se concentrar em cinco \u00e1reas-chave para atrair mais usu\u00e1rios e aumentar a inclus\u00e3o financeira.<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li>\nPrimeiramente, eles devem priorizar a personaliza\u00e7\u00e3o, oferecendo solu\u00e7\u00f5es customizadas para determinados segmentos que se encontram atrasados no processo de inclus\u00e3o, usando ferramentas abertas de financiamento e de gest\u00e3o de finan\u00e7as pessoais para agregar valor e relev\u00e2ncia.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nEm segundo lugar, \u00e9 necess\u00e1rio canalizar o desenvolvimento de produto para o cr\u00e9dito, criando solu\u00e7\u00f5es que ofere\u00e7am um acesso mais f\u00e1cil a empr\u00e9stimos pessoais e cart\u00f5es de cr\u00e9dito, e que impulsionem uma pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito inovadora ou modelos criativos de garantias.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nOs provedores tamb\u00e9m precisam reformular o conceito de educa\u00e7\u00e3o financeira, afastando-se dos cursos e workshops tradicionais e fornecendo educa\u00e7\u00e3o financeira invis\u00edvel e <i>gamificada<\/i>, adaptada&agrave;capacidade financeira de cada segmento.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nOs provedores de pagamento devem aproveitar a conveni\u00eancia e criar incentivos, concentrando-se em economia de tempo, adotando uma abordagem ecossist\u00eamica que resolva v\u00e1rios problemas ao mesmo tempo, e produtos de investimento simples que ofere\u00e7am liquidez, entre outros.<\/p>\n<\/li>\n<li>\nPor fim, uma parceria cont\u00ednua entre o setor p\u00fablico-privado \u00e9 essencial para melhorar a inclus\u00e3o financeira; e os provedores de pagamentos devem priorizar os subs\u00eddios, o transporte p\u00fablico e as pol\u00edticas financeiras proativas para a redu\u00e7\u00e3o do uso do dinheiro em esp\u00e9cie.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nComo a inclus\u00e3o financeira \u00e9 multidimensional, medir corretamente as taxas de inclus\u00e3o requer uma vis\u00e3o sempre atualizada que explore o acesso, uso e valor recebido do consumidor, entre outros fatores. Este estudo examina essas nuances em pesquisas com mais de 2.800 consumidores, 25 entrevistas com empresas de servi\u00e7os financeiros em toda a regi\u00e3o e analisa as mudan\u00e7as no comportamento do consumidor desde o seu primeiro relat\u00f3rio em 2020.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nCom a colabora\u00e7\u00e3o cont\u00ednua entre os setores p\u00fablico e privado, a Mastercard consegue desempenhar um papel central na expans\u00e3o do acesso digital e na garantia de acessibilidade e qualidade para pessoas e organiza\u00e7\u00f5es. Para ler mais sobre <i>The State of Financial Inclusion post COVID-19 in Latin America and the Caribbean: New Opportunities for the Payments Ecosystem<\/i> (O estado da inclus\u00e3o financeira ap\u00f3s a COVID-19: novas oportunidades para o ecossistema de pagamentos), fa\u00e7a o download do relat\u00f3rio <a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fmastercardcontentexchange.com%2Fnews%2Fmedia%2Fnjxlhrm3%2Freport_port_ami_mastercard_financial_inclusion_post_covid.pdf%3Fcmp%3D2025.q2.lac.latam.fis.dir-res.prod.na.port-regional-press-release.56798.oweb.txt.others.pt-br&amp;esheet=53418147&amp;newsitemid=20230612005140&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=aqui&amp;index=1&amp;md5=74f2bad2509e42890e9f3f2301b3f5e4\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Escopo e metodologia<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nOs mercados de estudo inclu\u00edram Argentina, Brasil, Col\u00f4mbia, El Salvador, Guatemala, M\u00e9xico e Peru. A pesquisa ocorreu entre novembro de 2022 e janeiro de 2023 e consistiu em uma revis\u00e3o dos dados disponibilizados pelos governos e institui\u00e7\u00f5es financeiras, bem como entrevistas com 25 prestadores de servi\u00e7os financeiros e entrevistas on-line com 2.815 indiv\u00edduos nesses sete mercados.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA AMI realizou entrevistas nacionais on-line com consumidores da popula\u00e7\u00e3o em geral acima de 18 anos. As entrevistas tiveram n\u00fameros iguais participantes de cada sexo (masculino e feminino) e quotas de distribui\u00e7\u00e3o representativas em todos os grupos de rendimento proporcional \u00e0s capitais (60%) e cidades rurais (40%). Esses sete mercados representam mais de 74% do PIB total da regi\u00e3o e mais de 75% da sua popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Mastercard (NYSE: MA)<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Mastercard \u00e9 uma empresa global de tecnologia na ind\u00fastria de pagamentos. Nossa miss\u00e3o \u00e9 conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em todos os lugares, tornando as transa\u00e7\u00f5es seguras, simples, inteligentes e acess\u00edveis. Utilizando dados e redes seguros, parcerias e paix\u00e3o, as nossas inova\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es ajudam indiv\u00edduos, institui\u00e7\u00f5es financeiras, governos e empresas a concretizarem o seu maior potencial. Com conex\u00f5es em mais de 210 pa\u00edses e territ\u00f3rios, estamos construindo um mundo sustent\u00e1vel que abra possibilidades \u201cpriceless\u201d para todos.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><a rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=http%3A%2F%2Fwww.mastercard.com&amp;esheet=53418147&amp;newsitemid=20230612005140&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=www.mastercard.com&amp;index=2&amp;md5=7b7498820b9d418aea5fe0077874a921\" shape=\"rect\" target=\"_blank\"><b>www.mastercard.com<\/b><\/a><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20230612005140r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230612005140\/pt\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230612005140\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p>\nAndrea Denadai, Mastercard\n<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow\" href=\"mailto:Andrea.Denadai@mastercard.com\" shape=\"rect\">Andrea.Denadai@mastercard.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank' rel=\"noopener\">BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/290196?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Mastercard divulgou hoje um novo relat\u00f3rio, The State of Financial Inclusion post COVID-19 in Latin America and the Caribbean: New Opportunities for the Payments Ecosystem (O estado da inclus\u00e3o financeira p\u00f3s-COVID-19 na Am\u00e9rica Latina e no Caribe: novas oportunidades para o ecossistema de pagamentos), que mostra a ado\u00e7\u00e3o generalizada de produtos e servi\u00e7os financeiros [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-6562","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - 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