{"id":6801,"date":"2023-06-19T15:56:11","date_gmt":"2023-06-19T18:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/avaya-e-alvaria-fazem-parceria-para-capacitar-transformacoes-proativas-de-experiencias-de-clientes-com-recursos-avancados-de-saida\/"},"modified":"2023-06-19T15:56:11","modified_gmt":"2023-06-19T18:56:11","slug":"avaya-e-alvaria-fazem-parceria-para-capacitar-transformacoes-proativas-de-experiencias-de-clientes-com-recursos-avancados-de-saida","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/avaya-e-alvaria-fazem-parceria-para-capacitar-transformacoes-proativas-de-experiencias-de-clientes-com-recursos-avancados-de-saida\/","title":{"rendered":"Avaya e Alvaria fazem parceria para capacitar transforma\u00e7\u00f5es proativas de experi\u00eancias de clientes com recursos avan\u00e7ados de sa\u00edda"},"content":{"rendered":"

\nHoje, a Alvaria<\/a> anunciou e expandiu sua parceria com a Avaya<\/a>, l\u00edder em oferecer solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancias de clientes, para refor\u00e7ar ainda mais o portf\u00f3lio de nuvem da Avaya com recursos de alcance de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o. Como parte do relacionamento de longa data das empresas no programa DevConnect Technology Partner da Avaya, esta melhor coopera\u00e7\u00e3o visa proporcionar experi\u00eancias proativas de contato com clientes para fornecer inova\u00e7\u00e3o ininterrupta<\/i>, enquanto garante a conformidade com os requisitos regulat\u00f3rios e coordena a atividade de comprometimento em toda a empresa.<\/p>\n

Este comunicado de imprensa inclui multim\u00e9dia. Veja o comunicado completo aqui: https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230619892189\/pt\/<\/a><\/p>\n

\"Introducing<\/p>\n

Introducing a groundbreaking alliance designed to help the world\u2019s largest brands transition from reactive to proactive customer experiences in the cloud. (Graphic: Business Wire)<\/p>\n<\/div>\n

\nA Alvaria ir\u00e1 integrar suas solu\u00e7\u00f5es Alvaria Cloud para intera\u00e7\u00f5es de sa\u00edda, gest\u00e3o regulat\u00f3ria e de conformidade, bem como tempo conveniente para liga\u00e7\u00f5es com o centro de contato Elite da Avaya e suas solu\u00e7\u00f5es Enterprise Cloud. Esta integra\u00e7\u00e3o ir\u00e1 fornecer aos clientes da Avaya recursos avan\u00e7ados de sa\u00edda, permitindo campanhas modernas, proativas e compat\u00edveis para aquisi\u00e7\u00e3o, cobran\u00e7a, crescimento, al\u00e9m de fideliza\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes.<\/p>\n

\n“Os recursos de sa\u00edda desempenham um papel crucial nas estrat\u00e9gias bem-sucedidas de atendimento a clientes, e a Alvaria reconhece sua import\u00e2ncia”, disse Alan Masarek, Diretor Executivo da Avaya. “Mediante esta extensa parceria com a Avaya, os clientes em comum podem otimizar suas campanhas de sa\u00edda, enquanto garantem a conformidade com os requisitos regulat\u00f3rios. A integra\u00e7\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es de sa\u00edda e de conformidade da Alvaria permite que as organiza\u00e7\u00f5es ofere\u00e7am aos clientes as melhores experi\u00eancias, bem como facilitem intera\u00e7\u00f5es eficientes e eficazes com agentes de centrais de atendimento habilitadas pela Avaya.”<\/p>\n

\nA parceria entre a Alvaria e a Avaya oferece in\u00fameros benef\u00edcios aos clientes, ao fornecer acesso a recursos avan\u00e7ados de intera\u00e7\u00e3o de sa\u00edda, o que permite que as empresas otimizem seus esfor\u00e7os de aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de clientes. A integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o regulat\u00f3ria e de conformidade garante a ades\u00e3o aos regulamentos do setor, ao mitigar riscos e refor\u00e7ar a confian\u00e7a dos cliente. Al\u00e9m disto, a incorpora\u00e7\u00e3o de recursos de tempo conveniente para liga\u00e7\u00f5es aumenta a efici\u00eancia das campanhas de sa\u00edda, elevando a probabilidade de comprometimento bem-sucedido com os clientes.<\/p>\n

\n“A coopera\u00e7\u00e3o entre a Alvaria e a Avaya \u00e9 uma que tenho a honra de anunciar pessoalmente em coordena\u00e7\u00e3o com o evento Avaya Engage”, disse Jeff Cotten, Diretor Executivo da Alvaria. “Minha equipe e eu esperamos capacitar a base de clientes de primeiro n\u00edvel da Avaya com o aumento das estrat\u00e9gias CX proativas de sa\u00edda, opera\u00e7\u00f5es comerciais simplificadas e a capacidade de enfrentar os desafios regulat\u00f3rios com sucesso.”<\/p>\n

\nComprometida em capacitar empresas para oferecer experi\u00eancias excepcionais aos clientes, a parceria entre a Alvaria e a Avaya \u00e9 um passo significativo rumo a este objetivo.<\/p>\n

\nOs recursos de sa\u00edda da Alvaria Cloud estar\u00e3o dispon\u00edveis por meio da Avaya e das parcerias de canal da Avaya ainda este ano.<\/p>\n

Sobre a Alvaria<\/b><\/p>\n

\nA Alvaria ajuda organiza\u00e7\u00f5es a gerenciar e engajar com efici\u00eancia a for\u00e7a de trabalho moderna e se conectar de modo compat\u00edvel com clientes e perspectivas. Nossa multiplataforma aberta e inovadora foi criada especificamente para duas compet\u00eancias principais; uma plataforma de gest\u00e3o de engajamento da for\u00e7a de trabalho rica em recursos, intuitiva e inteligente, bem como uma plataforma de divulga\u00e7\u00e3o proativa compat\u00edvel multicanal. Alvaria, o produto da fus\u00e3o dos l\u00edderes mundiais, Aspect Software e Noble Systems, est\u00e1 comemorando orgulhosamente 50 anos em neg\u00f3cios ao dar nova formaàexperi\u00eancia de clientes e funcion\u00e1rios.<\/p>\n

\nALVARIA. Reshaping Customer Experience\u2122<\/i>. Para mais informa\u00e7\u00e3o, acesse www.alvaria.com<\/a>.<\/p>\n

Sobre a Avaya<\/b><\/p>\n

\nAs empresas s\u00e3o constru\u00eddas pelas experi\u00eancias que oferecem e, todos os dias, milh\u00f5es destas experi\u00eancias s\u00e3o fornecidas pela Avaya. A Avaya est\u00e1 moldando o futuro das experi\u00eancias de clientes, com inova\u00e7\u00e3o e parcerias que oferecem benef\u00edcios comerciais revolucion\u00e1rios. Nossas solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o possibilitam experi\u00eancias imersivas, personalizadas e memor\u00e1veis de clientes para ajudar as organiza\u00e7\u00f5es a atingir suas ambi\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e os resultados desejados. Juntos, estamos comprometidos em ajudar a expandir seus neg\u00f3cios, ao oferecer experi\u00eancias que importam. Saiba mais em http:\/\/www.avaya.com<\/a>.<\/p>\n

Nota de Advert\u00eancia sobre Declara\u00e7\u00f5es Prospectivas<\/i><\/b><\/p>\n

Certas declara\u00e7\u00f5es discutidas neste comunicado, bem como em outros relat\u00f3rios, materiais e declara\u00e7\u00f5es verbais que a Empresa divulga periodicamente ao p\u00fablico, constituem “declara\u00e7\u00f5es prospectivas” segundo o significado da Lei de Reforma de Lit\u00edgios de T\u00edtulos Privados de 1995 (a “PSLRA”). Em geral, palavras como “antecipar”, “estimar”, “esperar”, “poderia”, “pretender”, “acreditar”, “planejar”, “visar”, “prever” e express\u00f5es semelhantes ou suas negativas se destinam a identificar declara\u00e7\u00f5es prospectivas. Tais declara\u00e7\u00f5es prospectivas refletem as expectativas atuais da administra\u00e7\u00e3o, objetivos estrat\u00e9gicos, perspectivas de neg\u00f3cios, desempenho econ\u00f4mico antecipado e condi\u00e7\u00e3o financeira, al\u00e9m de outros assuntos semelhantes. As declara\u00e7\u00f5es prospectivas s\u00e3o inerentemente incertas e sujeitas a uma variedade de suposi\u00e7\u00f5es, riscos e incertezas que podem fazer com que os resultados reais difiram materialmente daqueles antecipados ou esperados pela administra\u00e7\u00e3o da Empresa. Estas declara\u00e7\u00f5es n\u00e3o s\u00e3o garantias de desempenho futuro, sendo que eventos ou resultados reais podem diferir significativamente destas declara\u00e7\u00f5es. Eventos ou resultados reais est\u00e3o sujeitos a riscos significativos conhecidos e desconhecidos, incertezas e outros fatores, muitos dos quais est\u00e3o fora do controle da Empresa. Deve ser entendido que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel prever ou identificar todos estes fatores. Devido a estes riscos, investidores e analistas n\u00e3o devem depositar confian\u00e7a indevida em declara\u00e7\u00f5es prospectivas. As declara\u00e7\u00f5es prospectivas se referem apenas a partir da data do documento em que s\u00e3o feitas. A Empresa se isenta de qualquer obriga\u00e7\u00e3o ou compromisso de fornecer quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es ou revis\u00f5es de qualquer declara\u00e7\u00e3o prospectiva como resultado de novas informa\u00e7\u00f5es, eventos futuros ou outros, exceto conforme exigido por lei. Estas declara\u00e7\u00f5es constituem declara\u00e7\u00f5es de advert\u00eancia da Empresa sob a PSLRA.<\/i><\/p>\n

Todas as marcas comerciais identificadas por \u00ae<\/sup>, TM ou SM s\u00e3o marcas registradas, marcas comerciais e marcas de servi\u00e7o, respectivamente, da Avaya Inc. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos propriet\u00e1rios.<\/i><\/p>\n

\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n

\"\"<\/span><\/p>\n

Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span>https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230619892189\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n

Contato:<\/b><\/p>\n

Consultas de M\u00ecdia:
\n<\/span><\/b><\/p>\n

Colleen Sheley
\n<\/b><\/p>\n

Vice-Presidente S\u00eanior de Marketing Global da Alvaria\n<\/p>\n

Press@Alvaria.com<\/a><\/p>\n

\nNome de Contato de M\u00eddia da Avaya\n<\/p>\n

Alex Alias
\n<\/b><\/p>\n

Gerente S\u00eanior de Comunica\u00e7\u00f5es Corporativas da Avaya\n<\/p>\n

alalias@avaya.com<\/a><\/p>\n

Fonte: <\/strong>BUSINESS WIRE<\/a>\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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