{"id":8465,"date":"2023-08-01T15:36:35","date_gmt":"2023-08-01T18:36:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/estrategias-sao-peca-chave-para-gestao-de-ultima-milha\/"},"modified":"2023-08-01T15:36:35","modified_gmt":"2023-08-01T18:36:35","slug":"estrategias-sao-peca-chave-para-gestao-de-ultima-milha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/estrategias-sao-peca-chave-para-gestao-de-ultima-milha\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias s\u00e3o pe\u00e7a-chave para gest\u00e3o de \u00faltima milha"},"content":{"rendered":"

Segundo proje\u00e7\u00e3o da ABComm<\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), o faturamento do e-commerce deve chegar a R$ 185,7 bilh\u00f5es em 2023, R$ 205 bilh\u00f5es em 2024 e R$ 225 bilh\u00f5es em 2025. Para 2026 e 2027, o e-commerce a expectativa \u00e9 alcan\u00e7ar o faturamento de R$ 248 bilh\u00f5es e R$ 273 bilh\u00f5es, respectivamente, ainda de acordo com o levantamento da ABComm.<\/p>\n

Com o cen\u00e1rio em crescimento evidente, o fluxo das demandas de mercado tamb\u00e9m entra na l\u00f3gica de expans\u00e3o. No caso, o aumento da aten\u00e7\u00e3o com a trajet\u00f3ria das compras realizadas em e-commerces ganha maiores propor\u00e7\u00f5es. S\u00e3o aspectos ligados, por exemplo, \u00e0 gest\u00e3o de \u00faltima milha, como explica Jackson Prado, head comercial da logtech Vuupt.<\/p>\n

\u201cNa gest\u00e3o de \u00faltima milha, existem diversas estrat\u00e9gias e ferramentas utilizadas para garantir a efici\u00eancia e qualidade na entrega de produtos ou servi\u00e7os\u201d, afirma Prado. Estas ferramentas v\u00e3o desde desenvolvimento de roteiros e gerenciamento de informa\u00e7\u00e3o at\u00e9 tecnologia de rastreamento. <\/p>\n

O profissional lista os principais elementos que, para ele, s\u00e3o pe\u00e7a-chave para a gest\u00e3o de \u00faltima milha nos t\u00f3picos a seguir:<\/p>\n

Roteiriza\u00e7\u00e3o:<\/strong><\/p>\n

\u201cA roteiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma estrat\u00e9gia fundamental na gest\u00e3o de \u00faltima milha. Ela envolve o planejamento das rotas de entrega, levando em considera\u00e7\u00e3o fatores como dist\u00e2ncia, capacidade do ve\u00edculo, restri\u00e7\u00f5es operacionais e hor\u00e1rios de entrega\u201d, explica.<\/p>\n

Ele destaca que, ao utilizar uma plataforma com algoritmos de roteiriza\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel otimizar as rotas, reduzindo custos e tempo de entrega.<\/p>\n

Gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Para Prado, o gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es \u00e9 crucial na gest\u00e3o de \u00faltima milha. Isso inclui o registro e o monitoramento de dados relacionados aos pedidos, como informa\u00e7\u00f5es do cliente, produtos, endere\u00e7o de entrega, status do pedido e hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cCom uma plataforma eficiente de gerenciamento de informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel garantir a precis\u00e3o dos dados, facilitar a rastreabilidade das entregas e melhorar a comunica\u00e7\u00e3o com os clientes\u201d, afirma.<\/p>\n

Canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Na vis\u00e3o do  head comercial da Vuupt, ter canais de comunica\u00e7\u00e3o eficientes \u00e9 essencial na gest\u00e3o de \u00faltima milha. Isso envolve a capacidade de se comunicar com motoristas, equipes de log\u00edstica, clientes e demais partes interessadas.<\/p>\n

\u201c\u00c9 importante contar com canais de comunica\u00e7\u00e3o em tempo real para ter atualiza\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es sobre as entregas. A comunica\u00e7\u00e3o clara e precisa evita erros, atrasos e melhora a experi\u00eancia do cliente\u201d, articula.<\/p>\n

Tecnologia de rastreamento<\/strong><\/p>\n

Para Prado, a tecnologia de rastreamento \u00e9 uma ferramenta alternativa na gest\u00e3o de \u00faltima milha: \u201cPor meio da plataforma de rastreamento, \u00e9 poss\u00edvel monitorar a localiza\u00e7\u00e3o dos ve\u00edculos de entrega em tempo real\u201d.<\/p>\n

\u201cAl\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es sobre o status das entregas e fornecer atualiza\u00e7\u00f5es aos clientes – o que ajuda a aumentar a transpar\u00eancia, a confian\u00e7a e a efici\u00eancia das opera\u00e7\u00f5es\u201d, acrescenta.<\/p>\n

Automa\u00e7\u00e3o de processos<\/strong><\/p>\n

A automa\u00e7\u00e3o de processos desempenha um papel importante na gest\u00e3o de \u00faltima milha, considera o profissional da logtech.<\/p>\n

\u201cAo automatizar tarefas manuais e repetitivas, como a gera\u00e7\u00e3o de rotas, o processamento de pedidos e a emiss\u00e3o de ordens de entregas, \u00e9 poss\u00edvel reduzir erros, economizar tempo e recursos, al\u00e9m de melhorar a produtividade da equipe\u201d, explica.<\/p>\n

Banco de dados<\/strong><\/p>\n

Prado tamb\u00e9m destaca que ter um banco de dados \u00e9 fundamental para a gest\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es que envolvem a \u00faltima milha.<\/p>\n

\u201cAtrav\u00e9s de uma plataforma eficiente, \u00e9 poss\u00edvel ter acesso a dados precisos e atualizados, que permitem tomar decis\u00f5es embasadas e monitorar o desempenho das opera\u00e7\u00f5es\u201d, pontua. \u201cAl\u00e9m disso, uma boa comunica\u00e7\u00e3o entre todas as partes envolvidas \u00e9 essencial para garantir o alinhamento das expectativas, resolver problemas em tempo h\u00e1bil e manter os clientes informados sobre suas entregas\u201d, completa.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de processos visa auxiliar a gest\u00e3o de \u00faltima milha<\/strong><\/p>\n

O profissional ressalta que uma boa roteiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 igualmente importante, pois permite maximizar a efici\u00eancia operacional, reduzir custos com combust\u00edvel e m\u00e3o de obra, otimizar o tempo de entrega e minimizar os riscos de erros ou atrasos.<\/p>\n

\u201cCada opera\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fanica, por isso \u00e9 importante que os gestores tenham em mente que adapta\u00e7\u00f5es ser\u00e3o necess\u00e1rias para que os recursos sejam otimizados e os processos validados pela sua efici\u00eancia em atender as demandas do setor log\u00edstico, podendo ser ampliado, ou reduzido, de acordo com a estrat\u00e9gia global da companhia\u201d, explica Prado.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: https:\/\/www.vuupt.com\/<\/a><\/p>\n

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Segundo proje\u00e7\u00e3o da ABComm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico), o faturamento do e-commerce deve chegar a R$ 185,7 bilh\u00f5es em 2023, R$ 205 bilh\u00f5es em 2024 e R$ 225 bilh\u00f5es em 2025. 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