{"id":9623,"date":"2023-09-14T03:23:40","date_gmt":"2023-09-14T06:23:40","guid":{"rendered":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/linksys-anuncia-a-proxima-etapa-em-conectividade-residencial-e-de-pequenos-escritorios\/"},"modified":"2023-09-14T03:23:40","modified_gmt":"2023-09-14T06:23:40","slug":"linksys-anuncia-a-proxima-etapa-em-conectividade-residencial-e-de-pequenos-escritorios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ocanal.com\/noticias\/corporativas\/linksys-anuncia-a-proxima-etapa-em-conectividade-residencial-e-de-pequenos-escritorios\/","title":{"rendered":"Linksys Anuncia a Pr\u00f3xima Etapa em Conectividade Residencial e de Pequenos Escrit\u00f3rios"},"content":{"rendered":"<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.linksys.com%2F&amp;esheet=53554745&amp;newsitemid=20230913358763&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Linksys%26%23174%3B&amp;index=1&amp;md5=9ee1025202ae56c7fa994b448bd4d0a2\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Linksys<sup>\u00ae<\/sup><\/a>, uma empresa emblem\u00e1tica de conectividade para resid\u00eancias e pequenos escrit\u00f3rios, anunciou em uma declara\u00e7\u00e3o de diretoria sua nova tecnologia Cognitive Experience. Esta tecnologia traz um n\u00edvel totalmente novo de intelig\u00eancia para redes com recursos tecnol\u00f3gicos de ponta sobretudo criados para aumentar e aperfei\u00e7oar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nNo espa\u00e7o tecnol\u00f3gico, a palavra &#8220;cognitiva&#8221; se refere a &#8220;tecnologias pensantes&#8221; que podem solucionar problemas de modo determinista, seja por sele\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio ou automa\u00e7\u00e3o. Desenvolvido com base em informa\u00e7\u00f5es e retorno do usu\u00e1rio, a Cognitive Experience visa poupar tempo e esfor\u00e7o, ao automatizar o processo de relatar problemas t\u00e9cnicos aos agentes de suporte ao cliente.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n&#8220;Atualmente, 50% de nossas liga\u00e7\u00f5es de suporte s\u00e3o interrompidas, ningu\u00e9m fala, pois nossos Guardi\u00f5es revisam registros e informa\u00e7\u00f5es da rede, enquanto o cliente est\u00e1 ao telefone&#8221;, disse Lucas Peterson, Chefe de Suporte ao Produto da Linksys. &#8220;Com a Cognitive Experience da Linksys, recebemos todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias enviadas antecipadamente atrav\u00e9s da automa\u00e7\u00e3o, para que nossos Guardi\u00f5es possam revisar e diagnosticar antes de ligar ao cliente. Isto, junto com nossa capacidade de coadministrar temporariamente a rede, com a permiss\u00e3o do cliente, claro, nos dar\u00e1 possibilidade de solucionar problemas em um tempo extremamente r\u00e1pido.&#8221;<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Experi\u00eancia Cognitiva permite que um agente de atendimento ao cliente da Linksys analise seu problema t\u00e9cnico remotamente, para que, ao entrar em contato com o usu\u00e1rio, tenha todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para solucionar o problema. Os agentes de atendimento ao cliente podem assim administrar o suporte t\u00e9cnico remotamente mediante sua rede. Voc\u00ea pode conceder ou cancelar o acesso&agrave;rede a qualquer momento. Isto permite que os agentes de atendimento ao cliente solucionem qualquer problema com efic\u00e1cia em um tempo extremamente r\u00e1pido.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nNa Fase 1 de sua implementa\u00e7\u00e3o, os recursos da Cognitive Experience ir\u00e3o se concentrar no seguinte:<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li>\nSe voc\u00ea tiver algum problema com sua rede WiFi, o Cognitive Experience poder\u00e1 executar um teste em sua rede<\/p>\n<\/li>\n<li>\nAbrir um ticket de problema no aplicativo Linksys e receber uma liga\u00e7\u00e3o dos agentes de atendimento ao cliente da Linksys<\/p>\n<\/li>\n<li>\nUm agente ir\u00e1 avaliar o relat\u00f3rio e poder\u00e1 acessar facilmente sua rede, com sua permiss\u00e3o, para solucionar o problema<\/p>\n<\/li>\n<li>\nA Cognitive Experience ir\u00e1 executar uma verifica\u00e7\u00e3o de integridade em sua rede para localizar qualquer problema potencial adicional<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Fase 1 da Cognitive Experience da Linksys est\u00e1 prevista para ser finalizada at\u00e9 o fim deste ano civil. A Cognitive Experience far\u00e1 sua estreia com produtos da Designer Series da Linksys at\u00e9 o fim do ano. A partir de 2024, a Cognitive Experience estar\u00e1 dispon\u00edvel em outros produtos da Linksys.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Fase 2 da Cognitive Experience da Linksys est\u00e1 atualmente em andamento e inclui novas &#8220;notifica\u00e7\u00f5es inteligentes&#8221; que humanizam ou personalizam as percep\u00e7\u00f5es derivadas de sua rede, entregues de modo significativo.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nExemplos de notifica\u00e7\u00f5es inteligentes incluem:<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li>\nQuando a WAN de uma rede fica inativa, verificamos se a rede residencial est\u00e1 funcionando e enviamos uma notifica\u00e7\u00e3o de WAN inativa<\/p>\n<\/li>\n<li>\nQuando a WAN de uma rede volta a operar, verificamos a mesma e testamos outra vez a rede residencial e enviamos notifica\u00e7\u00f5es de WAN Up e Home Network Up<\/p>\n<\/li>\n<li>\nOs usu\u00e1rios podem selecionar certos dispositivos para serem notificados quando sa\u00edrem e entrarem de novo na rede<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nAs ofertas da Designer Series que incluem Cognitive Experience s\u00e3o:<\/p>\n<ul class=\"bwlistdisc\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n<li>\nVelop Pro 6E &#8211; atualmente dispon\u00edvel nos EUA na <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com%2FLinksys-Velop-WiFi-Mesh-System%2Fdp%2FB0C6N3TM8T%2Fref%3Dsr_1_1_sspa%3Fcrid%3D2ICKMNZBV1GT2%26keywords%3Dvelop%252Bpro%252B6e%26qid%3D1694543927%26sprefix%3Dvelop%252Bpro%252B%252Caps%252C205%26sr%3D8-1-spons%26sp_csd%3Dd2lkZ2V0TmFtZT1zcF9hdGY%26th%3D1&amp;esheet=53554745&amp;newsitemid=20230913358763&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Amazon&amp;index=2&amp;md5=26faa4226f3a2b1ff538d8010b85a4e1\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Amazon<\/a>, <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.bestbuy.com%2Fsite%2Flinksys-velop-pro-6e-axe5400-tri-band-mesh-wi-fi-6e-system-white%2F6546513.p%3FskuId%3D6546513&amp;esheet=53554745&amp;newsitemid=20230913358763&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Best+Buy&amp;index=3&amp;md5=3d291e5d427a54011f8ec000c33a0fbe\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Best Buy<\/a> e <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.linksys.com%2Fmx6203-tri-band-mesh-wifi-6e-system-3-pack%2FMX6203.html&amp;esheet=53554745&amp;newsitemid=20230913358763&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Linksys.com&amp;index=4&amp;md5=ab9fd38e10d010adbc7b310dc9b42cf7\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Linksys.com<\/a><\/li>\n<li>\nVelop Pro 7 &#8211; esperado para setembro\/outubro, agora dispon\u00edvel sob solicita\u00e7\u00e3o antecipada na <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.amazon.com%2FLinksys-Velop-Mesh-System-MBE7003%2Fdp%2FB0CGKPJR14%2Fref%3Dsr_1_4%3Fcrid%3D3AA5NNZY06EEF%26keywords%3Dlinksys%2Bvelop%2Bpro%2B7%26qid%3D1694544264%26sprefix%3Dlinksys%2Bvelop%2Bpro%2B%252Caps%252C173%26sr%3D8-4&amp;esheet=53554745&amp;newsitemid=20230913358763&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Amazon&amp;index=5&amp;md5=b69ca32fd96629c2171680bf38520415\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Amazon<\/a> e <a href=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=smartlink&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.bestbuy.com%2Fsite%2Flinksys-velop-pro-7-be11000-tri-band-mesh-wi-fi-7-system-white%2F6560121.p%3FskuId%3D6560121&amp;esheet=53554745&amp;newsitemid=20230913358763&amp;lan=pt-BR&amp;anchor=Best+Buy&amp;index=6&amp;md5=ff187f6a09db8d80b8ca12f7955442f2\" rel=\"nofollow noopener\" shape=\"rect\" target=\"_blank\">Best Buy<\/a><\/li>\n<li>\nVelop Micro Router 6 &#8211; esperado para outubro\/novembro<\/p>\n<\/li>\n<li>\nVelop Micro Mesh 6 &#8211; esperado para outubro\/novembro<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><b>Sobre a Linksys<\/b><\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nNa Linksys, projetamos a simplicidade para que voc\u00ea nunca experimente a complexidade. A Linksys \u00e9 uma marca ic\u00f4nica comemorando seu 35\u00ba ano de inova\u00e7\u00e3o em conectividade residencial e de pequenos escrit\u00f3rios. Com muitas inova\u00e7\u00f5es no setor a seu cr\u00e9dito, a Linksys oferece produtos simples, r\u00e1pidos, confi\u00e1veis e acess\u00edveis para resid\u00eancias e pequenos escrit\u00f3rios onde &#8220;n\u00e3o h\u00e1 TI&#8221;.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\n\u00a9 2023 Linksys Holdings, Inc. e\/ou suas afiliadas. Todos os direitos reservados.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nA Linksys e muitos nomes de produtos e logotipos s\u00e3o marcas comerciais da Linksys Holdings Inc. e\/ou de suas afiliadas. As marcas comerciais de terceiros mencionadas s\u00e3o de propriedade de seus respectivos propriet\u00e1rios.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\">\nO texto no idioma original deste an\u00fancio \u00e9 a vers\u00e3o oficial autorizada. As tradu\u00e7\u00f5es s\u00e3o fornecidas apenas como uma facilidade e devem se referir ao texto no idioma original, que \u00e9 a \u00fanica vers\u00e3o do texto que tem efeito legal.<\/p>\n<p xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/cts.businesswire.com\/ct\/CT?id=bwnews&amp;sty=20230913358763r1&amp;sid=brdno&amp;distro=ftp\"><span class=\"bwct31415\"><\/span><\/p>\n<p id=\"mmgallerylink\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/1999\/xhtml\"><span id=\"mmgallerylink-phrase\">Ver a vers\u00e3o original em businesswire.com: <\/span><span id=\"mmgallerylink-link\"><a href=\"https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230913358763\/pt\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.businesswire.com\/news\/home\/20230913358763\/pt\/<\/a><\/span><\/p>\n<p><b>Contato:<\/b><\/p>\n<p><a href=\"mailto:comms@linksys.com\" rel=\"nofollow\" shape=\"rect\">comms@linksys.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Fonte: <\/strong><a href='http:\/\/www.businesswire.com\/portal\/site\/home\/' target='_blank' rel=\"noopener\">BUSINESS WIRE<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/293354?partnerId=3197' alt=\"\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px;\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Linksys\u00ae, uma empresa emblem\u00e1tica de conectividade para resid\u00eancias e pequenos escrit\u00f3rios, anunciou em uma declara\u00e7\u00e3o de diretoria sua nova tecnologia Cognitive Experience. 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